如何做好客戶反饋提高B2B2BC商城系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化率

　　做自媒體對于我們來說，我們最終需要實現(xiàn)的就是利潤。對于我們來說，現(xiàn)在的競爭力是越來越大了。所以說我們得到一個客戶那么對于B2B2BC商城系統(tǒng)來說是比較難得，那么就需要我們做好新客戶的維護(hù)，對于每一個客戶來說，都有自身存在的潛在價值，都有可能成為我的老客戶，那么我們又應(yīng)該怎么去判斷是不是我們的目標(biāo)群體呢?

　　第一：推廣說明

　　在推廣的時候，我們都是需要先和客戶聊的，不是說我們一聊就會成的，一般我們聊客戶的話真正聊成功的可能只有那么50%左右，有的可能會更低。很多的客戶都是來來聊具體的推廣方案以及價格的，對于這些人有的是純屬小白，對于推廣這一塊什么都不了解，那么對于價格這一塊我們是比較難談的。

　　1.覺得我們的報價高

　　之所以會覺得我們的報價很高，是因為這些客戶來找我們的時候已經(jīng)找過很多其他的運營者了，我們知道現(xiàn)在做加粉絲的人很多，所以說對于價格這塊， 那些做假粉絲的人來說他們的報價可能就是幾十塊或者是一兩百塊，和我們的報價相差很大，那么當(dāng)客戶需要我們的報價也是這個價的話，那么我們最好是不要做過多的解釋，因為這樣做了過多的解釋也是沒有什么用的。我們需要做的就是直接把我們的號發(fā)出去，先讓客戶看看我們的號的質(zhì)量，最好的還是我們準(zhǔn)備好自己的推 廣案列，把之前所做推廣的案列都保存起來，當(dāng)客戶需要的時候我們就可以直接發(fā)給我們的客戶了，這樣對于我們的轉(zhuǎn)化更加好。

　　2.不懂價格，一般我們的報價都是能夠接受的

　　很多的客戶都是首次做網(wǎng)絡(luò)推廣，所以說對于價格這一塊，他們是不怎么了解的所以我們在報價格的時候只需要報我們平時推廣的價格就是了，不要是因為我們覺得是新客戶不了解行情就隨便的胡亂報價格。這樣是很難再次成為我們的客戶的。

　　第二：推廣后期訪問

　　每次做完推廣以后，我們都是需要對客戶進(jìn)行跟蹤的，對于我們的推廣問問客戶是否滿意。因為我們在推廣之前就告訴了客戶關(guān)于這些推廣是否能夠有效 果，那么在進(jìn)行跟蹤的時候我們最主要的目的就是看看能不能成為我們的老客戶。這樣的客戶我也遇到過，子啊推廣之前就告訴了推廣效果，我預(yù)期效果是不怎么樣的，但是他還是堅持要做。最后在進(jìn)行后期維護(hù)的時候，客戶也是覺得推廣效果一般，但是告訴了他原因之后，他還是堅持再次做推廣，最好連續(xù)三天都一直合作， 如果維護(hù)的好的話，那后期是還會經(jīng)常合作的。

　　第三：情感建立

　　不管是不是我們的客戶，有沒有合作的機(jī)會，平時對于他們的提問我們都需要盡可能的去回復(fù)。平時沒事的時候可以找這些人聊聊天，特別是一些老客 戶，我們可以聊聊近期的生意怎么樣，等等，反正就是關(guān)心一下他們。這個對于我們是肯定有利的，如果后期他想推廣的話，那么他和你的關(guān)系更加的熟，他不找你找誰呢?有的時候，可能客戶需要的不是付費推廣，需要的是自己操作，那么我們盡可能的把我們知道的都告訴他，對于效果這個是每個人都不一樣的，每種方法都不是適合每個人的，我們這個是需要提前告訴客戶的。

　　如果以上這些我們都做到了的話，那么還是不能成交或者是不能成為你的老客戶的話，那么這個只能說明我們的推廣的確沒有效果，或者是這不是我們所 需要的客戶，只有這樣，我們才有可能獲取最大的盈利，其實我們運營者這么多的號，不怕沒有號來推廣，我們?nèi)钡木褪沁@些潛在的客戶。

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