生鮮微信群要怎么管理?有哪些方法?

　　生鮮微信群是目前社區(qū)團購比較流行的一種模式，很多社區(qū)生鮮便利店或者小型超市都建立了以周邊社區(qū)為基礎的生鮮微信群，不僅可以提供商品介紹和促銷活動介紹的服務，還能提供配送上門的服務，一切服務于消費者。接下來我們來看生鮮微信群要怎么管理?有哪些方法?

　　生鮮微信群作為一種新型的銷售模式，很多商家在管理起來并不是特別得心應手，學好以下幾點，可以在日常的維護微信群中走到別人的前面，為爭取到更多的潛在住戶奠定基礎。

　　一、管理生鮮微信群需要有一個耐心的服務態(tài)度

　　這一點非常重要，且不說生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量如何，如果不能細心為顧客簡答事情，顧客一問問題就用一種不耐煩的態(tài)度回應，久而久之，沒有顧客在愿意和你交流，那么恭喜，這個微信群也就離倒閉不遠了。只有把態(tài)度端正，明確自己的服務意識，才能將微信群越做越大，而且要知道每個人都有自己性格，有的性子急有的性子慢，所以對待顧客一定要有耐心，無論顧客說什么，只要認為顧客就是對的，一起問題就可以迎刃而解。

　　二、在生鮮微信群發(fā)布消息的時候一定要看時間

　　有的時候顧客正在上班，盡量不要在這個時間段發(fā)布任何有關的消息，否則會引起顧客的不滿，正確的時間段應該選擇在中午或者晚上。管理人員盡量和顧客打好關系，要知道每一名顧客背后不僅僅是一個人，很有可能是一個家庭，在從這名顧客延伸出去，很有可能是數(shù)個家庭，這是一個龐大的數(shù)字。平時還可以搞搞促銷活動，讓每一個顧客親身能夠體會到商家的誠意。

　　三、及時清理一些和生鮮微信群沒有關系的人

　　這里說的人并不是指顧客，而有一批人進群的原因就是為了每天打廣告，或者發(fā)一些沒有營養(yǎng)價值的游戲連接，對于這種人，及時清理是必須的，不然的話，很容易引起其他顧客的反感，畢竟建立生鮮微信群的初衷就是為了能夠多給顧客提供更多的便利，如果長期出現(xiàn)這種垃圾廣告的話，導致很多真正的顧客離開微信群，這樣就得不償失了。