微分銷如何提高用戶體驗(yàn)度和推廣力度
微分銷正是基于微信平臺(tái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的銷售渠道的全面擴(kuò)展,不過微分銷終究是個(gè)商城,微分銷如何提高用戶體驗(yàn)度,成功推廣微商城才是關(guān)鍵。
微分銷如何提高用戶體驗(yàn)度
1、微分銷系統(tǒng)打開的流暢度
隨著微信的發(fā)展,微信也成為是企業(yè)營銷的媒介,既是企業(yè)的營銷方法,也是提供用戶信息的場(chǎng)所,因此制作微分銷商城的的目的是讓需求用戶進(jìn)行訪問。然而,很多企業(yè)對(duì)此并不是深入了解,甚至有所忽略其微商城的打開速度的重要性。微商城的速度直接影響微分銷系統(tǒng)的營銷力,2秒以下為最佳效果,而6秒以上微分銷系統(tǒng)的營銷力就大大下降,潛在用戶往往“耐不住寂寞”會(huì)直接關(guān)閉微商城,停止繼續(xù)訪問??梢?,提高網(wǎng)站速度的重要性非同小可,至關(guān)重要。
2、微分銷系統(tǒng)的頁面設(shè)計(jì)
微分銷系統(tǒng)的美觀度非常重要,是用戶訪問網(wǎng)站的第一感受,倘若微商城第一視覺就給人以“專業(yè),信賴”的感覺,那么營銷的成本就會(huì)大大降低,當(dāng)然微分銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)效果也是根據(jù)行業(yè)不同,企業(yè)性質(zhì)不同而決定,但是美觀度中必須做到布局合理(主導(dǎo)航,面包屑,鏈接等),頁面效果中文字排版層次清楚,顏色能夠搭配得體,能夠整體體現(xiàn)出營銷重點(diǎn),其次還需要做到簡潔,邏輯結(jié)構(gòu)清晰,讓用戶一目了然。
3、微分銷系統(tǒng)的豐富度
微分銷系統(tǒng)的豐富度主要指的的商城產(chǎn)品的多樣性和商城里面功能鍵方面的特點(diǎn),通過產(chǎn)品的多樣性和搭建微商城的多樣性功能,提升用戶的體驗(yàn)度。
4、微分銷系統(tǒng)的互動(dòng)促銷活動(dòng)
微分銷系統(tǒng)是建立微信的基礎(chǔ)之上的,所以會(huì)有一定的互動(dòng)性,通過活動(dòng)的方式跟買家進(jìn)行互動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)促銷。像HiShop銷客多V3.4版本就對(duì)這一方面進(jìn)行了升級(jí)。通過打造限時(shí)折扣和升級(jí)抽獎(jiǎng)活動(dòng),從而刺激消費(fèi),提升用戶的體驗(yàn)度和互動(dòng)性。
微分銷如何提高推廣力度
1、合理碎片化的互動(dòng)周期分布
維系一個(gè)粉絲、一個(gè)潛在客戶或者是準(zhǔn)客戶都要本著,不偏不移,合理分配自己的時(shí)間,保持一定的時(shí)間間隔去回訪,就像發(fā)微博一樣,你要每15分鐘發(fā)一條,否則就沉下去了,當(dāng)然對(duì)人,你可以把周期稍微拉長一點(diǎn),這樣別人才能時(shí)刻記著你。!
2、以人為本,個(gè)性化銷售
由于從推廣起初你就對(duì)每個(gè)粉絲的各方面狀況了如指掌了,再加上后期的碎片時(shí)間的交互訪問(其實(shí)帶有一定需求挖掘的性質(zhì)),這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該清楚哪個(gè)人在什么時(shí)間什么狀態(tài)需要你的什么產(chǎn)品,如果你不知道,說明你的互動(dòng)溝通是沒有價(jià)值的,還需要繼續(xù)加深加強(qiáng),直到你知道為止,記著,只找對(duì)的人,只給需要的人銷售,這些都是對(duì)于你主動(dòng)銷售而言,由客戶主動(dòng)消費(fèi)的直接跳向下一步,這樣,你才把微信這個(gè)高頻率的CRM發(fā)揮到了極致。
3、后續(xù)服務(wù)延伸提升品牌粘性
這些就很簡單了,跟淘寶一樣,親來親去的做好售后服務(wù),主動(dòng)的去解決問題,是產(chǎn)品的問題就爽快點(diǎn),該退退該換換,不是產(chǎn)品的問題也耐心細(xì)心的給顧客講講清楚,畢竟,講道理的人還是占多數(shù)的,做好口碑,做好品牌傳播。記著,每一次售后也是一次潛在的銷售機(jī)會(huì)。
微分銷如何提高用戶體驗(yàn)度?從產(chǎn)品出發(fā),通過適當(dāng)?shù)臓I銷促銷方式,比如HiShop銷客多微分銷系統(tǒng)就是擁有好友砍價(jià)、滿減、一元購等數(shù)十項(xiàng)內(nèi)置營銷活動(dòng),高效提升會(huì)員活躍度,簡單、快速成交訂單。