淺析,多用戶商城系統(tǒng)如圖提高人氣和轉(zhuǎn)化率!
提高多用戶商城系統(tǒng)的人氣和商城的轉(zhuǎn)化率,是企業(yè)最最頭痛的一件事情,那么筆者今天就和大家分享如何提升多用戶商城系統(tǒng)的人氣和轉(zhuǎn)化率:
第一、多用戶商城系統(tǒng)頁面因素
無非就是裝修和布局,各種裝修,各式布局。我們立刻可以用的首先是量子—首頁裝修分析,還有熱點圖,和首頁到分類頁到詳細頁的功能。列表帶入到量子里面的,打開量子的功能—“首頁裝修分析”。裝修分析里面有一功能是點擊熱點,我們可以直觀可視的看到不同頁面的熱點。如果說我們圖片設(shè)計有問題,我們的文案有問題,我們的活動的競爭力不夠。差異之后我們要做一個首頁的整改,這就是一個頁面的優(yōu)化。做完優(yōu)化之后,我們再把量子分析跟預(yù)期進行對比,是一個反復(fù)的店鋪首頁的診斷過程。
第二、問題寶貝因素
店鋪里面有很多寶貝,它們的轉(zhuǎn)化率肯定是不同的,當某些寶貝的轉(zhuǎn)化率出了問題時,我們就要對其進行優(yōu)化。 怎樣查殺問題寶貝,無疑跳失率很高的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率一定很低,全店跳失率最高的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化率一般也是最低的。然后我們把轉(zhuǎn)化率進行到序,低轉(zhuǎn)化率的逐個分析。如果說某商品轉(zhuǎn)化率很高,我們肯定是重點推廣,打造它成爆款,給他更多的優(yōu)質(zhì)流量。如果轉(zhuǎn)化率低的情況,我們要進入另外一個功能,那就是消費者分析。消費者來源的分析,即數(shù)據(jù)魔方里的客戶流失分析。我們把單個的商品拿出來,有問題的寶貝拿出來,單獨做客戶流失的分析。我們進入了特別流程,即單獨商品客戶流失的分析。
第三、客服因素
我們列了一個客服的表,固定的頁面上,我們固定的客服的列表,這是我們可以看到哪個客服被訪問的量大,這個時候我們把它點過來,就是說我們客服績效的時候,或者是金牌客服的時候,有些老客戶會點擊他們關(guān)心的客服,去跟他聊天,有的是他起的名字比較可人,然后選擇那個客服的名字去點擊跟他聊天。 另外還有一個很的因素,他有在線,有的不在線,在線多的,可能點擊就多,在線少的點擊就少。這樣我們在做整個頁面裝修客服的分析的時候,可以作為一個參考值。
第四、多用戶商城系統(tǒng)商品細節(jié)圖因素
之所以特別拿出這部分來講,因為,現(xiàn)在的淘寶買家對于產(chǎn)品細節(jié)圖的關(guān)注程度遠超過產(chǎn)品效果主圖們,特別一些功能性的產(chǎn)品尤為突出。 還有一點,商品的不同細節(jié)圖里面,我們?nèi)绾闻臄z寶貝圖片,又如何去排版展示,第一位丶第二位丶第三位,哪些圖片更加有關(guān)注度。店鋪裝修或者是加寶貝圖片的時候可以做很好的參考。
第五、關(guān)聯(lián)銷售
大家都是通過交易記錄,還有智多星之類的軟件,跟交易記錄對比。在裝修分析里面,主要是針對客戶的點擊同,不同的點擊率會顯示關(guān)聯(lián)銷售的效果。好的關(guān)聯(lián)銷售是可以提高轉(zhuǎn)化率的,而一個不相關(guān)的關(guān)聯(lián)銷售,是大大降低轉(zhuǎn)化率的。
<本文由himall原創(chuàng),商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán),非商業(yè)轉(zhuǎn)載請標明:himall原創(chuàng)>
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