新零售企業(yè)如何走出增長困境?

　　消費(fèi)者結(jié)構(gòu)性變化和創(chuàng)新型商業(yè)模式的涌現(xiàn)已經(jīng)成為零售企業(yè)所面臨的兩大嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，影響著其持續(xù)增長。如今，在企業(yè)業(yè)務(wù)增長乏力環(huán)境下，覆蓋和占有龐大的客戶群，只是一個(gè)“過渡態(tài)”，如何通過數(shù)字化的手段去維護(hù)、加深、觸動(dòng)企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)增長成為存量時(shí)代企業(yè)的重要議題。那么新零售企業(yè)如何走出增長困境呢?

　　運(yùn)用AI，構(gòu)建增長引擎

　　創(chuàng)略科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁楊辰韻Tiger以“存量時(shí)代，零售企業(yè)如何構(gòu)建增長引擎?”為主題，創(chuàng)略科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁楊辰韻，對(duì)零售企業(yè)當(dāng)前的增長痛點(diǎn)進(jìn)行了深度分析，并結(jié)合新發(fā)布的“企業(yè)級(jí)人工智能應(yīng)用IQ2.0”，為企業(yè)制定可落地、可執(zhí)行的增長方法。

　　智能AI構(gòu)建增長引擎

　　當(dāng)新零售被提及，線上營銷開始回歸線下，如何有效地將線上線下的客戶及數(shù)據(jù)相結(jié)合，打造新型的零售方式，更好地掌控渠道和客戶，使企業(yè)增長變成可量化、可調(diào)參的流程，是每個(gè)新零售企業(yè)都需要面臨和解決的問題。在沙龍上，楊辰韻表示搭載著AI等算法的客戶數(shù)據(jù)中臺(tái)(CDP)正是解決方法。

　　營銷自動(dòng)化——精準(zhǔn)發(fā)放優(yōu)惠券和計(jì)分全程實(shí)現(xiàn)監(jiān)控、分析自動(dòng)化

　　產(chǎn)品提供多種高級(jí)統(tǒng)計(jì)分析模型，可根據(jù)需要進(jìn)行復(fù)雜的高級(jí)統(tǒng)計(jì)，并能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行多層次、多角度展現(xiàn)，以支持行銷自動(dòng)化。Category 個(gè)性化推薦，可根據(jù)客戶行為推薦優(yōu)惠券，并且減少重復(fù)工作，給到客戶更多決策運(yùn)營的時(shí)間。而且優(yōu)惠券派發(fā)效果可檢測，并根據(jù)檢測結(jié)果實(shí)時(shí)調(diào)整。

　　在后流量時(shí)代，在新消費(fèi)常態(tài)中，面對(duì)存量市場的競爭與角逐，零售企業(yè)需要回歸營銷初心，更加聚焦于消費(fèi)者體驗(yàn)，尋找“以客戶為中心”的消費(fèi)增長點(diǎn)，挖掘各個(gè)消費(fèi)圈層多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)訴求，實(shí)現(xiàn)存量客戶價(jià)值的最大化路徑，從而反向助力零售企業(yè)的可持續(xù)增長。