多用戶商城系統(tǒng)快速提升用戶體驗(yàn)五步法

　　無論是線上還是線下做生意，圍繞用戶是必須的。線下更多講究服務(wù)態(tài)度、品質(zhì)等，而對線上商家而言，除此之外，對網(wǎng)上商城系統(tǒng)獨(dú)立網(wǎng)店店鋪的用戶體驗(yàn)，也要尤其注重，因?yàn)榫W(wǎng)站是直接的購物平臺。小編教您做好以下五步來打造多用戶商城系統(tǒng)，讓用戶體驗(yàn)倍兒棒!

　　一、簡單好記的域名

　　不需要通過百度或者其他的搜索引擎，讓用戶直接的拼寫域名到你的網(wǎng)站是一件非常好的事情，因此，我們在做域名的時候，一定要簡短并且賦有一定的含義，讓用戶好記，盡量采用com結(jié)尾。

　　二、網(wǎng)上商城的注冊簡單快捷，運(yùn)營速度快

　　不需要填寫過多的內(nèi)容，也不需要再去郵箱驗(yàn)證，簡簡單單一步搞定。另外，網(wǎng)站整體的打開速度和運(yùn)營速度直接影響了用戶的體驗(yàn)。再完美好的網(wǎng)站，打開速度慢，一切都是妄談。因此，我們一般要求一個網(wǎng)站在3秒之內(nèi)打開，優(yōu)化代碼，減少flash和圖片，或者配置好的空間，都可以使這方面的體驗(yàn)大大提高。

　　三、網(wǎng)上商城整體布局簡潔大氣，顏色搭配合理。

　　網(wǎng)站的頁面視圖是用戶體驗(yàn)的第一步，好的頁面設(shè)計能很快獲得用戶好感。因此，整個網(wǎng)站的布局要有條理性，一般的頭部導(dǎo)航設(shè)計和首頁的幾個板塊布局合理，文字使用12px和14px，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)采用樹形結(jié)構(gòu)，代碼采用div+css。除此之外，網(wǎng)站的色彩搭配最好不要超過3種，選擇一個主色調(diào)，然后搭配相輔的其他顏色，讓整個網(wǎng)站賞心悅目而不是花花綠綠。

　　四、網(wǎng)上商城層次不要太深，3級為好

　　一般的網(wǎng)站就是“首頁-分類欄目-文章”3級，就是說到一個頁面只需要點(diǎn)擊3次就可以了。一般的商城網(wǎng)站，也就分為三級“搜索-點(diǎn)擊-下載”這樣便能找到心儀的信息，大大提高了用戶體驗(yàn)。

　　五、在線客服和聯(lián)系方式必須清楚

　　這個主要起的作用就是方便用戶及時和你溝通，發(fā)現(xiàn)問題可以及時解決，需要購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)時能夠聯(lián)系到你，形成一種良性的互動。為了更好的服務(wù)用戶，會員可以在上面隨時發(fā)問，客服也會在第一時間反饋。

　　好用的多用戶商城系統(tǒng)，當(dāng)然無論是在購物體驗(yàn)，還是服務(wù)質(zhì)量方面都要有保障，這也是有效提高客戶粘性度及回頭率的途徑之一。

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