多用戶商城系統(tǒng)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點(diǎn)

　　如今的市場(chǎng)環(huán)境背景是共享經(jīng)濟(jì)，在這個(gè)勢(shì)不可擋的浪潮中，傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)零售業(yè)又要面臨一次新的轉(zhuǎn)型了。多用戶商城系統(tǒng)模式至今仍舊是最好的選擇，企業(yè)要想借助B2B2C模式轉(zhuǎn)型需要關(guān)注以下三點(diǎn)：

　　其一、移動(dòng)支付

　　在商城系統(tǒng)的整個(gè)交易環(huán)節(jié)中，無(wú)論是線上到線下，還是線下到線上，支付環(huán)節(jié)一直都是決定交易成敗的重要環(huán)節(jié)。在共享經(jīng)濟(jì)和大數(shù)據(jù)的時(shí)代，支付已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的以財(cái)換物了，其背后所隱藏的商業(yè)契機(jī)非常的可觀。所以，商城系統(tǒng)想要轉(zhuǎn)型成功，支付就必須要讓線上和線下成功融合在一起。

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的現(xiàn)在，移動(dòng)支付主要是依托于智能手機(jī)龐大的用戶基數(shù)和用戶的支付需求。但是移動(dòng)支付并沒(méi)有被大范圍使用，主要是因?yàn)槿魏涡问匠霈F(xiàn)的移動(dòng)支付都沒(méi)有體系化的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，另外還有支付產(chǎn)品市場(chǎng)的混亂，不夠成熟的原因。

　　其二、用戶體驗(yàn)

　　B2B2C商城系統(tǒng)在價(jià)格和物流方面都需要去提升，但是這兩方面的提升空間都是有限的，而用戶的線下體驗(yàn)卻有很大的提升空間。將線上線下兩者相互結(jié)合起來(lái)，讓線上給線下提供更為精確的指導(dǎo)，將線下作為一個(gè)依托當(dāng)?shù)厝藛T分布、年齡結(jié)構(gòu)和消費(fèi)習(xí)慣等的據(jù)點(diǎn)，深入了解后在線上積累用戶，并不斷地去優(yōu)化用戶體驗(yàn)。這一 點(diǎn)，對(duì)于商城系統(tǒng)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，意義深大。

　　其三、互動(dòng)和轉(zhuǎn)化

　　互動(dòng)和轉(zhuǎn)化則決定了商城系統(tǒng)的盈利，與用戶進(jìn)行互動(dòng)可以為商城系統(tǒng)平臺(tái)帶去流量，轉(zhuǎn)化這些流量則可以帶動(dòng)交易行為的產(chǎn)生，進(jìn)而使商城系統(tǒng)企業(yè)有所盈利。在互動(dòng)方面，商城系統(tǒng)要注意線上承諾的體驗(yàn)和線下的體驗(yàn)是否對(duì)稱，以免不對(duì)稱的承諾導(dǎo)致了用戶的流失。

　　在轉(zhuǎn)化方面，通常都是將線下實(shí)體店的相關(guān)信息分享到社交平臺(tái)，隨后贈(zèng)送用戶相應(yīng)的折扣或者購(gòu)物券等附加禮品，但是往往用戶只體驗(yàn)了一次就不會(huì)來(lái)了，收效甚微。

　　多用戶商城系統(tǒng)就要把造成流量流失的環(huán)節(jié)排除，采用更多的技術(shù)手段去提高流量的轉(zhuǎn)化率。

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