社區(qū)團(tuán)購模式是如今非?;鸬碾娚棠J街唬鐓^(qū)團(tuán)購的核心則是社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長(zhǎng),社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)水平如何很大程度的決定了社區(qū)團(tuán)購的訂單銷量,所以,做好團(tuán)長(zhǎng)的相關(guān)培訓(xùn)是非常關(guān)鍵的一步,那么培訓(xùn)團(tuán)長(zhǎng)要從哪些方面入手呢?今天小編就來盤點(diǎn)一下如何培訓(xùn)社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長(zhǎng)。
一.掌握推廣活動(dòng)策劃知識(shí)
想要建立活躍的社群,團(tuán)長(zhǎng)的作用是不可忽視的。不少團(tuán)長(zhǎng)選擇做地推來搭建社群,但有的團(tuán)長(zhǎng)收效甚微。其實(shí)要想做好這個(gè)地推,團(tuán)長(zhǎng)必須要具備統(tǒng)籌的能力。簡(jiǎn)單來說就是辦一個(gè)地推活動(dòng)要考慮如何發(fā)禮物、如何讓客戶認(rèn)識(shí)社區(qū)團(tuán)購。除了介紹常識(shí)外還要將活動(dòng)進(jìn)行朋友圈分享。后期鼓勵(lì)群成員轉(zhuǎn)發(fā)并集贊,這樣都可以增加社群的人氣。搭建的社群在活動(dòng)的影響下變得活躍起來,這才是團(tuán)長(zhǎng)應(yīng)該要做的。
二.掌握社區(qū)團(tuán)購整體流程
每發(fā)展一個(gè)新團(tuán)長(zhǎng),首先要把社區(qū)團(tuán)購的整個(gè)流程給他們梳理清楚,然后再介紹團(tuán)隊(duì)的背景和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),還要講講社區(qū)團(tuán)購的遠(yuǎn)景,例如目前很多縣域市場(chǎng)還是一片空白,有著很大的上升空間。還可以把平臺(tái)目前做得比較好的一些團(tuán)長(zhǎng)的收入情況告訴他們,起到一個(gè)激勵(lì)作用。
三.學(xué)會(huì)如何維護(hù)粉絲粘度
有不少團(tuán)長(zhǎng)在前期搭建好群,獲得較多的群成員之后就不再關(guān)注了。其實(shí)這樣的結(jié)果只會(huì)讓前期的努力白費(fèi)。建社群只是第一步,維護(hù)社群是長(zhǎng)期的也是很關(guān)鍵的。社群的維護(hù)一般來說要有一個(gè)目的、若干做法。一個(gè)目的就是不掉粉,若干做法就是:每天有紅包搶,每天會(huì)分享經(jīng)典文章,每天都有團(tuán)購活動(dòng)參與。要想維護(hù)好社群,必須要知道上述做法能夠增加粉絲的粘度。社群內(nèi)團(tuán)長(zhǎng)既是核心也是購物良好的向?qū)А?/p>
四.學(xué)會(huì)正確管理社群
社區(qū)營(yíng)銷的根本是借助社群交易商品么?當(dāng)然并不是。社群營(yíng)銷需要做的就是搭建小圈子并且對(duì)其深耕,團(tuán)長(zhǎng)贏得圈內(nèi)人的信任才是贏得訂單的根本。如果大家都不信任團(tuán)長(zhǎng),交易不可能存在。團(tuán)長(zhǎng)要做的關(guān)鍵事情就是管理社群。社群當(dāng)中常常有很多成員會(huì)發(fā)布一些與群無關(guān)的信息廣告,這會(huì)讓其他群成員厭煩。團(tuán)長(zhǎng)應(yīng)該在建群初期就明確社群管理制度管理好社群,這樣才能贏得客戶的信任。
以上就是社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容,對(duì)于團(tuán)長(zhǎng)而言,需要從推廣活動(dòng)方面入手,熟悉整個(gè)社區(qū)團(tuán)購流程也是十分重要的一點(diǎn),同時(shí)還需要學(xué)會(huì)如何去維護(hù)粉絲增加粉絲粘性,更要學(xué)會(huì)如何正確地去管理好社群,掌握以上這些技巧會(huì)對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)水平有一個(gè)非常大的提升。