建立外貿(mào)商城網(wǎng)站需具備的功能

對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果不建立外貿(mào)商城網(wǎng)站，很多精準(zhǔn)客戶都會(huì)流失。受全球新冠肺炎疫情影響，外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越重視外貿(mào)網(wǎng)站，因?yàn)榫€下獲取客戶是一件非常麻煩的事情，線上獲取客戶可以避免很多事情。如果企業(yè)想開(kāi)發(fā)外貿(mào)商城，必須加入商城的這些功能。

1、在線搜索功能

外貿(mào)商城網(wǎng)站本身產(chǎn)品很多，有些外國(guó)客戶沒(méi)有瀏覽產(chǎn)品的習(xí)慣。他們希望網(wǎng)站有搜索功能，可以通過(guò)搜索直接找到自己喜歡的產(chǎn)品。搜索功能可以有效提升用戶體驗(yàn)，防止流量流失。

2、網(wǎng)上支付功能

外貿(mào)商城開(kāi)發(fā)必須增加在線支付功能。沒(méi)有這個(gè)功能，用戶就無(wú)法在線支付，網(wǎng)站也不能稱之為商城網(wǎng)站。由于國(guó)外不同國(guó)家的支付方式不同，在添加支付功能時(shí)，首先要調(diào)查一些目標(biāo)客戶所在地區(qū)常用的支付方式，方便客戶選擇合適的支付方式進(jìn)行支付。

3、咨詢性發(fā)布功能

為使商城網(wǎng)站排名更好，加入咨詢發(fā)布功能是十分必要的，谷歌搜索引擎也會(huì)定期抓取網(wǎng)站上的一些文章。通過(guò)這個(gè)功能，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商可以定期發(fā)布一些關(guān)于企業(yè)的信息。

4、在線咨詢功能

為了轉(zhuǎn)化進(jìn)入商城網(wǎng)站的流量，在線咨詢功能非常重要。當(dāng)客戶在商城遇到自己喜歡的產(chǎn)品，但對(duì)產(chǎn)品了解不夠，想有人回答問(wèn)題時(shí)，客戶可以通過(guò)在線咨詢功能與企業(yè)客服人員溝通，幫助解決客戶問(wèn)題，促進(jìn)客戶下單。

5、網(wǎng)站消息功能

外貿(mào)商城的開(kāi)發(fā)應(yīng)該有留言板或者交流平臺(tái)。事實(shí)上，外國(guó)人非常喜歡社交。他們?cè)谏坛蔷W(wǎng)站購(gòu)物時(shí)，會(huì)直接向網(wǎng)站站長(zhǎng)反饋一些問(wèn)題，讓他們采納一些意見(jiàn)。當(dāng)然，他們也會(huì)通過(guò)關(guān)注功能向站長(zhǎng)發(fā)送產(chǎn)品售后問(wèn)題。通過(guò)添加消息功能，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商可以從后臺(tái)獲取這些客戶消息，對(duì)這些消息進(jìn)行分類，并向相關(guān)部門反饋，讓他們解決客戶問(wèn)題，對(duì)維護(hù)客戶起到重要作用。

開(kāi)發(fā)外貿(mào)商城不是一件簡(jiǎn)單的事情，涉及到很多內(nèi)容，尤其是國(guó)外搜索引擎對(duì)網(wǎng)站代碼的要求更加復(fù)雜。建議不要選擇模板開(kāi)發(fā)和仿制開(kāi)發(fā)，找專業(yè)的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)公司，向開(kāi)發(fā)公司描述自己的商城開(kāi)發(fā)需求。