2020年初疫情的突發(fā)讓大批實(shí)體商鋪沉寂在一片哀嚎之下,昂貴的門(mén)店租金加上疫情的影響讓大部分實(shí)體店無(wú)法承擔(dān)所帶來(lái)的重重風(fēng)險(xiǎn),那怎樣才能幫助眾多商家在一片哀鴻的環(huán)境下逆流而上呢,隨之蛋糕小程序上線了,隨之而來(lái)的就是小程序直播,通過(guò)線上直播渠道的運(yùn)營(yíng)和私域流量的用戶(hù)積累為許多商家避免了“倒閉”的危機(jī)。線上經(jīng)驗(yàn)豐富的商家們已經(jīng)能夠巧妙地運(yùn)用小程序直播輕松打開(kāi)市場(chǎng)完成裂變式的流量獲取,但是隨之而來(lái)的問(wèn)題就是小程序直播要如何去推廣呢?可以開(kāi)通一些什么樣的功能呢?要如何去運(yùn)營(yíng)才能發(fā)揮最大價(jià)值?
蛋糕小程序直播可以開(kāi)通什么功能
1.除了小程序直播商城展示各種蛋糕類(lèi)型外,還可以通過(guò)小程序直播提供給用戶(hù)更多的個(gè)性化服務(wù),比如個(gè)性化的DIY蛋糕定制服務(wù),商家可以通過(guò)為用戶(hù)提供不同的蛋糕3D圖片,讓用戶(hù)在線上先進(jìn)行預(yù)覽通過(guò)自己的想法搭建出自己想要的蛋糕,再由商家進(jìn)行生產(chǎn)制作,個(gè)性化的定制服務(wù)在給用戶(hù)良好消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)還可以讓滿(mǎn)足不同用戶(hù)的精準(zhǔn)化需求。
2.小程序直播完善配送服務(wù),相對(duì)比在外賣(mài)平臺(tái)上做蛋糕的配送服務(wù)需要承擔(dān)巨大的平臺(tái)抽傭,在自己的小程序直播平臺(tái)上商家不需要再承擔(dān)這方面的費(fèi)用支出。自己產(chǎn)品的配送也可以具有更高品質(zhì)的定制化配送,定時(shí)定點(diǎn)配送或者其他不同形式的配送方式,可以用用戶(hù)帶來(lái)更加浪漫有趣的配送體驗(yàn),同時(shí)利用小程序直播的大數(shù)據(jù)管理還可以對(duì)店里各種產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)的監(jiān)控,不斷挖掘用戶(hù)興趣點(diǎn)結(jié)合用戶(hù)特點(diǎn)推出精準(zhǔn)化的活動(dòng)。
3.拼團(tuán)活動(dòng)引導(dǎo)用戶(hù)快速進(jìn)行裂變。作為小程序直播一大有利工具拼團(tuán)功能可以幫助商家充分利用用戶(hù)和用戶(hù)之間的連帶效應(yīng),快速打造提高產(chǎn)品的客單量。小程序直播在微信生態(tài)中具有得天獨(dú)厚的社交優(yōu)勢(shì)能夠讓拼團(tuán)活動(dòng)得到更好的宣傳推廣。
如何運(yùn)營(yíng)才能發(fā)揮小程序直播的最大價(jià)值
1.培養(yǎng)用戶(hù)線上消費(fèi)習(xí)慣。引導(dǎo)用戶(hù)沉淀到線上培養(yǎng)用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣,根據(jù)小程序直播的特性用戶(hù)使用過(guò)的小程序直播當(dāng)他下一次搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候就會(huì)優(yōu)先顯示使用過(guò)的小程序直播。當(dāng)用戶(hù)使用過(guò)我們的小程序直播下單之后,下一次他想吃蛋糕了在微信搜索蛋糕就會(huì)優(yōu)先出現(xiàn)我們的小程序直播。結(jié)合小程序直播會(huì)員管理功能可以提高用戶(hù)粘度通過(guò)優(yōu)惠折扣和會(huì)員積分等方式就可以提高用戶(hù)復(fù)購(gòu)率。
2.利用小程序直播打造蛋糕的品牌。通過(guò)講故事的方式讓我們的蛋糕店顯得更加高大上,介紹我們的品牌故事、產(chǎn)品特色等信息讓用戶(hù)更加了解我們。
3.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)刺激用戶(hù)消費(fèi)。在一些重要節(jié)日的時(shí)候可以借勢(shì)策劃相應(yīng)的活動(dòng),激活老客戶(hù)吸引新客戶(hù)提高蛋糕門(mén)店的影響力,結(jié)合拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券等活動(dòng)和自身門(mén)店的特點(diǎn)刺激用戶(hù)完成轉(zhuǎn)化。