移動分銷平臺怎樣提升客戶粘性度

　　移動分銷平臺要想提高轉(zhuǎn)化率，很大程度上需要先提升用戶黏性。提升用戶的黏性是有利于網(wǎng)店產(chǎn)品的銷售，有利于提升用戶的反復(fù)購買率，那么該如何運營移動分銷平臺呢?又該怎么提升用戶黏性?

　　一、客戶流失分析

　　通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)潛在流失客戶名單，設(shè)定一個“挽回方案”，盡可能留住我們需要的客戶。依據(jù)客戶之前的購買記錄和行為軌跡，找出他們需要的商品，做有針對性的促銷來挽回這些客戶。不過應(yīng)對這些客戶適當(dāng)關(guān)懷，而不要形成騷擾，不然只會把客戶越推越遠。

　　二、提升客戶平均停留時間

　　訪客留在我們網(wǎng)店上的時間越長，就越有希望購買我們的商品，從而提高購買頻次。

　　三、客戶活躍度分析

　　客戶是否活躍，從下面三個數(shù)據(jù)就可以看出來：平均訪問次數(shù)、平均停留時間、平均訪問深度。只要我們能提高這三個數(shù)據(jù)，自然可以提高客戶的活躍度。

　　我們可以根據(jù)客戶的瀏覽歷史記錄、購買記錄做商品的選擇分析，動態(tài)地調(diào)整網(wǎng)站頁面，以滿足客戶的需要，向客戶推薦、提供一些特有的商品信息和廣告，從而使客戶能繼續(xù)保持對我們網(wǎng)站的興趣。比如我們要檢測我們網(wǎng)站打開速度是否夠快，各大瀏覽器是否兼容，采用推薦系統(tǒng)給客戶提供個性化推薦，不斷有新品推出，有 足夠吸引人的內(nèi)容以及各種各樣的活動等。

　　所有做電商的商家都是希望留住老顧客，吸引新顧客，所以提高移動分銷平臺用戶黏性是十分重要的。

文章來源：http://m.descansotropical.com

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