多用戶商城網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，如何追蹤訪客來(lái)源

　　了解多用戶商城網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)情況、了解用戶構(gòu)成是保證多用戶商城網(wǎng)站健康持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，所以看數(shù)據(jù)做分析是網(wǎng)站優(yōu)化人員每日必做的工作。下面筆者給大家講解多用戶商城網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，如何追蹤訪客來(lái)源，希望給廣大站長(zhǎng)以幫助。

　　了解訪客來(lái)源

　　我們?cè)诙嘤脩羯坛蔷W(wǎng)站來(lái)源分析的工作中時(shí)常問(wèn)到的一個(gè)問(wèn)題是“這個(gè)訪客第一次訪問(wèn)我們網(wǎng)站是通過(guò)什么方式?”或許是每個(gè)站長(zhǎng)內(nèi)心都有些“處女情結(jié)”吧，但是這也不無(wú)道理。第一次訪問(wèn)，是用戶開(kāi)始接觸你的品牌和服務(wù)的那一個(gè)時(shí)刻。在這一時(shí)刻他眼里留下的第一印象將很大程度決定你是否能讓他進(jìn)行第二次、第三次、第n次訪問(wèn)。訪問(wèn)來(lái)源有多種，但大致有這些：

　　• 直接訪問(wèn)(direct)：用戶直接輸入網(wǎng)址、收藏夾、郵件客戶端、手機(jī)app、用戶從本地點(diǎn)擊鏈接(excel、QQ聊天)等。

　　• 推介訪問(wèn)(referral)：用戶從其他網(wǎng)站點(diǎn)擊鏈接訪問(wèn)。

　　• 自然搜索(organic search)：用戶從搜索引擎的搜索結(jié)果訪問(wèn)。

　　• 廣告鏈接(paid search)：用戶從SEM的推廣訪問(wèn)。

　　• 郵件訪問(wèn)(email)：用戶從線上郵箱訪問(wèn)。

　　• 社交訪問(wèn)(social)：用戶從新浪微博、臉書(shū)、推特等社交網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)。

　　• 顯示廣告(display)：用戶從顯示廣告訪問(wèn)。

　　那么我們想得到最初始的訪問(wèn)來(lái)源應(yīng)該怎么做呢?當(dāng)然是當(dāng)訪客第一次訪問(wèn)的時(shí)候保存他的訪問(wèn)來(lái)源了。很多時(shí)候一個(gè)HTTP訪問(wèn)中HTTP頭部都會(huì)有一個(gè)referrer(引薦)，我們要做的就是將它保存。如何用GA實(shí)現(xiàn)呢?我們分兩步來(lái)做：

　　1，首先建立一個(gè)自定義維度

　　先解釋下什么是自定義維度。自定義維度就是我們對(duì)某次行為(Hit)，某次訪問(wèn)(Session)，或者某個(gè)用戶(User)新增一個(gè)數(shù)據(jù)列。對(duì)于某次點(diǎn)擊，我們可以把坐標(biāo)位置新增為維度;對(duì)于某次訪問(wèn)，我們可以把是否登錄新增為維度;對(duì)于某個(gè)用戶，我們可以把他是否已婚新增為一個(gè)維度。自定義維度是對(duì)網(wǎng)站分析工具的補(bǔ)充，它可以讓你關(guān)聯(lián)更多的數(shù)據(jù)到你的報(bào)表。

　　2，其次是建立一個(gè)高級(jí)過(guò)濾器

　　高級(jí)過(guò)濾器可以讓你免去寫(xiě)JavaScript的麻煩。當(dāng)訪問(wèn)開(kāi)始時(shí)，將訪問(wèn)的引薦的內(nèi)容保存到UserOrigin。切記覆蓋輸出字段(Override Output Field)一定要勾掉。這樣一旦賦值之后就不再更改。只要用戶初始訪問(wèn)不是直接訪問(wèn)(引薦為空)，我們都可以對(duì)用戶的來(lái)源進(jìn)行記錄。并且一旦記錄，不再更改。

　　這雖然不完美，但是解決了我們很大的問(wèn)題，即我們終于知道用戶到底從哪里來(lái)了。不完美的原因就在于我們前面提到的分類中的直接訪問(wèn)和一些技術(shù)原因，如302跳轉(zhuǎn)，瀏覽器限制，https跳轉(zhuǎn)。當(dāng)發(fā)生這些情況時(shí)，我們拿不到引薦的數(shù)據(jù)。

　　3，如何查看保存的數(shù)據(jù)呢?

　　對(duì)于每一個(gè)行為、訪問(wèn)、用戶你都可以通過(guò)查看UserOrigin這個(gè)自定義字段找到他們第一次(引薦)訪問(wèn)時(shí)的來(lái)源。選擇次級(jí)維度，或者自定義一個(gè)報(bào)表即可查看。

　　寫(xiě)在最后

　　幾乎所有的多用戶商城網(wǎng)站分析工具都是基于cookie進(jìn)行的，使用cookie就有一定局限性，比如跨設(shè)備，多瀏覽器，QR碼等等。我們保存的初始訪問(wèn)也局限于此。GA的cookie會(huì)在瀏覽器上保留兩年，從時(shí)間上來(lái)講是夠用了。如果你要更精確地統(tǒng)計(jì)和保存用戶初始來(lái)源，你可以考慮在數(shù)據(jù)庫(kù)中為你的注冊(cè)會(huì)員新增一個(gè)字段，再通過(guò)GA的User-ID功能進(jìn)行集成。

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