網(wǎng)絡分銷渠道的改善建議
與傳統(tǒng)分銷渠道結合利用
電子商務的發(fā)展打破了傳統(tǒng)企業(yè)間明確的組織結構,虛擬企業(yè)也隨之出現(xiàn),形成一種動態(tài)聯(lián)盟,進而企業(yè)的虛擬無形邊界夸張。然而這種虛擬交易平臺對有形商品的運輸仍然要靠傳統(tǒng)渠道來完成,即互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的訂單交付任務仍依靠傳統(tǒng)渠道來進行。
為了更好地發(fā)揮電子商務環(huán)境下多渠道的優(yōu)勢,有必要建立以低成本、高效率為宗旨的多渠道管理創(chuàng)新機制。當然,目前,更適宜的是將傳統(tǒng)的分銷渠道與電子商務環(huán)境下的分銷相結合,這樣的復合渠道將更能適應目前的渠道銷售特點。
可在傳統(tǒng)渠道基礎上,盡可能與大客戶或分銷商進行企業(yè)外網(wǎng)絡整合,實現(xiàn)信息的互通,并及時在線進行服務,加強企業(yè)與分銷商間合作,以增強產(chǎn)品的核心競爭力。
實現(xiàn)分銷主體間互惠互利
分銷商和零售商之間的關系隨之由以前的交易關系逐漸發(fā)展演變成合作關系,兩者之間互相配合以促進實現(xiàn)產(chǎn)品銷售額的最大化。
說商務活動是一種協(xié)調(diào)的過程,為達到提高效率的目的,電子商務活動可在一系列協(xié)議的基礎上進行,這樣可為公司交易活動所花節(jié)省時間,并消除紙張文件帶來的麻煩同時提高交易效率。另外,電子商務使得企業(yè)之間的溝通與聯(lián)系更加便捷,信息公開程度達到最大化,減少了企業(yè)交易間的信息搜尋成本與信息不確定性帶來的交易風險。
當然,整個交易活動的虛擬化也使得買賣雙方的信譽問題受到很大挑戰(zhàn),產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務等均影響著消費者選擇進行網(wǎng)上交易的決策。
完善配套服務,維護分銷渠道
隨著電子商務的出現(xiàn)及發(fā)展,分銷渠道不再全為實體存在,而是通過網(wǎng)絡途徑一步步被虛擬化。在這類虛擬渠道中,在線銷售活動、電子商店、網(wǎng)上零售等銷售方式接連出現(xiàn)使分銷渠道不斷多樣化。
在維護電子商務環(huán)境下的分銷渠道時,要做到管理好“三流”,即其信息流、資金流以及物流。管理好物流主要是針對企業(yè)及分銷商商品和服務的配送以及傳輸渠道;資金流主要是要保證資金的安全,當然也要做到交易雙方有信用的保障。對于物流,雖然其仍可能沿用傳統(tǒng)的分銷渠道,然而也有些例外的可直接以網(wǎng)絡傳輸?shù)姆绞竭M行,這仍需要合理的管理。
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