微信分銷應該如何開展和運營？

微信分銷，說到底就是為渠道客戶提供服務，提供優(yōu)質商品就是最重要的服務內容，所以服務是微信分銷的重中之重。

1：專業(yè)的微信分銷系統(tǒng)
記?。菏菍I(yè)的，不要拿訂單管理軟件或弄個免費的開源商城作為分銷管理系統(tǒng)，目前TP軟件類公司中，只有銷客多微信分銷系統(tǒng)可以稱得上是比較專業(yè)的。
2010年底和森馬電商的負責人聊起微信分銷，他第一反應就是如果沒有專業(yè)的管理系統(tǒng)，分銷工作開展不了。當然，訂單量不大的時候有很多替代軟件，我也咨詢過不少做微信分銷的同行，如果每天訂單上千的話，普通的訂單管理軟件和免費開源商城就很吃力了，因為功能需求差異很大。
所以，制作一套專業(yè)的微信分銷管理系統(tǒng)是做微信分銷的第一步。關于分銷管理系統(tǒng)的內容太廣泛，也就不在這里一一闡述了。
微信分銷管理系統(tǒng)對互聯(lián)網(wǎng)產品設計運營、電子商務、微信分銷實戰(zhàn)操作的要求非常高，所以一般的團隊制作這套系統(tǒng)的難度很大，走的彎路也會很長。
我本人前前后后花了2年時間設計并開發(fā)出一套專業(yè)的微信分銷管理系統(tǒng)(我不會程序研發(fā))，經(jīng)過1年的實踐應用，已基本符合分銷的絕大部分需求，目前2.0版本的系統(tǒng)升級中。

2：專業(yè)的微信分銷運營團隊
目前微信分銷剛剛起步，所以專業(yè)人才少之又少，這個不是說淘寶C店或者B店做的好，微信分銷就能做的好，很難說。因為對運營上的需求完全不一樣，分銷運營團隊要非常了解分銷客戶的需求，想他們所想，急他們所急，寓管理于服務中，這才叫服務。我自己的微信分銷管理系統(tǒng)前臺的名稱就是：XXX分銷服務平臺
對于分銷運營團隊，主要從以下幾方面做好工作(不是全部工作，歡迎大家探討，我一個不可能全部羅列)：
技術支持：
主要從商品資料入手，有幾下幾點：
a：提供的商品資料越詳細越好，如服裝類商品的尺碼描述學習衣神(可惜被通緝了)，鞋類尺碼描述學習名鞋庫，有尺碼的商品最好給客戶最直接的參照，尺碼問題是造成退換貨最重要的因素之一。
b：圖片服務器要支持多線路寬帶(同時支持電信、網(wǎng)通、移動等等)，如果連商品圖片都打不開或者很慢，你說商品銷量會好嘛？
c：圖片文件大小要適當(很多菜鳥級的店主一張商品圖片動輒幾百K，本人網(wǎng)頁設計師出身，常規(guī)商品圖片尺寸的文件大小200K足矣)
d：圖片的風格盡量與品牌風格一致
e：應鼓勵渠道客戶自己拍片
營銷支持：
主要從活動策劃入手，有以下幾點：
a：盡可能多的提供銷售數(shù)據(jù)上的支持，銷售數(shù)據(jù)的公開能讓你的客戶知道該主推什么，對提升銷量也有好處，總的來說利大于弊。
b：鼓勵渠道客戶自擬促銷方案，群策群力嘛，要善于利用集體的智慧，一來可以調動渠道客戶積極性，二來也是積累有效的營銷方案。
c：商品庫存的準確率要高，否則缺貨率居高不下，上帝想幫你也無能為力了。(最理想的是提供每次庫存變化的明細，這就需要分銷管理系統(tǒng)來實現(xiàn)了)
d：如果能提供網(wǎng)店裝修模板或者廣告形象圖片物料，那就錦上添花啦。
e：渠道客戶等級或返點制度，針對不同銷量的客戶實行區(qū)別對待，可以最大化的挖掘優(yōu)質客戶的潛力。
f：對于優(yōu)質客戶可以給予一定的推廣費用支持，如淘寶直通車、聚劃算、團購等等。
售后支持：
售后就是你給渠道客戶的政策，有以下幾點：
a：商品退換政策要合理，有條件的可以開更好的政策，目前普遍需要七天退換的售后政策。
b：每次發(fā)完貨后的信息要及時的反饋給你的渠道客戶(我有個朋友的系統(tǒng)是直接反饋給終端客戶，而不是分銷客戶，距離近的人家都收到貨了，而你的渠道客戶還不知道已經(jīng)發(fā)貨了，真是天大的笑話)
c：輪班作息時間應根據(jù)網(wǎng)絡銷售的特性制訂(我老婆經(jīng)營女裝C店，看中淘寶分銷平臺的其中一個品牌，也符合招商條件，申請后過了3天才得到答復，而且供貨商那邊晚上沒人值班，暈菜)
d：發(fā)貨的外包裝盒盡量不要帶廣告信息(我有個朋友給分銷客戶發(fā)的貨帶有廣告信息，客戶知道后就馬上中止合作了，尤其是大客戶)
e：如能支持貨到付款，不僅可以減少客戶的資金壓力，對銷量也是有幫助的，但退換貨的比例可能會比較高，這就要需要利弊權衡了。
口碑信譽：這是微信分銷的立身之本，千萬不能狂傲，人家沒有你照樣活的好好的。