微分銷(xiāo)系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)要學(xué)會(huì)“淺”
隨著各家微分銷(xiāo)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)商紛紛亮劍,整個(gè)時(shí)代開(kāi)始發(fā)生角色的轉(zhuǎn)變。由之前的商家為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)模式變?yōu)楝F(xiàn)在消費(fèi)者占據(jù)主導(dǎo)位置的時(shí)代。這對(duì)于消費(fèi)者而言不得不說(shuō)是一個(gè)最舒適的時(shí)代,但對(duì)于商家那就是要頭痛了。商品更換頻率的加快促使商家的營(yíng)銷(xiāo)需求增大,如何最快最好的抓住消費(fèi)者的眼球與記憶點(diǎn)成為眾商家的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。
大數(shù)據(jù)、碎片化讓投了廣告就等待知名度提升的時(shí)代成為過(guò)往,如今的營(yíng)銷(xiāo)傳播則更加注重互動(dòng)性。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)生水起,但也只是解決了消費(fèi)者關(guān)注的品牌問(wèn)題,卻不能保證消費(fèi)者參與品牌互動(dòng)的效果。
品牌與消費(fèi)者關(guān)系越來(lái)越淺
沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,人與人之間的關(guān)系是鄰里關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、同事關(guān)系、以及朋友關(guān)系等等,現(xiàn)在人們的關(guān)系除了這些之外,QQ上有好友、微博上有粉絲,各種社交媒體讓人與人之間的關(guān)系圈子已經(jīng)擴(kuò)大到原來(lái)的很多倍,與此同時(shí),人與人之間的關(guān)系變得越來(lái)越淺,越來(lái)越多的宅男和宅女就是這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物。
這個(gè)改變對(duì)消費(fèi)者與品牌的關(guān)系也造成了影響。以前消費(fèi)者接觸品牌是通過(guò)廣告和渠道接觸,現(xiàn)在消費(fèi)者可以與品牌接觸的渠道太多了,廣告、新聞、軟文、帖子、博客、微博、微信、APP、二維碼等,再加上越來(lái)越多的品牌營(yíng)銷(xiāo)和海量信息的干擾,信息和渠道的不斷增多稀釋了消費(fèi)者對(duì)單一品牌的接觸時(shí)間,導(dǎo)致消費(fèi)者每次接觸品牌的時(shí)間變短、認(rèn)知上變淺。因此,引發(fā)品牌營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,必須在有限的時(shí)間內(nèi)抓住消費(fèi)者的興趣,并以最簡(jiǎn)單、直接的方式激發(fā)消費(fèi)者了解品牌,以及參與互動(dòng)的欲望。
以消費(fèi)者心理、行為、興趣為出發(fā)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),是供認(rèn)不諱的真理,那么,在自媒體時(shí)代,面對(duì)越來(lái)越理性與成熟的消費(fèi)者心理、越來(lái)越碎片化的觸媒行為、人們興趣越來(lái)越多樣化的今天,如何第一時(shí)間抓住消費(fèi)者的眼球,讓消費(fèi)者更加省時(shí)省力的參與到品牌營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)中來(lái),是一切營(yíng)銷(xiāo)方式的前提。
阻礙消費(fèi)者參與營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)的原因
消費(fèi)者關(guān)注品牌和參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是需要付出成本的,因此,千萬(wàn)不要以為你的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)很有意思,你給消費(fèi)者的回報(bào)很豐厚,消費(fèi)者就會(huì)很高興來(lái)參與,不管是有意無(wú)意,消費(fèi)者都會(huì)考慮自己的成本。由此看來(lái),興趣成本、時(shí)間成本、空間成本、動(dòng)腦成本、費(fèi)用成本,構(gòu)成了阻礙消費(fèi)者參與營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)的主要原因。
降低門(mén)檻以提升營(yíng)銷(xiāo)效率
簡(jiǎn)單和淺顯的營(yíng)銷(xiāo)方式看起來(lái)簡(jiǎn)單,但其實(shí)要做好并不是一件容易的事情,“淺營(yíng)銷(xiāo)”就是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為中,讓消費(fèi)者通過(guò)盡可能低的“成本”(興趣成本、時(shí)間成本、空間成本、動(dòng)腦成本、費(fèi)用成本)參與到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為中,與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)達(dá)成一致,從而獲取與消費(fèi)者更大的接觸機(jī)會(huì)和更加深入的營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)效果。
“淺營(yíng)銷(xiāo)”——就是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為中,讓消費(fèi)者通過(guò)盡可能低的“成本”(興趣成本、時(shí)間成本、空間成本、動(dòng)腦成本、費(fèi)用成本)參與到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為中,與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)達(dá)成一致,從而獲取與消費(fèi)者更大的接觸機(jī)會(huì)和更加深入的互動(dòng)效果。
“淺營(yíng)銷(xiāo)”的核心就是降低消費(fèi)者參與營(yíng)銷(xiāo)的門(mén)檻,以更加直白的、有價(jià)值的內(nèi)容和消費(fèi)者容易接受的表達(dá)方式來(lái)吸引消費(fèi)者眼球,贏得消費(fèi)者的認(rèn)可,從而確保品牌營(yíng)銷(xiāo)的效果和品牌美譽(yù)度的提升。
任何營(yíng)銷(xiāo)方式,都不能為消費(fèi)者制造負(fù)擔(dān),這就要求營(yíng)銷(xiāo)方式必須降低消費(fèi)者的參與門(mén)檻,并且要在輕松、愉悅的條件下進(jìn)行,縮短消費(fèi)者的參與決策時(shí)間。如果3秒之內(nèi)能夠讓消費(fèi)者看明白的內(nèi)容,絕對(duì)不要讓消費(fèi)者花5秒時(shí)間,如果只需1個(gè)步驟就能參與進(jìn)來(lái),堅(jiān)決不要策劃成3步,因?yàn)?,?秒、每1步消費(fèi)者都可能會(huì)流失,因此,營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單就好,淺顯就好。
在微分銷(xiāo)系統(tǒng)中,因其基于移動(dòng)端時(shí)代這一特點(diǎn)促使消費(fèi)者對(duì)信息的敏感度變高。他不會(huì)向其他形式的營(yíng)銷(xiāo)那樣,不感興趣只會(huì)跳過(guò),不會(huì)產(chǎn)生過(guò)多的負(fù)面效果。而微分銷(xiāo)系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)是會(huì)通過(guò)其獨(dú)特的平臺(tái)性直接接觸到用戶的。一旦營(yíng)銷(xiāo)形式不當(dāng)就會(huì)引起嚴(yán)重的負(fù)面效果。所以,如何減輕用戶的敏感度是淺營(yíng)銷(xiāo)不可忽視的一點(diǎn)。
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