百度外賣更名在18個月后，餓了么打通阿里百度

HiShop最新消息，外賣史上“3進2”的整合落定90天后，張旭豪帶著一批高管集體亮相北京。這是餓了么和百度外賣合并3個月后，作為餓了么創(chuàng)始人兼CEO的張旭豪首次正式面對媒體。

餓了么和百度外賣的整合情況也是張旭豪在11月21日下午反復(fù)被問及的話題。“第一個90天進展比較順利，在整合過程中雙方骨干基本都留下了。”張旭豪在接受包括第一財經(jīng)在內(nèi)的媒體采訪時這樣解釋道。

而張旭豪下一個整合的重點是如何跟百度、阿里在流量、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)上進行的協(xié)作。

“雙方骨干基本都留下了”

這兩年，中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域合并后保持雙品牌運營的操作并不少見。美團和大眾點評合并之后也采取了雙品牌運行的戰(zhàn)略。

餓了么對百度外賣的整合也希望走這一條路。

8月24日，餓了么宣布合并百度外賣。合并完成后，百度外賣成為餓了么的全資子公司。百度外賣仍以獨立的品牌和運營體系發(fā)展，包括管理層在內(nèi)的人員架構(gòu)保持不變。

按照張旭豪的表述，百度外賣在高端外賣市場積累了豐富、優(yōu)質(zhì)的用戶和商戶資源，人工智能配送技術(shù)一直走在行業(yè)最前沿。未來，餓了么將支持百度外賣發(fā)揮既往“品質(zhì)外賣”的獨特品牌優(yōu)勢，并投入流量、資金、配送人力等資源，助其拓展物流及代理商體系。

但是，百度外賣的特殊之處在于百度是一個業(yè)務(wù)相當復(fù)雜的公司。對于餓了么而言，百度外賣中的“百度”二字有一定的使用期限。按照雙方合并時候的約定，百度外賣品牌保留18個月給餓了么使用，18個月之后餓了么不能再使用百度相關(guān)品牌。

“雙品牌戰(zhàn)略是為了滿足消費者不同的消費需求，未來雙品牌戰(zhàn)略不會變。”張旭豪表示，雖然未來百度外賣的名字不能繼續(xù)使用，但目前看還有10多個月的時間去思考到時候換什么新名字。

值得一提的是，百度外賣和餓了么宣布合并剛過半個月，原百度外賣CTO耿艷坤就宣布離職。而這位CTO的離職也一度被視為餓了么整合百度外賣遭遇壓力。

但在張旭豪看來，目前雙方合并還比較順利，特別是在人才方面。

“在團隊上，我們堅持公平機制，用最大的誠意留住人才，雙方骨干基本都留下了。”張旭豪還透露，餓了么跟百度外賣融合后，形成雙品牌、雙中心，雙方技術(shù)優(yōu)勢互補，以北京、上海的雙技術(shù)中心，吸納南北方更多的人才。

9月15日，餓了么曾發(fā)布內(nèi)部郵件宣布兩家公司初步融合進展。

在人事任命層面，原百度外賣CEO鞏振兵調(diào)任為百度外賣董事長，負責(zé)集團及百度外賣戰(zhàn)略布局及關(guān)鍵業(yè)務(wù)梳理。而百度外賣的實際業(yè)務(wù)運作，將由新任命的CEO魏海負責(zé)，其同時將負責(zé)百度外賣業(yè)務(wù)及雙品牌戰(zhàn)略落地工作；百度外賣其他管理層人員任用保持不變。

在業(yè)務(wù)及架構(gòu)層面，百度外賣零售渠道團隊和醫(yī)療健康業(yè)務(wù)團隊融合至集團新零售BU；百度外賣TPU和餓了么北京研發(fā)中心合并為北京技術(shù)中心，張雪峰兼任北京技術(shù)中心負責(zé)人；百度外賣財務(wù)、采購、預(yù)算管理、法務(wù)部門融合至集團財務(wù)部。

第一財經(jīng)記者了解到，通過跟百度外賣的整合，如今餓了么和百度外賣的北京中心還整合了整個平臺的醫(yī)藥健康板塊，其中北京團隊還承擔(dān)著物流、新零售等合作。

下一步：打通與阿里、百度的合作

餓了么收購百度外賣的消息確認后，阿里巴巴集團執(zhí)行副主席蔡崇信公開發(fā)聲表示阿里支持餓了么整合外賣市場，相信餓了么合并百度外賣后將能鞏固領(lǐng)跑優(yōu)勢，阿里巴巴集團亦將在流量、融資等方面繼續(xù)給予新平臺大力支持。

而這一次，張旭豪也表示下一步整合的重點是如何跟百度、阿里在流量和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)上進行的協(xié)作。

不可忽視的大背景是，作為阿里巴巴的一致行動人，螞蟻金服已經(jīng)連續(xù)三輪投資餓了么。首次入股是2016年4月，雙方以12.5以美元(阿里9億，螞蟻3.5億)的代價成為餓了么的第一大股東，阿里董事局副主席蔡崇信進入餓了么董事會。在今年6月阿里巴巴遞交給SEC的20-F文件(年報)披露，阿里又聯(lián)合螞蟻金服向餓了么追加了4億美元投資(阿里2.88億，螞蟻1.22億)。這次市場傳言的至少10億美元是第三次投資。

從螞蟻金服的身份不難看出阿里對餓了么的意圖。螞蟻金服內(nèi)部人士此前回應(yīng)第一財經(jīng)記者稱，早在2016年4月份完成首次投資后，螞蟻金服的關(guān)聯(lián)公司口碑就將旗下的外賣業(yè)務(wù)全部交給餓了么運營，自己只保留了一個前端流量入口功能，后端的商家運營由餓了么的蜂鳥系統(tǒng)負責(zé)，口碑則專注去做到店業(yè)務(wù)。

此外，從2015年開始，百度的服務(wù)生態(tài)重點已經(jīng)轉(zhuǎn)變成做平臺和生態(tài)，關(guān)注如何把服務(wù)整合進入百度生態(tài)，而不糾結(jié)于是否全部持有或者控股。而出售百度外賣之后，“餓了么+百度外賣”也將集體進入百度服務(wù)生態(tài)。

“未來在百度整個生態(tài)體系里，百度的流量將對我們有很大的傾斜。”張旭豪解釋道。

有意思的是，餓了么和百度外賣合并三個月來，不僅僅是雙品牌、雙中心，兩邊還保持著兩套物流技術(shù)體系。

11月21日下午，北京技術(shù)中心展示了百度外賣當前的智能物流系統(tǒng)，而在上海技術(shù)中心也演示了餓了么的智能調(diào)度系統(tǒng)——“方舟智能調(diào)度系統(tǒng)”。

對于這兩套系統(tǒng)的定位，餓了么母公司拉扎斯集團CTO張雪峰透露，雖然未來北京、上海兩地原兩家公司的智能調(diào)度系統(tǒng)目前各自運行，并且因為城市特點不同，上海調(diào)度系統(tǒng)可能偏向業(yè)務(wù)多一些，北京智能調(diào)度系統(tǒng)更偏技術(shù)一些。

“但如今也在進行一些測試，未來最終還是會成為一個統(tǒng)一的系統(tǒng)。”張雪峰補充道。

此外，針對近日出現(xiàn)的百度O2O外賣代理商安置問題，張旭豪公開表示，代理商的解決方案不是針對百度外賣，而是整個代理體系會有一個梳理和融合，最大的原則是公平公正，以服務(wù)市場份額優(yōu)先的原則。

“在一個城市，如果當?shù)氐闹睜I不如代理商做得好，直營團隊就會退出當?shù)氐臉I(yè)務(wù)。代理商不分是百度外賣的還是餓了么的，而全部看作母公司拉扎斯集團的代理商。”張旭豪表示，如果兩邊都有代理商，則采取強強聯(lián)手，強強融合的方式，同時負責(zé)雙品牌的運行。