詳解：五大知名電子商務平臺用戶體驗差的地方

　　用戶體驗的極致是現(xiàn)在所有商城，網站都在追求的東西，一個網站總會有一些運營者看不到的死角，往往這些死角對網站來說卻特別的重要，不要說什么知名網站用戶體驗都做得有多好，接下來小編就給大家說下5大知名電子商務網站用戶體驗差的地方。

　　№1：亞馬遜商城

　　亞馬遜公司(Amazon.com，簡稱亞馬遜，NASDAQ：AMZN)，是美國最大的一家網絡電子商務公司，位于華盛頓州的西雅圖。是網絡上最早開始經營電子商務的公司之一，亞馬遜成立于1995年，一開始只經營網絡的書籍銷售業(yè)務，現(xiàn)在則擴及了范圍相當廣的其他產品，包括了DVD、音樂光碟、電腦、軟件、電視游戲、電子產品、衣服、家具等等。

　　死角指數(shù)：★★★★★

　　網址：http://www.amazon.cn/

　　頻道：首頁 商品展示頁等

　　上榜理由：

　　給筆者的感覺老外的東西進入中國總是有點水土不服，有的是出現(xiàn)在運營上的問題有的可能出現(xiàn)在政治上的問題，但是亞馬遜網站筆者從產品設計的易用性角度來看真的是有點不敢恭維，如果在中國只有這么一家購物網站的話作為用戶會被低價吸引咬咬牙甘愿被亞馬遜從感官和操作習慣上去QJ，但是淘寶，京東等一大批注重用戶體驗的優(yōu)秀電子商務網站的崛起，亞馬遜真的應該要改變一下了，奉勸亞馬遜一句：只能推薦做的好，不是用戶體驗和轉化率的唯一提升辦法。

　　№2：蘇寧易購

　　蘇寧易購，是蘇寧電器集團的新一代B2C網上商城，于2009年8月18日上線試運營。2010年1月25日，蘇寧電器在南京總部宣布，公司的B2C網購平臺“蘇寧易購”將于2月1日正式上線，并將自主采購、獨立運營，蘇寧電器也由此正式出手電子商務B-t-C領域。

　　死角指數(shù)：★★★☆☆

　　網址：http://zhishi.suning.com/zhishitang/userreviewphoto/uRPhotoViewAction.action?flag=0&articleId=100551&modelType=1

　　頻道：社區(qū)

　　上榜理由：

　　面對蘇寧易購筆者不多贅述，希望在業(yè)績增長的同時，技術和運營人員多屏蔽一些對用戶無用的東西，至少迄今為止筆者在京東商城的社區(qū)曬單專區(qū)上沒有看到如此赤裸裸“廣告信息”，只能奉勸一句電子商務業(yè)水深，專業(yè)一點，走好。

　　№3：當當網

　　當當網是北京當當網信息技術有限公司營運的一家中文購物網站，以銷售圖書、音像制品為主，兼具發(fā)展小家電、玩具、網絡游戲點卡等其他多種商品的銷售，總部設在北京。當當網1999年11月開通，目前是全球最大的中文網上圖書音像商城，面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品。

　　死角指數(shù)：★★☆☆☆

　　網址：http://www.dangdang.com/

　　頻道：圖書 家居等

　　上榜理由：

　　做圖書起家的當當網，在如今的競爭中已經略顯頹勢，不過好在李總在媒體層面的爆料讓廣大的用戶不至于忘記當當?shù)拇嬖冢瑸榱颂嵘W站整體競爭力當當網陸續(xù)開通了眾多的頻道，于是便暴露出一個問題——頻道之間的風格不統(tǒng)一。各位看官不難看出當當網各頻道之間的風格銜接很生硬，網站缺乏整體感;而且從價格上來說當初的拳頭產品圖書頻道已經發(fā)揮不出來她的優(yōu)勢了，當當網是不是應該從用戶體驗上下點功夫喚回曾經的用戶呢?

　　№4：京東商城

　　京東商城可謂是中國電子商務網站的新秀和奇葩，短短幾年的發(fā)展京東商城便成為中國B2C市場最大的3C網購專業(yè)平臺，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務網站之一。這樣的一個專業(yè)性大網站面子工程尤為重要，可惜不巧的是讓筆者找到了網站的用戶死角

　　死角指數(shù)：★☆☆☆☆

　　網址：http://help.360buy.com/help/question-61.html

　　頻道：幫助中心

　　上榜理由：

　　與漂亮的首頁相比，幫助中心無論從樣式和結構上都顯得很落伍，更不能讓人容忍的是圖注上的注釋筆者更是懷疑由運營人員用QQ截圖編輯而來，另外從色彩上來說藍色字與紅色導航條是否不搭也有待商榷，甚者沒有問題的搜索功能……總而言之這樣的一個幫助中心和京東出名的KFMM相比……頂東哥得永生

　　№5：慧聰網

　　慧聰網(HK8292)成立于1992年，是國內領先的b2b電子商務服務提供商。依托其核心互聯(lián)網產品買賣通以及雄厚的傳統(tǒng)營銷渠道–慧聰商情廣告與中國資訊大全、研究院行業(yè)分析報告為客戶提供線上、線下的全方位服務，這種優(yōu)勢互補，縱橫立體的架構，已成為中國B2B行業(yè)的典范，對電子商務的發(fā)展具有革命性影響。

　　死角指數(shù)：☆☆☆☆☆

　　網址：http://www.hc360.com/

　　頻道：首頁

　　上榜理由：

　　慧聰是本次盤點唯一上榜的B2B網站，筆者用四個字來概括慧聰就是“沒落貴族”，1992年起家最后卻被馬云超越，郭總的風采一去不復返，首頁的用戶體驗更不能和阿里巴巴相提并論，希望慧聰在以后的拼搏之路上一路走好。我們尊重先驅者，佩服超越者。

　　不是知名網站就一定做得有多好，很多小網站或許都比他們做得好，在如今的市場環(huán)境下除了價格戰(zhàn)之外就是用戶體驗最為讓商家們看重。