微分銷系統(tǒng)電話行銷話術及需注意事項

　　有沒有一個好的銷售話術，對微分銷銷售來說是非常重要的，尤其是現(xiàn)在，市場上有很多企業(yè)都在做微分銷，競爭非常大!要在競爭如此激烈的環(huán)境中能快速尋找與接待高質量的客源，從而提高微商銷售業(yè)績，更應該掌握有效的微分銷銷售技巧與話術。下面小編就為大家整理了一些話術，讓大家能更好的賣出自己的產品。

　　微分銷銷售通過使用電話、傳真、信件、E-mail等通信技術來實現(xiàn)有計劃、有組織的、有策略、并且高效率的發(fā)展準客戶，擴大顧客群，提高顧客滿意度，維護顧客，增加附加值等市場行為的營銷手段，并通過電話促成成交的方法叫做電話行銷。

　　微分銷銷售該如何做好電話行銷?電話行銷有哪些技巧呢?

　　一、電話行銷的核心理念：

　　1、電話是我們桌上的一座寶藏

　　2、電話是我們公司的公關、形象代言人

　　3、所有的來電都是有錢的來電

　　4、廣告的品質，取決業(yè)務電話接聽溝通的品質，所有接聽電話的價值與打電話的價值是10比1

　　5、打電話是簡單有效做得到的創(chuàng)造業(yè)績的通道

　　6、打電話是一種心理學的游戲，打電話從贊美顧客開始

　　7、打電話是體力勞動，是一種體檢式行銷

　　8、想打好電話首先要有強烈的自信心

　　9、電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉移

　　10、打電話是一種細節(jié)的藝術、魔鬼出身于細節(jié)

　　11、打電話是創(chuàng)造人脈的最快工具

　　二、打電話的十個細節(jié)：

　　1、用眼睛看，看全局 2、用耳朵聽、聽細節(jié)

　　3、用嘴吧講，溝通與重復 4、用手記，記重點

　　5、肢體動作參與，潛意識學習 6、激發(fā)想象力

　　7、感悟 8、放松

　　9、快樂 10、空杯歸零的心態(tài)

　　三、電話是一種談判

　　1、打電話是一種超越時間和空間的談判

　　2、溝通只為很好的效果，談判才有很好的結果

　　3、銷售只產生營業(yè)額，談判才產生利潤

　　4、有效果比有道理更重要

　　四、電話行銷前的準備

　　1、三種顏色的筆：紅、黑、藍

　　2、便簽紙

　　3、16開的大本子(如：在本子里記錄：公司簡稱、名單來源、聯(lián)系人、職務、電話、評分、談話內容簡記、 時間)

　　4、同類名單放在一起

　　5、說服拒絕(如：拒絕是成交的開始，拒絕是一種行為習慣，是一種思想習慣，害怕拒絕才表示動機不純，打電話只是有一個目的就是幫助顧客。)

　　6、假設成立 7、確立隨訪的要求

　　五、電話中建立親和力的十一種方法：

　　1、贊美法則 2、使用顧客的口頭禪

　　3、重復顧客講的話 4、與客戶情緒同步

　　5、語調及語速同步，根據視覺型、聽覺型、感覺型使用對方表象系統(tǒng)溝通

　　6、生理狀態(tài)同步(如：呼吸、表情、姿勢、動作——鏡面反映)

　　7、語言文字同步

　　8、信念同步架構法，我同意您的意見，同時……，把所有的轉折“但是”轉為“同時”

　　9、例如同——把想對他說的話比喻為另一個人的故事

　　10、借喻——借用完全不同背景和角色去含蓄暗示一些想表達的意識

　　11、幽默

　　六、電話約人話術設計：(以HiShop微分銷為例)

　　用六個問題來設計自己的話術

　　1、我是誰?(例如我是眾多做微分銷企業(yè)的一家，我是Hishop微分銷。)

　　2、我要跟客戶談什么?(我要說服客戶來買我的HiShop微分銷)

　　3、我談的課程對客戶有什么好處(HiShop微分銷系統(tǒng)針對的客戶是有需求，想做產品微分銷的商家。我們的微分銷系統(tǒng)能多渠道推廣，快速進行鋪貨：支持微信，QQ，微博等各種渠道平臺推廣，快速進行鋪貨，瞬間形成分銷體系。雙“微”分銷招募更多分銷商“無縫對接微信/微博，全面覆蓋兩大社交平臺。讓更多的人成為你的分銷商。特色營銷活動成交 so easy：通過微信紅包和滿減營銷活動，輕松提升客戶粘性，讓成交更快更簡單!)

　　4、拿什么來證明我談課程是真實的、正確的?(HiShop微分銷成功案例展示給客戶看，以及HiShop微分銷網址：http://m.descansotropical.com/products/vfx/)

　　5、顧客為什么要來聽課程?(講講我們的微分銷系統(tǒng)對企業(yè)的銷售有哪些幫助)

　　6、顧客為什么現(xiàn)在一定要來我們的課程?(現(xiàn)在微商、微店是主流，如果你還要錯過微分銷的話，恐怕就要落后于其他商家了。)

　　7、你說的是顧客想要的嗎?

　　一個好的銷售話術對任何一個產品的銷售來說是非常重要的!做微分銷系統(tǒng)的銷售也不例外!

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