年終展望丨2017年，崛起的實體零售我看好這9點

近來，實體經(jīng)濟迎來多方利好信號，這一變化預(yù)示著2017年實體零售將迎來新變局。12月9日召開的中共中央政治局會議，已經(jīng)透露了部分明年工作的重大思路，其中著重提到要“大力振興實體經(jīng)濟”。政策的利好和政府的關(guān)注極大鼓舞了實體零售從業(yè)者的信心，也充分說明實體依然是零售業(yè)的根本，在這樣的背景下，基于整個實體在這一年的發(fā)展變化，億歐總結(jié)了2017年線下實體零售的九大看點。

1、零售大業(yè)態(tài)向小業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)化

 

在消費升級的大背景下，消費者精細化需求愈發(fā)凸顯，隨之而來的是小業(yè)態(tài)的迅猛崛起，一批以社區(qū)精品超市、便利店為代表的小業(yè)態(tài)涌現(xiàn)并迅猛發(fā)展。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析：小業(yè)態(tài)將成為未來三四線市場的主業(yè)態(tài)，這將是未來商超企業(yè)轉(zhuǎn)型的突破方向；既能迅速覆蓋城區(qū)主要網(wǎng)點，又能真正滿足社區(qū)的品類精準需求，這將是未來真正的社區(qū)商業(yè)。

 

小業(yè)態(tài)的主要方向還是在便利店和社區(qū)店。因為日常消費的剛需，從柴米油鹽到日用百貨再到休閑副食等角度來看，覆蓋社區(qū)1公里以內(nèi)有著“消費目的明確，耗時少，距離短”等優(yōu)勢的小型店面更符合消費者購物需求。其中，生鮮的想象空間將會是2017年的亮點。

 

2、數(shù)字技術(shù)引發(fā)線下改革

 

在技術(shù)驅(qū)動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的熱潮下，“互聯(lián)網(wǎng)＋”深入各個產(chǎn)業(yè)，零售業(yè)也不例外，在2016年11月11日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》上就明確指出，要推動實體零售與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。那么，實體要打造“實體＋互聯(lián)網(wǎng)”，大數(shù)據(jù)的收集、分析和轉(zhuǎn)化至關(guān)重要，因此，數(shù)據(jù)的積累成為實體零售要升級改造的重要方面。比如，今年與飛凡商業(yè)聯(lián)盟多次聯(lián)手打造實體大型主題營銷活動的上千家實體商業(yè)體，就借助其開放平臺的線上營銷、Wi-Fi、Beacon、在線支付等數(shù)字技術(shù)，進行消費數(shù)據(jù)的積累，為之后進行會員管理、商業(yè)運營提供了全面的基礎(chǔ)資料。

 

3、市場環(huán)境裂變倒逼業(yè)態(tài)創(chuàng)新

 

環(huán)境的裂變倒逼著線下實體轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，線下實體在多元化趨勢、跨界融合以及經(jīng)濟增速持續(xù)放緩的市場環(huán)境下，孤軍奮戰(zhàn)已然不可能突出重圍，而是需要尋找援軍。雖然現(xiàn)在都在大談線上線下?lián)肀诤希黄楹偷木跋?，其實背后隱藏的是更大的戰(zhàn)爭，只不過是從原來的“個人戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;陣營戰(zhàn)”。

 

以“實體＋互聯(lián)網(wǎng)”模式為主的飛凡開放平臺在模式方面具有一定的創(chuàng)新性，主要是為實體提供互聯(lián)網(wǎng)＋的解決方案，它通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和商業(yè)運營管理的輸出，將過去分散的實體業(yè)態(tài)整合起來，在一定程度上是走在線下零售的前沿，并為實體提供一定的方向，代表“＋互聯(lián)網(wǎng)陣營”。而從電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下，拓展線下實體業(yè)務(wù)的京東等代表的則是“互聯(lián)網(wǎng)＋陣營”。

 

4、大數(shù)據(jù)營銷顛覆傳統(tǒng)商圈概念

 

未來一定是智慧的未來，如果你還死板地遵循以門店所在地點為中心，沿著一定的方向和距離擴展、想著輻射周邊多少公里范圍內(nèi)的傳統(tǒng)商圈原則?；蛟S你最終得到的是門店為什么沒有像當(dāng)初預(yù)想的那樣，來店的顧客數(shù)為何變少，客單價為何無法提升，輻射的范圍為何越來越小，甚至無法判斷究竟能覆蓋多大區(qū)域。

 

在大數(shù)據(jù)營銷方面規(guī)模較大、占據(jù)龐大線下資源的飛凡，具有一定的優(yōu)勢。據(jù)了解，其三大引擎“大營銷”“大數(shù)據(jù)”“大會員”相互助力，在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上為實體商業(yè)提供精準的營銷方向。

 

5、互聯(lián)網(wǎng)金融變革下的新支付時代

 

線上線下同價是未來的趨勢，現(xiàn)金交易的找零時代已經(jīng)過去，互聯(lián)網(wǎng)金融變革下的新支付時代已然來臨。未來抓住顧客的主要入口中，一定少不了線下的支付方式，因此，實體零售更需要和新的移動支付進行有效嫁接，通過互聯(lián)網(wǎng)帶動的金融創(chuàng)新影響實體的創(chuàng)新。如今線下存在的移動支付方式多種多樣，阿里巴巴的支付寶、微信的微信支付、萬達的飛凡通、京東的京東錢包等都在積極與實體經(jīng)濟融合，未來，移動支付有望成為實體與互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)生關(guān)系的第一扇門。

 

6、提效和降本成零售業(yè)共識

 

2016年下半年，行業(yè)內(nèi)都在大談“回歸商業(yè)本質(zhì)”，其中不管線上還是線下提到最多的莫過于“降低成本——提高價格優(yōu)勢”和“提高效率——縮短庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)”。被王健林看作“萬達未來價值最大的板塊”的飛凡，用技術(shù)手段改善實體商業(yè)的消費環(huán)境，穩(wěn)步推進實體商業(yè)的商務(wù)信息化，在提升消費效率，改善消費體驗等方面，對實體具有推動意義。

 

另外，不少實體零售企業(yè)大佬也對實體發(fā)展趨勢意見不謀而合。三胞集團董事長袁亞非提出了“實體零售4.0”，即利用互聯(lián)網(wǎng)手段，結(jié)合金融資源優(yōu)勢，打造精準服務(wù)和價值生態(tài)鏈。五星電器潘一清也曾對外提出，實體零售最本質(zhì)的核心，就是物美，價廉，服務(wù)好。這三點，是零售業(yè)不變的規(guī)律。

 

億歐認為，2017年，提升消費效率、提升場景體驗、提高商品品質(zhì)等商業(yè)本質(zhì)的三大因素，將成為實體零售發(fā)展的硬指標。

 

7、線下零售與跨境電商的組合拳

 

品質(zhì)越來越成為新興中產(chǎn)階級主要追求的需求點，而規(guī)范化、品質(zhì)化、品牌化是跨境電商產(chǎn)業(yè)的趨勢。從消費者心理角度出發(fā)，在品質(zhì)＋線下體驗和線上開店成本趨于甚至高于線下成本的情況下，線下進口品牌店的競爭優(yōu)勢明顯大于線上。

 

8、智能化的消費場景掀起浪潮

 

隨著深度學(xué)習(xí)和機器智能的進步，人工智能應(yīng)用的范圍越來越廣，線下完全可以利用新科技的力量改造消費場景，使消費體驗更上一個層級，例如，2016年，由飛凡廣泛布局線下實體AR場景，就在包括“雙11”、圣誕狂歡夜等活動中引發(fā)消費者高頻互動，豐富了線下消費的場景內(nèi)容。同時實體也可以利用線上云倉庫與線下虛擬試衣解決線下品類限制等問題。

 

諸如此的智慧場景打造是實體構(gòu)建體驗式消費的基礎(chǔ)，飛凡在這領(lǐng)域布局比較全面，通過融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，連通實體零售、實體地產(chǎn)、文化旅游交通出行以及健康醫(yī)療等多業(yè)態(tài)領(lǐng)域，搭建諸如智慧商業(yè)、智慧電影、智慧酒店等智慧場景?？傊悄芑南M場景將掀起智慧生活的浪潮。

 

9、C2B與C2M的私人定制化成時代潮流

 

舒適的家庭環(huán)境讓中國年輕一代金錢概念偏弱，偏好超前消費，新興事物接受能力強，對個性化的需求會更加凸顯。衣：追求品牌個性；食：注重特色和體驗，偏向快時尚消費；行：外觀與質(zhì)量并重，具有品牌意識；游：向往自由，消費能力有限但熱愛旅游；娛：超強娛樂能力，樂于接受新型娛樂方式。而如今的90后、00后，消費的喜好及習(xí)慣已大大不同，正是當(dāng)下實體店逆襲崛起的最好時機。

 

另外，值得一提的是在服裝領(lǐng)域中，設(shè)計師品牌店更符合現(xiàn)代消費群體的個性化需求。然而，目前存在的問題在于設(shè)計師品牌商品的價格過高，平均都在2000元左右，對于中產(chǎn)階級的覆蓋面正在慢慢擴張的現(xiàn)狀下，設(shè)計師品牌的爆發(fā)會是一大看點。

 

結(jié)語

 

線下實體在新政策、新技術(shù)和新理念的賦能下，在轉(zhuǎn)型升級的道路上正影響著電商的發(fā)展。不管線上線下目前表象看起來是一片祥和，全渠道優(yōu)化，但零售業(yè)態(tài)下的玩家終究還是代表著各自的利益。所以，在億歐看來，最大的亮點應(yīng)該是“＋互聯(lián)網(wǎng)”陣營與“互聯(lián)網(wǎng)＋”陣營的供應(yīng)鏈資源和渠道資源的大比拼。