生鮮水果店如何巧用小程序,借助小程序進(jìn)一步增加銷量、改善消費(fèi)體驗(yàn)、減少門店運(yùn)營成本,增加品牌知名度呢?
首先,我們說說微信小程序可以為生鮮水果店解決那些痛點(diǎn)問題:
一、線上線下會(huì)員沉淀
生鮮水果店可以通過微信小程序?qū)崿F(xiàn)會(huì)員積分、會(huì)員充值、會(huì)員等級(jí),從而達(dá)到自動(dòng)化的高效運(yùn)營會(huì)員;借助微信的用戶數(shù)據(jù),為用戶加上會(huì)員標(biāo)簽、特征分組,進(jìn)而精準(zhǔn)營銷。
微信小程序的會(huì)員機(jī)制,需要區(qū)分于微信公眾號(hào)的關(guān)注或者APP的下載;只有和用戶的資料綁定、消費(fèi)累計(jì)和分享互動(dòng)關(guān)聯(lián),才能達(dá)到真正的會(huì)員培養(yǎng),粉絲營銷效果。
水果生鮮店自主運(yùn)營的小程序,也是區(qū)別于美團(tuán)或大眾點(diǎn)評(píng)的會(huì)員入職模式的。
它一方面不依賴于第三方平臺(tái)的渠道,同時(shí)可以自主發(fā)揮自我服務(wù)特色。
二、新鮮到家
相信很多用戶都在家里買過水果,他們價(jià)格實(shí)惠新鮮,并且省去了到店挑選時(shí)間。
如果用戶小區(qū)或辦公附近有對(duì)應(yīng)生鮮店的上門配送服務(wù),并且品質(zhì)可靠,我相信很多忙碌的白領(lǐng)族會(huì)選擇在線購買水果的。
同時(shí),作為水果生鮮店,其售賣時(shí)間相對(duì)集中,有兩個(gè)高峰:中午和下班高峰。
然而,外賣配送的形式,恰好的分?jǐn)偭俗鳛樯习鄷r(shí)間的勞動(dòng)力問題,提高了銷量。
三、預(yù)定帶動(dòng)消費(fèi)
生鮮水果最大的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)無非就“新鮮”倆字。
但作為生鮮水果店,最忙碌的一個(gè)環(huán)節(jié)就是準(zhǔn)備環(huán)節(jié):進(jìn)貨,分類優(yōu)選,包裝等。
用戶通過微信小程序預(yù)定生鮮及水果,不但可以保障用戶到手的新鮮性,也能一定程度上均化店鋪勞動(dòng)力分配;可謂一舉兩得。
最后總結(jié)起來,微信小程序可以為實(shí)體生鮮店鋪帶來如下價(jià)值:
1、增加生鮮水果店銷量;
2、改善消費(fèi)體驗(yàn);
3、減少門店運(yùn)營成本;
4、增加店鋪品牌知名度。
生鮮水果店微信運(yùn)營如何與小程序相結(jié)合
生鮮行業(yè)最為突出的一個(gè)問題就是,水果的保質(zhì)期問題,水果的價(jià)格一直居高不下很多時(shí)候是由于水果的保質(zhì)期太短。同時(shí)由于水果的存儲(chǔ)面積,運(yùn)輸成本的因素的限制,致使很多的生鮮水果價(jià)格都不會(huì)很低。所以很多線下生鮮水果點(diǎn)便利用微信公眾號(hào)來深度挖掘用戶需求,通過預(yù)定和促銷的方式,進(jìn)一步降低運(yùn)營成本,現(xiàn)在微信小程序到來,使得生鮮行業(yè)看到了一條新的出路,那么生鮮水果微信小程序該怎樣與微信營銷相結(jié)合呢?
過于水果微信小程序與微信營銷如何相結(jié)合,我們不妨先來了解一下,水果店+微信公眾號(hào)的運(yùn)營模式,水果店+微信公眾號(hào)既能夠深挖社區(qū)客源,又可能降低日常損耗,增加銷量又增加利潤,何樂而不為呢?
對(duì)于生鮮水果微信公眾的運(yùn)營有一下幾個(gè)方法:
1、利用微信公眾號(hào)群發(fā)功能:
生鮮水果商家都會(huì)面臨這樣的問題,損耗率高,尤其夏天,損耗率急增,商家看著也著急。店內(nèi)準(zhǔn)備降價(jià)處理將要過期水果前,可以利用微信公眾號(hào)群發(fā)一條消息,通知周邊老顧客,居家過日子的都不會(huì)錯(cuò)過這種撿便宜的機(jī)會(huì)。
2、公眾號(hào)重點(diǎn)還在于如何吸粉:
在店面門面粘貼微信公眾號(hào)二維碼,鼓勵(lì)周邊上門顧客掃碼關(guān)注,首次關(guān)注送電折扣券大家會(huì)更喜歡;在果品包裝上粘貼二維碼,顧客買回家吃完后,可以掃碼直接再次購買,商家就近配送上門更讓懶人喜歡。
3、會(huì)員制度鎖定顧客:
使用微信會(huì)員系統(tǒng)為顧客積分,長期鎖定老顧客。節(jié)假日營銷:通過微信公眾號(hào)發(fā)放購物優(yōu)惠券,激活沉淀客戶。
4、通過預(yù)定和促銷的方式,節(jié)省存儲(chǔ)和運(yùn)輸成本,盡可能的實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流。
5、提升客戶體驗(yàn)度:
現(xiàn)在很多小區(qū)超市會(huì)給你電話號(hào)碼,可以讓你在需要的時(shí)候打電話訂購,但是沒有很直觀的東西讓你選擇,如果利用微信公眾號(hào)搭建一個(gè)微商城,可以掛上圖片,讓用戶有直觀印象,直接選購,然后選擇送貨上門服務(wù),既能夠提升客戶體驗(yàn)度,還能降低體驗(yàn)成本。