多用戶系統(tǒng)2015年的發(fā)展趨勢

　　多用戶系統(tǒng)以其獨特的線上線下渠道共同推廣吸引了眾多電商。但在商場中熱點也意味著競爭中心，從價格戰(zhàn)到物流之爭，2014年的硝煙在2015年也未曾散去。面對未來電商格局的改變，多用戶系統(tǒng)的發(fā)展趨勢也產(chǎn)生不小的改變。

　　一、多用戶系統(tǒng)體驗被重新定義

　　過去，體驗經(jīng)濟講得很多，尤其是互聯(lián)網(wǎng)思維的推波助瀾，但放在多用戶系統(tǒng)這里還遠遠不夠，以2014年為分界線，購物體驗也會被重新定義，體驗不再是一個購買便利性、界面友好性的單一話題，而是涵蓋品質(zhì)、價格、個性化、物流、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的全流程體驗，單純的價格戰(zhàn)將越來越遠去，消費者對價格的敏感度會降低，這一指標也不在是影響市場走勢的主要因素，2015年的消費群會更追求個性、社群專屬及品味主張，京東提出的新消費主義、天貓不再追求成交額，都是信號。品質(zhì)、時尚、服務(wù)體驗會是多用戶系統(tǒng)們2015年比拼的新指標。

　　二、物流價值不只是快慢

　　物流對電商的重要性是毋庸置疑的，2014年圍繞著物流上的競爭大幕拉開，2015年物流軍備競賽的優(yōu)劣勢將充分暴露出來，并影響到用戶網(wǎng)購的選擇決策，“無物流，不電商”會成為鐵律。而且在明年，物流價值不僅是快、慢，以物流為杠桿延伸出來的供應(yīng)鏈、服務(wù)、營銷等增值服務(wù)和價值也會凸顯，尤其是在四六線縣鄉(xiāng)級市場，物流會成為橋頭堡，缺失的玩家會喪失機會。

　　三、移動電商會保持碎片化

　　今年以來，移動電商訂單所占比例已經(jīng)達到了平均30%-40%的比例，明年移動電商將更加成熟，支付更便利，尤其是隨著o2o模式的落地，以及移動端交互體驗的增強，移動電商版圖將進一步擴張，并有望超越pc端占到60%以上的份額。在移動電商領(lǐng)域，微店社交電商能不能給行業(yè)帶來變數(shù)，這會是2015年的一個懸念，筆者判斷短期難有太大的作為，社會化電商的成熟會慢很多。不過與pc端比，移動電商分散化的趨勢會出現(xiàn)，尤其是線下零售業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型過來的需求會加速這一趨勢。

　　四、多用戶系統(tǒng)向上游侵襲會成為常態(tài)

　　多用戶系統(tǒng)一直以“出貨”為主，但隨著綜合性電商平臺在用戶、流量上的優(yōu)勢，以及對網(wǎng)購行為、偏好、購買、支付等大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，2015年，多用戶系統(tǒng)向上游侵襲會成為新常態(tài)，按用戶需求定制和眾籌等模式將形成規(guī)模，進而傳遞到柔性制造、設(shè)計、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)，這也會帶來一個2015年電商市場上的突出現(xiàn)象，多用戶系統(tǒng)與上游廠商的聯(lián)盟與合作會越來越頻繁，合作深度將涉及到品牌、大數(shù)據(jù)、物流、供應(yīng)鏈、互聯(lián)網(wǎng)金融、智能設(shè)備等各個層面，電商的角色和重要性都會發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。

　　五、網(wǎng)購節(jié)的狂歡會逐步遠去

　　從阿里的雙十一到京東的6.18，電商造節(jié)聲勢巨大，更影響和帶動了線下零售企業(yè)的跟風(fēng)，但2015年，隨著消費群的升級，以及個性化需求的增強，大眾化的靠5折、低價等手段驅(qū)動的網(wǎng)購節(jié)日將日漸消退，節(jié)日的主旋律會發(fā)生轉(zhuǎn)移，也會出現(xiàn)個性化、全球化等新標簽，網(wǎng)購族們對狂歡節(jié)也逐步喪失刺激效應(yīng)，不再感冒，節(jié)日效應(yīng)相應(yīng)減弱。相比，一些定制化、專屬人群的節(jié)日可能會興起。

　　六、多用戶系統(tǒng)與金融碰撞更劇烈

　　金融作為電商生態(tài)的重要組成部分，在2014年已經(jīng)顯現(xiàn)出了苗頭，在2015年，電商與互聯(lián)網(wǎng)金融間的結(jié)合和碰撞會更強烈，2015年，由電商延伸出來的供應(yīng)鏈金融、消費金融會向縱深發(fā)展，成為推動電商進一步擴張和增強用戶粘性、消費力的重要工具，特別是消費人群越來越認可互聯(lián)網(wǎng)金融消費模式，在這種探索下，互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新模式更加多樣化。

　　無論是用戶體驗、物流、還是移動端、金融都是多用戶系統(tǒng)日益成熟的體現(xiàn)?，F(xiàn)在的多用戶商城足夠穩(wěn)健，能夠承擔(dān)更大的用戶需求。

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