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發(fā)布時(shí)間:2021-05-11 閱讀: 作者:劉愛梅
2021年,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的賽道依然火熱,興盛優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選、十薈團(tuán)、橙心優(yōu)選等社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)依然保持快速增長(zhǎng)中,社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式中,團(tuán)長(zhǎng)是重要因素之一,下面小編就為大家來(lái)介紹如何 提高團(tuán)長(zhǎng)的忠誠(chéng)度?如何管理團(tuán)長(zhǎng)?
一、如何提高團(tuán)長(zhǎng)的忠誠(chéng)度
1、制定團(tuán)長(zhǎng)篩選標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)勝劣汰,不達(dá)標(biāo)的團(tuán)長(zhǎng)將被替換;
2、建立晉升機(jī)制,有能力的團(tuán)長(zhǎng)擴(kuò)大團(tuán)長(zhǎng)覆蓋區(qū)域支持一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)管理多個(gè)社區(qū),甚至可以晉升區(qū)域團(tuán)長(zhǎng);
3、設(shè)置月銷售考核激勵(lì)制度,達(dá)到銷售目標(biāo)額外進(jìn)行額外獎(jiǎng)勵(lì);
4、開發(fā)新團(tuán)長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì),開發(fā)的新團(tuán)長(zhǎng)如果考核達(dá)標(biāo)給予推薦團(tuán)長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì);
5、強(qiáng)化團(tuán)長(zhǎng)主人翁意識(shí),允許團(tuán)長(zhǎng)售賣自己的商品,當(dāng)然這個(gè)品類需要和平臺(tái)自營(yíng)的商品有差異化。
二、社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)如何管理團(tuán)長(zhǎng)?
1、設(shè)定銷售目標(biāo)
HiShop社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)新增“團(tuán)長(zhǎng)激勵(lì)”功能,幫助平臺(tái)設(shè)定合理的銷售目標(biāo),提高團(tuán)長(zhǎng)積極性、激勵(lì)團(tuán)長(zhǎng)主動(dòng)賣貨與提升業(yè)務(wù)水平。
例如,現(xiàn)在要設(shè)置一個(gè)月10000元的銷售目標(biāo),達(dá)到銷售目標(biāo)的團(tuán)長(zhǎng)將額外獲得200元的獎(jiǎng)勵(lì)金。
2、激勵(lì)團(tuán)長(zhǎng)
團(tuán)長(zhǎng)月度達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)表,數(shù)據(jù)可以導(dǎo)出。通過(guò)查看數(shù)據(jù),團(tuán)長(zhǎng)可實(shí)時(shí)查看完成進(jìn)度,激勵(lì)團(tuán)長(zhǎng)主動(dòng)賣貨,提升銷售。
三、如何提升團(tuán)長(zhǎng)的服務(wù)能力?
在社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)中,HiShop打造了團(tuán)長(zhǎng)專用的小程序。在團(tuán)長(zhǎng)小程序端,具備分銷二維碼、訂單查看、訂單管理、售后處理、傭金錢包等功能;減輕了團(tuán)長(zhǎng)工作量與管理難度,提高團(tuán)長(zhǎng)的工作效率與服務(wù)質(zhì)量,有助于平臺(tái)團(tuán)長(zhǎng)更好開展業(yè)務(wù)。對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)來(lái)說(shuō),團(tuán)長(zhǎng)是平臺(tái)前期市場(chǎng)起步與擴(kuò)張的核心因素。從招募到運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程,都需要社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)做好充分準(zhǔn)備。
同時(shí),想要在社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道,獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,團(tuán)長(zhǎng)可以通過(guò)自己的關(guān)系以較低的成本獲客,通過(guò)團(tuán)長(zhǎng)帶來(lái)的會(huì)員會(huì)更穩(wěn)定。因此,團(tuán)長(zhǎng)的重要性毋庸置疑。但是,團(tuán)長(zhǎng)也是平臺(tái)發(fā)展中不穩(wěn)定因素。如何維護(hù)團(tuán)長(zhǎng)與平臺(tái)的粘性,防止團(tuán)長(zhǎng)被挖墻腳、甚至提防團(tuán)長(zhǎng)帶著流量跑路,是每個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司需要考慮的問(wèn)題。
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