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發(fā)布時(shí)間:2021-02-24 閱讀: 作者:互聯(lián)網(wǎng)
當(dāng)前社區(qū)團(tuán)購(gòu)的用戶來源主要還是通過團(tuán)長(zhǎng)組建的社群引導(dǎo)而來的,因此社群的管理運(yùn)營(yíng)是非常重要的,群的活躍度在一定程度上也會(huì)影響到小程序商城的活躍度,流量、訂單等都會(huì)受到不同程度的影響,今天就一起看看社群氛圍怎樣活躍吧!
1.保證用戶參與感
互動(dòng)是雙方的,在社區(qū)團(tuán)購(gòu)群中,不只要有團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行信息輸送,還要用戶進(jìn)行回應(yīng)或是主動(dòng)開啟話題,團(tuán)長(zhǎng)要使用戶感受到一種歸屬于團(tuán)購(gòu)群的參與感,以便沉淀群用戶。用戶參與互動(dòng)的門檻不高,只要有與用戶相關(guān)的討論話題就行,可以營(yíng)造互動(dòng)氛圍。
2.明確用戶利益點(diǎn)
利益是用戶關(guān)注點(diǎn),社群如果沒有進(jìn)行交流,那么會(huì)存在一半以上的潛水者,要想讓這部分人活躍起來并且留住這一部分人,滿足用戶的需求是極其重要的,如粗暴但效果明顯的紅包,滿足用戶本地信息需求的社區(qū)信息交流中心,提供優(yōu)惠券、物業(yè)通知、熱點(diǎn)資訊等信息。
3.社群的組織紀(jì)律
社區(qū)團(tuán)購(gòu)群也需要制定相應(yīng)的規(guī)則、獎(jiǎng)懲機(jī)制,可以從引導(dǎo)用戶修改群名稱、告知群規(guī)則等方面入手,然后在交流中慢慢完善整個(gè)機(jī)制,讓用戶養(yǎng)成遵守群規(guī)則的好習(xí)慣。
4.持續(xù)輸出價(jià)值
社區(qū)團(tuán)購(gòu)群的活躍度還可以通過輸出價(jià)值來保障,除了提供團(tuán)購(gòu)信息之外,還需要推薦更多有效的信息,讓用戶覺得這個(gè)群不單單只是為了團(tuán)購(gòu)銷售,而是進(jìn)行一個(gè)交流的地方,不斷輸出符合用戶需求的價(jià)值,增加用戶的信任感和依賴感。
5.營(yíng)銷福利活動(dòng)
眾多的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)都會(huì)自帶各種營(yíng)銷工具,這些營(yíng)銷工具就是輕松活躍群氛圍的利器,如優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)免單、優(yōu)惠產(chǎn)品搶購(gòu)等等,這些活動(dòng)不僅可以帶動(dòng)群氛圍,還可以增加平臺(tái)的成交量,提高用戶留存率。
以上就是小編整理的部分社群活躍的信息了,在保障平臺(tái)和用戶雙方利益的情況下,可以嘗試多種方法激活用戶,更多社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)信息和資訊,歡迎關(guān)注HiShop社區(qū)云店。
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