你我您社區(qū)團購模式發(fā)展,是社群電商+小區(qū)團購融合的產(chǎn)物?
作者: 小吾 來源: 未知 發(fā)布時間:2020-08-06 18:02
最新消息報道,伴隨著移動電商的發(fā)展,最新衍生出一批注重社群電商發(fā)展的商家,這里我們最熟悉的就是我們微信群、微信朋友圈中的一些微商,但是由于微商發(fā)展面臨著諸多的痛點,這部分的商家急需轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式尋求發(fā)展,從而又促使了社區(qū)團購模式的發(fā)展。
最初S2B2C模式下,微信群成為了新的交易場景:平臺負責(zé)供應(yīng)鏈、物流、售后及標(biāo)準(zhǔn)化管理,小b負責(zé)前端銷售和群關(guān)系維護。
而其中不可避免的問題在于:如何將分散的小b聚攏到平臺上?
當(dāng)線上微信群疊加線下社區(qū)場景,這個問題的答案似乎更加清晰:找到社區(qū)、發(fā)展寶媽或“小區(qū)百事通”成為團長,線上微信群進行預(yù)售,線下社區(qū)完成交付。
社區(qū)團購成功案例分享,你我您社區(qū)團購如何融合社群電商+小區(qū)團購?
社區(qū)團購平臺「你我您」創(chuàng)立于2016年9月,以社區(qū)為入口瞄準(zhǔn)家庭消費場景。模式很簡單:以小區(qū)為單位招募小區(qū)業(yè)主或小區(qū)店主成為團長,創(chuàng)建公司控群的小區(qū)業(yè)主微信群;團長在群內(nèi)發(fā)布和推廣團購商品,消費者通過社區(qū)團購小程序下單;次日根據(jù)訂單量配送至小區(qū)團長處,消費者到團長提貨點取貨,團長根據(jù)銷售額獲得傭金。如出現(xiàn)售后問題,團長根據(jù)售后標(biāo)準(zhǔn)進行秒賠,再由平臺集中處理。
值得一提的是,所建微信群為公司控群,可以根據(jù)業(yè)績表現(xiàn)來衡量是否更換團長。這一策略同時也是為了讓群流量成為平臺流量,而不是可能遷移到其它平臺的個人流量。
平臺選品邏輯圍繞高頻和家庭消費:其中生鮮占到40%,此外還有米面糧油、日用品、化妝品等家庭消費品。由于群關(guān)系的存在,很多品類需求來自于消費者的反饋。
由于從產(chǎn)地直接到消費者手中,去中間環(huán)節(jié),大部分品類可以做到價格便宜三分之一。此外,平臺增加你我您自有品牌的比例,目前在5%-10%左右,未來預(yù)期做到20%-30%。
董事長劉凱如是說,你我您團隊用了兩年的時間整合供應(yīng)鏈,擁有足夠的產(chǎn)品豐富度和供應(yīng)鏈深度,足以支持未來20城、100城的城市擴張計劃。平臺預(yù)期今年年底增加20個城市,明年增加100個城市。
根據(jù)公司提供的數(shù)據(jù),目前已拓展10多個城市,上萬個小區(qū),日均10萬單,并保持20%-30%的增速。
做單個城市相對容易,只需要解決本地化的供應(yīng)鏈、物流和管理。該模式的難點在于跨區(qū)域,一方面需要足夠的人力物力財力等資源儲備;另一方面需要跨區(qū)域的供應(yīng)鏈、物流解決方案,管理難度也大大增加。
劉凱表示,在管理方面有一套標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系,包括對團長的培訓(xùn)體系,每個群都要有公司運營人員來管理。另一方面嚴控供應(yīng)鏈,一旦產(chǎn)品出問題,在群內(nèi)的發(fā)酵速度是非??斓?。此外在物流方面,采用統(tǒng)倉統(tǒng)配模式。當(dāng)目標(biāo)拓展城市暫無較好的本地解決方案時,可用統(tǒng)倉統(tǒng)配的方式來解決,不影響開拓速度。
通過你我您社區(qū)團購運營模式我們可以總結(jié)出來,社群場景+社區(qū)團購模式發(fā)展優(yōu)勢主要:
1、新渠道流量紅利
2、產(chǎn)地直達消費者有價格優(yōu)勢
3、更好的交付體驗
4、運作模式輕(預(yù)售),可迅速在全國落地。
你我您社區(qū)團購充分的結(jié)合了社群電商和小區(qū)團購的發(fā)展優(yōu)勢,同時如何將消費者、團戰(zhàn)、訂單、物流等體系如何充分的結(jié)合起來也是非常關(guān)鍵,這就需要一套適合社區(qū)團購模式發(fā)展的社區(qū)團購系統(tǒng)來支撐,如何搭建你我您社區(qū)團購平臺?
商家企業(yè)可以選擇HiShop社區(qū)新零售解決方案,專業(yè)搭建類似你我您社區(qū)團購系統(tǒng),幫助商家搭建B2C線上商城,商家從系統(tǒng)后臺將商品快速覆蓋到每個社區(qū)店,然后再由社區(qū)店店主將商品信息推送到各個社區(qū)微信群中,向社區(qū)居民進行推銷;HiShop社區(qū)新零售解決方案從實際層面解決傳統(tǒng)社區(qū)零售模式下訂單、配送、備貨、提貨、售后、結(jié)算等環(huán)節(jié)帶來的一系列痛點。
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