移動電商時代分析移動購物用戶類型
近一年來,移動電商發(fā)展迅速。是誰推動了中國的移動電商發(fā)展,誰又是移動購物的主流呢?接下來分析移動購物用戶類型。筆者把移動購物用戶概括成5類,當(dāng)然分類不一定很科學(xué):
1.閑逛型的用戶
此類用戶尤其以女孩子為主,沒事逛逛,打發(fā)時間。可能是在了解一些關(guān)心商品的信息,了解一些流行時尚信息,了解一些商家評價等。如果移動電商公司軟件的用戶體驗好,或者商家商品展示做的好的話,這部分用戶可以轉(zhuǎn)化成自己的客戶。
2.選擇型的用戶
選擇型的用戶可能在使用移動電商軟件前,已經(jīng)通過電腦進(jìn)行過相關(guān)商品信息的查詢,只是因為自己的性格的原因,或者是商品的價格比較昂貴等,所以用戶還在進(jìn) 一步做對比。對于這部分用戶來講,移動電商客戶端也是起了非常大的作用。移動電商客戶端的展現(xiàn)內(nèi)容盡量要與傳統(tǒng)網(wǎng)頁內(nèi)容保持一致(有的電商平臺,網(wǎng)頁端與 手機端的數(shù)據(jù)是分開錄入的)。當(dāng)然最終用戶的購買行為可能發(fā)生在電腦上,也可能發(fā)生在手機上。
3.忙碌型的用戶
工作忙,只有在下班的路上,或飯后等零散時間才有時間網(wǎng)購,移動購物便成了非常好的選擇。不用進(jìn)行繁瑣的電腦開關(guān)機等操作,不限制于地點。直接用移動電商 軟件完成購買。當(dāng)然現(xiàn)階段更適合移動購物的有話費、Q幣、優(yōu)惠券等虛擬商品,或者像牙膏、洗衣粉、手機等標(biāo)準(zhǔn)商品。不用對比,只要商家誠信好,可直接購 買。
4.回頭型的用戶
由于對商家比較信任,所以很多商品的重復(fù)購買者直接選擇移動購物,隨時快速。所以電商公司在做移動電商軟件設(shè)計開發(fā),或者商家在做店鋪裝修時要多考慮老用戶重購流程的優(yōu)化,給回頭客好的用戶體驗。
5.沒電腦型的用戶
想購物沒電腦,只能通過手機來操作,自然就產(chǎn)生了移動購物行為。在中國的三四線城市與農(nóng)村有很多這樣的人群,很多的家庭沒有電腦,但是手機很普及?,F(xiàn)在三四線城市的網(wǎng)購正處于起步階段,但是人群很大,將來可能會成為移動購物的主流。對于電商公司來講,要根據(jù)自己銷售商品的特點,還有是否短期內(nèi)適合以移動購物為主等情況來決定公司在移動電商方面的投入。
這五種用戶類型帶動了移動電商的快速發(fā)展,這當(dāng)然也離不開網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)。
文章來源:http://m.descansotropical.com
<海商(m.descansotropical.com)是國內(nèi)知名微信商城系統(tǒng)及微信分銷商城網(wǎng)站建設(shè)提供商,銷客多為企業(yè)級商家提供微信分銷系統(tǒng)、微商城系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)、微分銷系統(tǒng)、微商分銷系統(tǒng)、小程序商城分銷等多端商城及電子商務(wù)行業(yè)解決方案>