社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)必看!三步帶你輕松玩轉(zhuǎn)社群!

作者: HiShop 來(lái)源: HiShop 發(fā)布時(shí)間:2020-08-28 17:53

  資本不斷入局社區(qū)團(tuán)購(gòu),社區(qū)團(tuán)購(gòu)也逐步被熟知,社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)成為了人們的關(guān)注點(diǎn),那么社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)應(yīng)該怎么運(yùn)營(yíng)呢?要利用好用戶聚集地——社群,做好社群運(yùn)營(yíng),玩轉(zhuǎn)社群。

  一、團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn)

  在社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式中,團(tuán)長(zhǎng)身為連接一個(gè)社區(qū)或多個(gè)社區(qū)的重要角色,在社群運(yùn)營(yíng)中也有著重要的地位,可以說(shuō)團(tuán)購(gòu)群的活躍與否在很大程度上取決于團(tuán)長(zhǎng)的管理,所以對(duì)團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)就顯得十分必要。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)必看!三步帶你輕松玩轉(zhuǎn)社群!

  對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)來(lái)說(shuō),招募的團(tuán)長(zhǎng)水平參差不齊,平臺(tái)就需要通過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)課程,讓團(tuán)長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到社群運(yùn)營(yíng)的必要性,比如活躍的社群可以有效提高用戶的復(fù)購(gòu)率,增加團(tuán)長(zhǎng)的收入。從而調(diào)動(dòng)團(tuán)長(zhǎng)積極性,提高團(tuán)長(zhǎng)的整體素質(zhì)和社群運(yùn)營(yíng)的能力。

  二、規(guī)范管理

  平臺(tái)可以對(duì)團(tuán)購(gòu)群安排一些管理員,然后通過(guò)設(shè)定相應(yīng)的群規(guī),來(lái)維護(hù)群內(nèi)的秩序,規(guī)范群成員的行為。

  由于團(tuán)購(gòu)群大多是由團(tuán)長(zhǎng)建立的,如果團(tuán)長(zhǎng)想要親自管理,平臺(tái)也可以在后期將管理權(quán)交給團(tuán)長(zhǎng)。

  1.群內(nèi)禁止發(fā)布其他平臺(tái)的廣告

  類似于淘寶疊貓貓、拼多多砍價(jià)、攜程助力買票等等其他平臺(tái)的裂變廣告,一律不允許在群內(nèi)發(fā)布,類似的廣告多了之后,會(huì)嚴(yán)重影響群內(nèi)用戶的觀感,從而會(huì)導(dǎo)致一些本身活躍的用戶也因?yàn)榇罅繌V告變得不再活躍,況且自己精心維護(hù)的社群,不能為其他平臺(tái)做嫁衣。

  2.開(kāi)啟好友邀請(qǐng)審核功能

  管理員要在群內(nèi)強(qiáng)調(diào)禁止微商代購(gòu)入群,特別是在群內(nèi)人數(shù)達(dá)到一定量之后,管理員更應(yīng)該做好好友審核,發(fā)現(xiàn)有微商代購(gòu)就立刻踢出群,如果有群友故意邀請(qǐng)這類人進(jìn)群,也可以考慮一次警告,二次將其一起踢出群。

  三、營(yíng)銷活動(dòng)

  1.裂變玩法

社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)必看!三步帶你輕松玩轉(zhuǎn)社群!

  在建群的初期,可以直接在小區(qū)業(yè)主群里加好友拉群,來(lái)積累第一批群成員,當(dāng)群內(nèi)已經(jīng)有一部分成員時(shí),就可以通過(guò)一些裂變活動(dòng),刺激群成員主動(dòng)邀請(qǐng)自己的朋友入群。

  比如邀請(qǐng)幾位群成員入群可以獲得一定金額的專屬紅包,或是群內(nèi)成員達(dá)到一定人數(shù)時(shí)群主在群內(nèi)發(fā)一定金額的拼手氣紅包等等方式,用紅包和禮品來(lái)刺激成員拉新人入群,也有相應(yīng)的話術(shù)可以借鑒。

  話術(shù):紅包活動(dòng)來(lái)啦!為了感謝大家對(duì)我們的大力支持,給大家送福利!小伙伴們每邀請(qǐng)三位新成員入群,都可以領(lǐng)取專屬紅包!先到先得!

  在裂變活動(dòng)進(jìn)行的過(guò)程中,可以在平臺(tái)商城同步設(shè)置生鮮、水果等食材的秒殺活動(dòng),比如將應(yīng)季的水果以超低價(jià)秒殺,吸引新進(jìn)群的這部分用戶下單,增加用戶粘性。

  2.用戶反饋+團(tuán)長(zhǎng)試用

  平臺(tái)可以讓管理員通過(guò)私聊,來(lái)邀請(qǐng)一些購(gòu)買過(guò)平臺(tái)商品的用戶在團(tuán)購(gòu)群里發(fā)布好評(píng),最好可以帶上圖片,用戶真實(shí)的評(píng)價(jià)更能贏得群內(nèi)其他人的信任,也更容易樹(shù)立起平臺(tái)產(chǎn)品質(zhì)量好的口碑。

  除了用戶反饋之外,平臺(tái)也可以讓部分管理員自己購(gòu)買團(tuán)購(gòu)商品,然后在群內(nèi)進(jìn)行試用或試吃感受的分享,甚至可以拍攝一些試用的小視頻,來(lái)解除用戶對(duì)產(chǎn)品的顧慮,為產(chǎn)品提供信任背書。

  3.內(nèi)容互動(dòng)

  不管是什么類型的社群,群內(nèi)的大部分成員都只會(huì)關(guān)注跟自己本身利益相關(guān)的內(nèi)容,所以對(duì)于群內(nèi)的管理員來(lái)說(shuō),可以針對(duì)自己群成員的特點(diǎn),提供一些有價(jià)值的內(nèi)容。

  如果群內(nèi)大多數(shù)都是同一個(gè)社區(qū)內(nèi)的住戶,那就可以多分享社區(qū)周邊事、停水停電公告、本市熱點(diǎn)新聞等等,引起討論,也能借機(jī)拉進(jìn)與群成員的距離。

  如果群內(nèi)成員來(lái)自多個(gè)不同的社區(qū),那么就可以根據(jù)群成員的性別來(lái)決定分享的內(nèi)容,目前負(fù)責(zé)家庭生鮮食材采購(gòu)的大多數(shù)還是女性,所以在團(tuán)購(gòu)群中女性的占比還是很高的,針對(duì)女性就可以分享一些挑選和制作美食相關(guān)的知識(shí),比如美食菜譜、生鮮水果選購(gòu)技巧、水果的養(yǎng)生效果等內(nèi)容,甚至一些育兒知識(shí)也是可以的。

  在后疫情時(shí)代,社區(qū)團(tuán)購(gòu)還有更大的發(fā)展空間,而通過(guò)社群運(yùn)營(yíng),社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)可以更好地培養(yǎng)老用戶,降低獲取新客的成本,增強(qiáng)用戶粘性!

  社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)社群運(yùn)營(yíng)就講到這里,若你想了解更多社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)搭建、管理、運(yùn)營(yíng)的信息,可關(guān)注HiShop社區(qū)云店,專業(yè)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng),可提供穩(wěn)定成熟的系統(tǒng)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)解決方案和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),關(guān)注社區(qū)云店,讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)更簡(jiǎn)單。

  推薦閱讀:

  怎么找到社區(qū)團(tuán)購(gòu)群?有什么方法

  團(tuán)購(gòu)群怎么活躍群氛圍?有什么方法

猜你喜歡

【本站聲明】 1、本網(wǎng)站發(fā)布的該篇文章,目的在于分享電商知識(shí)及傳遞、交流相關(guān)電商信息,以便您學(xué)習(xí)或了解電商知識(shí),請(qǐng)您不要用于其他用途; 2、該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)的商品/服務(wù)并非來(lái)源于本網(wǎng)站,更非本網(wǎng)站提供,與本網(wǎng)站無(wú)關(guān),系他人的商品或服務(wù),本網(wǎng)站對(duì)于該類商標(biāo)、標(biāo)識(shí)不擁有任何權(quán)利; 3、本網(wǎng)站不對(duì)該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)的商品/服務(wù)作任何明示或暗示的保證或擔(dān)保; 4、本網(wǎng)站不對(duì)文章中所涉及的內(nèi)容真實(shí)性、準(zhǔn)確性、可靠性負(fù)責(zé),僅系客觀性描述,如您需要了解該類商品/服務(wù)詳細(xì)的資訊,請(qǐng)您直接與該類商品/服務(wù)的提供者聯(lián)系。

電話咨詢 預(yù)約演示 0元開(kāi)店