社區(qū)團(tuán)購模式有哪些利與弊?目前存在有哪些問題？

　　社區(qū)團(tuán)購以生鮮為切入點(diǎn)，采取線上下單，門店自提的方式。社區(qū)團(tuán)購就是通過社區(qū)團(tuán)購平臺在小區(qū)內(nèi)招募團(tuán)長，然后通過團(tuán)長組建社群，從而組織群內(nèi)用戶通過小程序下單，平臺隔日配送。下面小編就為大家來介紹社區(qū)團(tuán)購模式。

　　社區(qū)團(tuán)購模式有哪些利與弊?

　　社區(qū)團(tuán)購的優(yōu)勢相信大家都深有體會。首先，社區(qū)團(tuán)購可以正確地進(jìn)行客戶定位。社區(qū)團(tuán)購可以準(zhǔn)確的畫出顧客的畫像，非常準(zhǔn)確的知道在什么區(qū)域，甚至知道顧客的購物習(xí)慣與購物喜好以及生活習(xí)慣。其次，消費(fèi)者信任感更強(qiáng)，咖啡館聯(lián)購給客戶帶來了準(zhǔn)確的社區(qū)服務(wù)。

　　例如，當(dāng)咖啡服務(wù)沒有讓客戶滿意時，可以及時與客戶溝通，并進(jìn)行商品的調(diào)整。這樣就可以在商品與客戶之間建立起橋梁，既滿足了客戶的需求，又對商品進(jìn)行了相應(yīng)的轉(zhuǎn)型升級。這樣增加了客戶對產(chǎn)品的信任，也增加了產(chǎn)品的銷量，也擺脫了傳統(tǒng)電子商務(wù)死板的營銷模式。

　　然后，增強(qiáng)客戶的線下體驗(yàn)。傳統(tǒng)電商客戶通過平臺搜索自己想要的品牌和需要的品類，然后進(jìn)行網(wǎng)上采購和第三方物流或自物流配送，整體的客戶體驗(yàn)感覺不是很好。社區(qū)購買的模式是由組長推薦分享、線上社區(qū)運(yùn)營商的統(tǒng)一購買、線下訂單然后由組長統(tǒng)一配送。這對傳統(tǒng)電子商務(wù)做出了創(chuàng)新，客戶體驗(yàn)也發(fā)生了全新的變化。

　　其次，社區(qū)團(tuán)購還存在著價(jià)格低廉的優(yōu)勢，并且可以根據(jù)顧客的時間統(tǒng)一調(diào)配，滿足了客戶的需求。但是，社區(qū)團(tuán)購也存在著許多的弊端。首當(dāng)其沖的就是惡性價(jià)格競爭。每個社區(qū)平臺經(jīng)常會有價(jià)格上的競爭，一般來說消費(fèi)者就是那個平臺便宜，就去哪個平臺上購買。

　　最后，就是商品混雜的情況經(jīng)常出現(xiàn)。目前，并不是每一個平臺的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都很清晰，很多平臺的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都很混亂，所以造成客戶對平臺沒有信任感。一般的平臺只有肉蛋、水果，甚至可能會把日常生活用品和蔬菜瓜果混雜，這就影響了顧客的購物體驗(yàn)。

　　最后，社區(qū)購物還存在著太過于依賴組長或者團(tuán)長的問題。很多社區(qū)團(tuán)購平臺都把組長放在非常重要的位置，因?yàn)榻M長是聯(lián)系平臺與顧客的核心，但是也不應(yīng)該過于依賴組長。在每個領(lǐng)域，管理者都應(yīng)該加強(qiáng)產(chǎn)品的平臺結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)效率、客戶溝通和后續(xù)管理等等。只有對顧客進(jìn)行全方位的服務(wù)，提高顧客的再購貨率，才能增加平臺管理者的綜合收入，這才是真正的核心競爭力。

　　社區(qū)團(tuán)購存在的問題？

　　第一點(diǎn)，社區(qū)團(tuán)購的出現(xiàn)勢必會損害一部分人的利益，造成日常生活產(chǎn)品銷售的混亂，并且擾亂一定的市場秩序。在社區(qū)團(tuán)購沒出現(xiàn)時，人們購物都去社區(qū)附近的商店和攤位。這些攤販靠勞動辛勤謀生，賺取微薄的收益，一般他們的盈利并不是很多。社區(qū)旁邊的小攤小販一天最多也就賺取200元的利潤，這也讓他們很開心。

　　但是，社區(qū)團(tuán)購的出現(xiàn)打破了這個局面。現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)大亨、商界精英和資產(chǎn)大亨正在削減著整個社會的面包，毫不留情地打擊著這些社會底層的謀生者。第二點(diǎn)，這種社區(qū)團(tuán)購的出現(xiàn)真的合理合法嗎?社區(qū)團(tuán)購的類型很簡單，一般就是建群，前一天下單，第二天集體配送的形式，這并不觸及法律。

　　第三點(diǎn)，社區(qū)團(tuán)購在本質(zhì)上就是一種壟斷現(xiàn)象。社區(qū)團(tuán)購采取低價(jià)銷售的模式，占領(lǐng)市場份額。不得不說，這嚴(yán)重破壞了市場秩序。大規(guī)模社區(qū)團(tuán)購的出現(xiàn)使得平臺的訂單量暴增，這樣就會導(dǎo)致商家為所欲為。有可能不再注重產(chǎn)品的質(zhì)量，開始進(jìn)行制假售假的行為，可以說，這是得不償失的行為。

　　最后，社區(qū)團(tuán)購要真正做到區(qū)域化發(fā)展，因?yàn)楹芏嗥脚_的商品結(jié)構(gòu)非常普通，根本沒有研究每個區(qū)域的消費(fèi)屬性。一個平臺要真正打造良好的消費(fèi)屬性，就必須深入培育、完善本土消費(fèi)需求。