如何提升微商城轉(zhuǎn)化率

　　商家通過微商城快速建立自己的線上渠道后，該如何運(yùn)營(yíng)好獨(dú)立的微商城呢？首先要做的是通過有效的方式引導(dǎo)用戶將微信商城中的商品放到購(gòu)物車內(nèi)，然后就是讓用戶快速的成功下單，這就需要我們有針對(duì)性的對(duì)購(gòu)物流程進(jìn)行優(yōu)化。

　　

　　與在網(wǎng)上商城獨(dú)立網(wǎng)店店鋪產(chǎn)品詳情頁上收集的微轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)有所不同，這一部分是關(guān)于訂單達(dá)成的宏觀轉(zhuǎn)化，從中可以了解購(gòu)買流程中的用戶行為和體驗(yàn)等內(nèi)容。下面小編就來淺析提升微商城系統(tǒng)頁面轉(zhuǎn)化的幾點(diǎn)核心因素。

　　

　　1、轉(zhuǎn)化率

　　

　　轉(zhuǎn)換率是一個(gè)最基本的、最重要的電子商務(wù)指標(biāo)。這個(gè)指標(biāo)很好地表示了電商網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化效率。需注意的是，有些網(wǎng)站的客單價(jià)差別很大，如果某段時(shí)間低價(jià)值的訂單數(shù)較多也可以提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率但可能對(duì)于網(wǎng)站的意義并不是那么大。在Google Analytics中，訂單轉(zhuǎn)換率(電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)，幾乎在所有的報(bào)告都可以找到它，不過前提是你已在訂單達(dá)成頁面上配置好了電子商務(wù)跟蹤。

　　

　　2、支付流程中每個(gè)步驟的轉(zhuǎn)化與放棄率

　　

　　支付流程的渠道轉(zhuǎn)化報(bào)告可用于評(píng)估用戶結(jié)賬流程各個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化情況。如果用戶在結(jié)賬時(shí)放棄付款，則可能是因?yàn)榻Y(jié)賬流程過于復(fù)雜。例如，如果有大量用戶在結(jié)賬時(shí)要求他們必須先登錄的時(shí)候離開，那么我們不妨考慮添加一個(gè)選項(xiàng)，以便讓用戶以訪客的身份結(jié)賬，或允許訪客使用他們已有的QQ或微博帳號(hào)登錄。

　　

　　3、轉(zhuǎn)化所用時(shí)間

　　

　　關(guān)注這個(gè)KPI的運(yùn)營(yíng)人員并不多，然而，這是一個(gè)非常重要的KPI，網(wǎng)站分析師可以基于這個(gè)KPI數(shù)據(jù)和用戶的訪問行為精確地優(yōu)化轉(zhuǎn)化渠道。這里有兩類轉(zhuǎn)化所用時(shí)間。第一類為“微轉(zhuǎn)化所用時(shí)間”，這是用戶進(jìn)入微信商城到添加第一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入購(gòu)物車所需的時(shí)間。第二類為“宏轉(zhuǎn)化所用時(shí)間”，它代表了用戶從進(jìn)入網(wǎng)站到完成購(gòu)買所耗的時(shí)間。

　　

　　4、購(gòu)物車?yán)锏纳唐穭h除動(dòng)作

　　

　　我們會(huì)監(jiān)控有多少商品被放入了購(gòu)物車，同樣，我們也要監(jiān)控在購(gòu)買完成之前有多少商品被用戶從購(gòu)物車中刪除掉。如果你發(fā)現(xiàn)了有很多特定的商品在加入購(gòu)物車后再被用戶刪除掉，這可能是由于產(chǎn)品的定價(jià)出現(xiàn)了問題，這時(shí)候我們需要考慮是否要重新定價(jià)，我們可以面向這部分用戶投放再營(yíng)銷的廣告給他們提供產(chǎn)品折扣或發(fā)送促銷郵件，以促使這些用戶完成被刪除商品的購(gòu)買。

　　

　　5、優(yōu)惠券和促銷代碼

　　

　　在購(gòu)物車頁面是否應(yīng)該顯示促銷代碼輸入框，在電商行業(yè)仍存在較大的分歧。反對(duì)方的意見是：因?yàn)檫@個(gè)輸入框有可能會(huì)使購(gòu)物車放棄率增加，如果用戶手頭上沒有促銷代碼但他們又期望可以用更少的錢購(gòu)買商品，這樣他們可能會(huì)離開下單頁面去搜索可用的促銷代碼，并有可能因此而分心而再也不會(huì)回到微信商城上來。

　　

　　6、付款方式

　　

　　電商微信商城都提供了在線支付的付款方式，商城提供的付款方式是否靈活對(duì)于最后的轉(zhuǎn)化率和平均訂單價(jià)值有著巨大的影響。跟蹤付款方式將有助于我們了解以下信息：使用銀聯(lián)卡與使用支付寶的用戶他們之間的支付行為是否有差別？使用招行卡的用戶是否比使用農(nóng)行卡的用戶愿意花更多的錢購(gòu)物？是否使用禮品卡或者購(gòu)物獎(jiǎng)勵(lì)積分的用戶會(huì)購(gòu)買更多的商品？

　　

　　銷客多是HiShop旗下一款專業(yè)的微信分銷系統(tǒng)，通過幫助企業(yè)打造微商分銷商城，從店鋪、商品、會(huì)員、分銷、營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析等不同功能模塊，讓一個(gè)微信店鋪煥發(fā)無限可能。銷客多微分銷系統(tǒng)基于二級(jí)分銷，以全員開店，以客推客模式迅速推動(dòng)銷量增長(zhǎng)，快速招募微商分銷賣貨，旨在解決傳統(tǒng)企業(yè)適應(yīng)移動(dòng)新趨勢(shì)中打造微分銷平臺(tái)遇到的痛點(diǎn)。