多用戶商城哪個好不是品牌經(jīng)營重點(diǎn)

　　近期發(fā)現(xiàn)很多的商家在詢問多用戶商城哪個好?本人有些驚奇，詢問后才得知是眾多的品牌商們一致認(rèn)為想要做好多用戶商城的品牌，商城的選擇是最重要的。至于本企業(yè)的數(shù)字化策略他們提到的大多是一些沒有實(shí)際意義的口號與拾人牙慧的社會化媒體傳播工作。

　　這是一個非常值得關(guān)注的問題，如果今天這些品牌再不認(rèn)真考慮自己的數(shù)字化發(fā)展策略，再不考慮品牌在移動互聯(lián)時(shí)代應(yīng)該怎樣進(jìn)化，那么未來的發(fā)展之路將會充滿坎坷。

　　要認(rèn)識移動互聯(lián)，但不要迷失在新概念里

　　品牌并不是只要參與移動互聯(lián)，就能取得好的結(jié)果。因?yàn)椴粌H是業(yè)務(wù)策略層面出現(xiàn)問題，戰(zhàn)術(shù)層面出現(xiàn)的問題更多。很多中國客戶對品牌策略以及品牌數(shù)字化戰(zhàn)略普遍缺乏認(rèn)識。品牌仍然只是市場部的工作職能之一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有上升到業(yè)務(wù)層面。品牌的主要工作也只是傳播和廣告，他們并不理解品牌是需要由企業(yè)的各個部門共同建設(shè)的。更普遍的是，對于很多企業(yè)來說，他們只知道數(shù)字化意味著兩件事情，一個是品牌傳播的渠道(網(wǎng)上廣告、官方微信、微博)，另一個是電商銷售渠道。甚至有很多品牌談到數(shù)字化，唯一想到的還是做電商網(wǎng)站。

　　我們也看到一些品牌已經(jīng)意識到這些問題并且做出了積極的改變。有很多關(guān)鍵詞，但是當(dāng)詢問很多知名品牌如何理解這些關(guān)鍵詞的含義時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)對于這些關(guān)鍵詞的理解非常不同。即使一些品牌一直宣稱著“客戶至上”和“持續(xù)創(chuàng)新”，但他們的行為卻離這個目標(biāo)漸行漸遠(yuǎn)。以下簡單選取幾個關(guān)鍵詞舉例：

　　關(guān)鍵詞一：客戶導(dǎo)向

　　很多品牌把“客戶至上”放在第一位。認(rèn)為滿足客戶所提出的需求是時(shí)代的特征。但是這個時(shí)代的問題是：如何向今天的客戶詢問他們明天的需求?客戶提出的需求是否真實(shí)?客戶提出的需求，我們?nèi)绾螡M足?比如客戶說價(jià)格太貴，我們的解決方法是什么?

　　客戶導(dǎo)向的真實(shí)含義，不是被動地等著他們提出需求，也不是他們要什么就給什么，而是通過與時(shí)俱進(jìn)的方式，深入洞察需求，探索能引領(lǐng)趨勢的真正需求，創(chuàng)造一致清晰的體驗(yàn)，為客戶帶來真正的價(jià)值。

　　關(guān)鍵詞二：創(chuàng)新

　　幾乎所有的品牌都在講“創(chuàng)新”或者“開放”。但是，我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的品牌都把“創(chuàng)新”理解為推出越來越多的新產(chǎn)品，開發(fā)越來越多的新技術(shù)名稱，創(chuàng)造越來越時(shí)髦的營銷新概念。

　　但我們需要思考的是：這樣的創(chuàng)新是否是客戶現(xiàn)在想要的?如何決定創(chuàng)新的方向?客戶能否感知到我們的創(chuàng)新?能否為品牌帶來更高價(jià)值?創(chuàng)新的產(chǎn)品是否需要內(nèi)部的創(chuàng)新機(jī)制和創(chuàng)新流程來保障?新時(shí)代的創(chuàng)新方式本身是否也需要創(chuàng)新?

　　關(guān)鍵詞三：市場傳播

　　所有的品牌都意識到了營銷策劃的重要性，不做低調(diào)的品牌。很多品牌都不得不耗費(fèi)重金砸廣告，來提升知名度和市場聲量。隨著社會化媒體近年來的興起，大家似乎看到了希望，認(rèn)為通過網(wǎng)絡(luò)的社會化媒體，能用更少的投入獲得更好的市場效果。但后來發(fā)現(xiàn)，原來網(wǎng)絡(luò)媒體并不意味著廉價(jià)，在廣闊的互聯(lián)網(wǎng)世界里，媒體數(shù)量和方式的日新月異遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)媒體的進(jìn)化速度，不僅網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖和水軍需要花錢，如果要做到精準(zhǔn)投放，對各種網(wǎng)絡(luò)媒體投入的總和甚至可能超出過去的媒體投入。

　　其實(shí)，市場溝通的原則還是沒有改變，仍然要想清楚：對誰說，說什么，怎么說。變化的是品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系，不再是單方面的傳播和灌輸，而是與消費(fèi)者更多地互動，并共創(chuàng)價(jià)值。

　　未來核心問題：關(guān)鍵挑戰(zhàn)是“想象力”

　　無論哪個時(shí)代，不進(jìn)則退是主旋律。很多年前，電子商務(wù)還是高科技的代名詞。但是今天幾乎所有的品牌都在談電商。現(xiàn)在，我們在熱火朝天地談?wù)撘苿踊ヂ?lián)和數(shù)字化，很快這些名詞也將成為老生常談。我們經(jīng)?？吹揭恍┢放蒲杆倬奂劢z的力量，成就銷量或股市的奇跡，殊不知這些品牌運(yùn)作的內(nèi)容能帶給市場廣闊的想象力;我們經(jīng)常聽到跨界思維、平臺思維、迭代創(chuàng)新等關(guān)于新時(shí)代的新方式，殊不知驅(qū)動這些新方式的源泉，是一些品牌所具備的前瞻的想象力。

　　當(dāng)然腳踏實(shí)地的執(zhí)行能力和品牌體驗(yàn)是至關(guān)重要的，只是目前中國的很多品牌，對于未來普遍缺乏想象和洞察的能力，如果僅僅埋頭于每天的執(zhí)行，最終也會在時(shí)代的進(jìn)程中逐漸落后。移動互聯(lián)時(shí)代，為中國品牌帶來彎道超車的絕佳機(jī)遇。在移動互聯(lián)所帶來的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，未來中國的規(guī)模很可能是美國的3至4倍。雖然中國國內(nèi)貿(mào)易市場的規(guī)模還不到美國的三分之一，但是中國的電子商務(wù)、第三方支付、游戲產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，都已經(jīng)超過美國;雖然中國整體金融體系規(guī)模還遠(yuǎn)不如美國，但是在移動互聯(lián)網(wǎng)端的應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)超過美國。

　　多用戶商城是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展出現(xiàn)的需求產(chǎn)物，而用戶對品牌經(jīng)營的需求不是簡單地挑選所謂最優(yōu)的多用戶商城就可以解決的。用戶需要的是可以滿足自己需求、適合企業(yè)模式的的產(chǎn)品。多用戶商城哪個好?這只是不了解的多用戶商城的假行家嘩眾取寵吸引賣家的手段罷了。

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