結合B2B2C多用戶商城系統(tǒng)在移動互聯(lián)進行品牌轉型要素

　　移動互聯(lián)網時代是一個新的變革，在這樣的環(huán)境下也因此會引起整個社會商業(yè)模式的變遷。結合B2B2C多用戶商城系統(tǒng)在移動互聯(lián)進行需要遵循的規(guī)則是什么呢?

　　一、用戶主導是核心

　　用戶不僅決定產品能否成為品牌，甚至決定品牌可以存活多久。這里的用戶不是普通的使用者，而是屬于用戶中的用戶，就是那些參與到新產品設計中，對產品有影響力的用戶。

　　移動互聯(lián)網時代的品牌必須以用戶為中心，讓用戶參與到產品創(chuàng)新和品牌傳播的所有環(huán)節(jié)。“消費者即生產者”，品牌傳播就是在用戶的良好體驗和分享中完成的。

　　尤其是80后、90后的年輕消費群體，他們更加希望參與到產品的研發(fā)和設計環(huán)節(jié)，希望產品能夠體現(xiàn)自己的獨特性。作為企業(yè)應該把市場關注重點從產品轉向用戶，從說服客戶購買轉變?yōu)樽層脩艏由顚Ξa品的體驗和感知。

　　二、體驗至上

　　過去，企業(yè)創(chuàng)建品牌，多是向消費者提供物質利益，在產品的功能、設計、質量、價格上滿足客戶的需求。隨著賣方市場變成買方市場，消費者以品牌作為選擇產品與服務的標準，更注重互動、人性化服務的消費體驗，客戶的品牌認知將直接影響到企業(yè)的命運。

　　互聯(lián)網不發(fā)達的時代，商家跟消費者之間的關系是以信息不對稱為基礎的。有了互聯(lián)網之后，游戲規(guī)則變了。消費者鼠標一點就可以比價格、比質量、比款式等所有產品信息，消費者變得越來越有主動權和話語權。因此，在移動互聯(lián)網時代，產品的用戶體驗正變得越來越重要。

　　三、產品是第一驅動力

　　產品是第一驅動力”。沒有品質的產品，任何單純依靠噱頭炒作吸引眼球引發(fā)的銷售，到最后都是自取其辱，因為負面?zhèn)鞑サ牧α扛蟆；ヂ?lián)網時代講究產品的“體驗”和“極致”，也就是說“以用戶為中心”將產品做到極致，制造“讓用戶尖叫”的產品是互聯(lián)網時代的不二法門。

　　客戶第一次購買你的產品，是因為有剛性需求;第二次還購買你的產品，是因為第一次有美好體驗;一生都購買你的產品，是因為對你的產品產生了信仰。因此，品牌營銷的本質就是培養(yǎng)客戶的消費信仰，增加品牌粘性。

　　互聯(lián)網思維就是把商業(yè)本質做到極致的思維。不管什么年代，商業(yè)的本質始終是用戶和產品。

　　四、口碑傳播贏得更多消費者

　　移動互聯(lián)網時代，那些具有良好口碑、積極與網民互動的企業(yè)將更有可能贏得消費者。移動互聯(lián)網改變了過去品牌依靠強勢媒介與受眾溝通的傳播模式。

　　很多企業(yè)通過傳統(tǒng)媒體天天強調“我的產品很好，我的質量多高，我的服務多優(yōu)秀”，今天這種王婆賣瓜式的傳統(tǒng)廣告信息基本直接就被消費者刪除或者屏蔽掉了。

　　在移動互聯(lián)網時代，如果產品或者服務做得好，超出用戶預期，即使一分錢廣告都不投放，消費者也愿意去替你傳播，免費為你創(chuàng)造口碑，免費為你做廣告，甚至有可能成為一個社會焦點。

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