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想要運(yùn)營(yíng)好微信公眾號(hào)?先來(lái)看看他的痛點(diǎn)!

發(fā)布者:互聯(lián)網(wǎng)|發(fā)布時(shí)間:2020-06-23|閱讀量:
導(dǎo)讀: 在移動(dòng)電子商務(wù)飛速發(fā)展的時(shí)代,微信無(wú)疑是一個(gè)非常好的平臺(tái),開(kāi)通一個(gè)商城網(wǎng)店系統(tǒng)的微信公眾號(hào)自然而然的是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椤D敲瓷碳乙绾稳ミ\(yùn)營(yíng)好微信公眾號(hào)呢?那我們就...

 在移動(dòng)電子商務(wù)飛速發(fā)展的時(shí)代,微信無(wú)疑是一個(gè)非常好的平臺(tái),開(kāi)通一個(gè)商城網(wǎng)店系統(tǒng)的微信公眾號(hào)自然而然的是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?。那么商家要如何去運(yùn)營(yíng)好微信公眾號(hào)呢?那我們就要先來(lái)看看微信公眾號(hào)的幾個(gè)痛點(diǎn),然后再實(shí)際去解決問(wèn)題。

痛點(diǎn)一:推廣運(yùn)營(yíng)的力度不足

為什么商家兢兢業(yè)業(yè)地維持著更新頻率,卻始終不見(jiàn)用戶數(shù)量有所增長(zhǎng)?其實(shí)這跟微信的用戶關(guān)注方式有關(guān)系,但是也能夠體現(xiàn)出來(lái)商家在微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)上面的不足。商城網(wǎng)站系統(tǒng)之所以還開(kāi)通一個(gè)微信公眾號(hào),是為了拓展新的營(yíng)銷(xiāo)渠道,從而擴(kuò)大自身的品牌跟知名度。加上微信本身的社交屬性,比較強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),因此獲取用戶關(guān)注的難度較大,營(yíng)銷(xiāo)難度也就較高。

 

想要運(yùn)營(yíng)好微信公眾號(hào)?先來(lái)看看他的痛點(diǎn)!

 

痛點(diǎn)二:信息同質(zhì)化嚴(yán)重

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,海量信息的迸發(fā),用戶面臨的主要問(wèn)題就是信息過(guò)載,而信息同質(zhì)化更是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。并且,體現(xiàn)在內(nèi)容跟形式上面。在內(nèi)容上面,很多微信公眾號(hào)的選題會(huì)追隨著熱點(diǎn),所以就出現(xiàn)了選題趨于一致的情況。在形式上面,主要是傳播形式同質(zhì)化。只是結(jié)合圖文信息進(jìn)行推送,并不能體現(xiàn)出微信公眾號(hào)傳播的優(yōu)勢(shì),也難以維持用戶的注意力。此外,多數(shù)商家的公眾號(hào)也只是相當(dāng)于在搬運(yùn)信息而已,并沒(méi)有跟用戶形成有效的交流跟互動(dòng),在一定程度上增加了公眾號(hào)之間的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。

痛點(diǎn)三:快速不一定有用

前面提及了信息同質(zhì)化的其中一個(gè)原因是微信公眾號(hào)在選題方面在追熱點(diǎn),因?yàn)楝F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息傳播實(shí)在是太快,所以追熱點(diǎn)也講究一個(gè)速度,慢了就沒(méi)人關(guān)注了,需要搶奪速度。但是,微信用戶的閱讀規(guī)律是呈現(xiàn)碎片化的無(wú)序性,也就是說(shuō)速度并不一定是優(yōu)勢(shì),推送速度快不如推送的時(shí)機(jī)巧。所以,商家在推送內(nèi)容的時(shí)候,要迎合觀眾的閱讀習(xí)慣,建設(shè)內(nèi)容特點(diǎn)。

痛點(diǎn)四:缺乏用戶管理

微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,最大的一個(gè)弊病就是互動(dòng)的缺乏。用戶之間本身是很難互動(dòng)的,所以在信息傳播過(guò)程當(dāng)中一些好玩的有價(jià)值的評(píng)論就會(huì)被忽略,難以進(jìn)行二次傳播。本來(lái)即時(shí)互動(dòng)是新媒體的優(yōu)勢(shì)之一,但是由于微信平臺(tái)的相對(duì)封閉性,使得這個(gè)優(yōu)勢(shì)蕩然無(wú)存。而人際交往跟隱私特征等特點(diǎn),更是讓用戶對(duì)多數(shù)話題的參與性不高,想要提高用戶活躍性就有難度了。通常微信公眾號(hào)采用的系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù),運(yùn)營(yíng)成本低但不符合用戶的心理訴求。為了獲得更好的用戶體驗(yàn),就要投入大量人員維護(hù),采用人工回復(fù),會(huì)更符合微信人際交流的特性跟使用習(xí)慣。

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