社群運營方案如何起到作用?

　　社群大多是以微信群為主，這也是得益于微信平臺給商家提供的各類幫助，社群運營好了之后，就可以將用戶牢牢抓在手中，平臺的銷量也有了前提保障，那么社群如何運營才會有效呢?

　　1.團長的定位

　　要打造團長與用戶之間的鄰居、朋友關系，既不能把自己完成當作服務員，也不能把姿態(tài)擺的太高，團長要與社區(qū)團購群的用戶建立起一定的情感，社群的價值食雜感情的基礎上延伸出來的，團長要為用戶提供有價值的推薦信息，用實惠的價格買到好的商品和服務。

　　2.取得用戶信任

　　團長在運營社區(qū)團購群的時候，要有效利用微信群紅包的作用，不要濫用。新用戶進入社區(qū)團購群可用歡迎紅包增加儀式感，用戶留存的可能性也會更高;利用微信紅包鼓勵用戶做出正面的反饋，提高用戶消費的信任感和接受度，并且可以帶動潛水用戶消費，而且用戶正面的反饋還可以作為有效的營銷素材。

　　3.以老帶新

　　社區(qū)團購平臺可以設置一些類似階梯制的拉新獎勵，利用以老帶新的裂變方式獲客，如老用戶拉多少新人進群就會獲得一定的獎勵，拉新越多，獲得的獎勵也就更有價值，而且會將進度公示在群里，以刺激更多老用戶。

　　社區(qū)團購平臺在選擇獎勵的時候，可以選擇平臺有價值的商品，并收集用戶使用反饋，正面的反饋可以運用到以后的推廣中，負面的反饋就代表要進行商品調(diào)整、提升服務。

　　4.保持群活躍度

　　保證社區(qū)團購的活躍度，可以為社區(qū)團購平臺帶來一定的轉化率和復購率。情感共鳴是一個方法，社區(qū)團購平臺需要了解用戶的真是需求和情感共鳴點，那么團長就可以在社區(qū)團購群定期定時發(fā)布一些與用戶息息相關的信息，并且與社區(qū)團購平臺和商品有一定的聯(lián)系。

　　5.合理利用營銷工具

　　社區(qū)團購平臺一般都會自帶一些營銷工具，團長可以利用這些營銷工具運營社區(qū)團購群，如滿額減、限時搶購、紅包和優(yōu)惠券等等，這些都可以刺激用戶消費，再次使社區(qū)團購群的用戶活躍起來。

　　6.口碑傳播

　　社區(qū)團購群要做到口口相傳，用良好的口碑獲得用戶的信任，而且社區(qū)團購平臺也可以利用用戶的口碑吸引更多用戶參與團購消費，良好的口碑搭配有效的營銷活動，就會將社區(qū)團購群運營得更好。

　　關于社群運營內(nèi)容就簡單講這些了，每個商家都需要根據(jù)自身情況制定相關方案，了解更多社區(qū)團購運營知識和資訊，歡迎持續(xù)關注HiShop社區(qū)云店，搭建社區(qū)團購平臺請認準社區(qū)云店，