多用戶商城系統(tǒng):影響搜索排名因素大解析
轉(zhuǎn)化率退下“神壇”?
之前分析過幾個(gè)款,無線端轉(zhuǎn)化低到無法更低,每天幾百個(gè)訪客卻幾乎天天零單,平均下來無線搜索轉(zhuǎn)化率在0.1%左右,但它們的無線搜索流量一直在漲。因?yàn)檫@幾款是第一批上架的,也沒其他款可推,所以把流量都導(dǎo)入給它們。它們卻在上架半個(gè)月左右搜索流量過千,但這與之前我們所熟悉的轉(zhuǎn)化率對(duì)寶貝搜索排名影響非常大的知識(shí)相違背。
很多店鋪增長(zhǎng)到一定時(shí)期,開始停滯不前,如果沒有新款或廣告投放加大,店鋪人氣很容易出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),然后店鋪人氣開始下滑。所以今年持續(xù)上新就變得很重要,沒有上新就要依托強(qiáng)大的付費(fèi)推廣或官方活動(dòng)了。
如果轉(zhuǎn)化率不是最重要的,那么關(guān)鍵因素有哪些?
1.人氣增長(zhǎng);不只是訪客數(shù)增長(zhǎng),還包括買家與店鋪的其他互動(dòng)行為,你可以理解為你的店鋪越來越多人看,越來越多人收藏購(gòu)買,而且評(píng)價(jià)還不錯(cuò);
2.動(dòng)銷率;這個(gè)對(duì)全店流量的影響非常明顯,一個(gè)有5款寶貝日銷過30件的店鋪遠(yuǎn)比一個(gè)僅有一款日300件的店鋪健康;這個(gè)除了上面說到的多個(gè)小爆款操作還包括滯銷款的消滅;
3.上新頻率;這個(gè)對(duì)服飾鞋包類目特別明顯,當(dāng)然不是說不停地上新就足夠了,而是新品也要能活躍起來,帶動(dòng)下全店的動(dòng)銷率,同樣的還有合理的清倉(cāng)活動(dòng),實(shí)在賣不動(dòng)或一直銷售低迷的款建議盡快清倉(cāng)處理,不要讓庫(kù)存的負(fù)擔(dān)變成店鋪權(quán)重的負(fù)擔(dān);還要注意一個(gè)細(xì)節(jié),沒有新品并不代表系統(tǒng)就不知道你店鋪是否有上架新寶貝,上新權(quán)重其實(shí)適用于所有類目;
4.付費(fèi)推廣和官方活動(dòng)的影響;不付費(fèi)推廣不上活動(dòng),你的店鋪也許也能賣得動(dòng),但你已經(jīng)很難壯大,因?yàn)榍饲嬲娴暮軓?qiáng)大,這個(gè)以后再解釋吧。
5.回頭客占比;只要分析過老客戶數(shù)據(jù)的都明白,在店鋪購(gòu)買次數(shù)越多的老客戶他們的轉(zhuǎn)化率越高,客單價(jià)越高,這個(gè)對(duì)于提升店鋪權(quán)重是非常有利的;
6.售后服務(wù)評(píng)分;今年對(duì)于店鋪權(quán)重的影響無疑是深遠(yuǎn)的,淘寶致力于擺脫過去服務(wù)混亂的印象,提升全淘寶的服務(wù)水平是項(xiàng)長(zhǎng)期的工作;后臺(tái)顯示的只要在售后服務(wù)打敗10%的商家,就不會(huì)對(duì)店鋪有大的影響,我的建議是盡量維持在50%以上,店鋪或?qū)氊惖娜魏螜?quán)重都是對(duì)比出來的;
一個(gè)多用戶商城系統(tǒng)中,一般會(huì)存在多個(gè)店鋪;如何在多店鋪中占據(jù)有利的競(jìng)爭(zhēng)位置,是商城商家必須要掌握的經(jīng)營(yíng)技巧,唯有這樣才能保證自己的店鋪有流量,有銷量!
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