電商界的“黑馬”,一分鐘看懂社交電商
發(fā)布時間:2017-05-17 15:02
什么是社交電商?很多人聽到社交電商的第一反應(yīng):不就是那些在朋友圈賣面膜的微商嘛。誠然,市場上的部分投機分子以次充好,暴利定價,把貨以經(jīng)銷商資格或月度任務(wù)等形式壓給了各級微商和個人,層層代理模式下,最后呈現(xiàn)在大家面前的都是“三無產(chǎn)品”。但如果你認為這就是社交電商,那就大錯特錯了,下面Hishop小編就為您講講社交電商的真實業(yè)態(tài)。
目前,市場上出現(xiàn)的典型意義上的社交電商大致可分為以下三類:
1、手機開店類:云集微店
微型團購是社交電商可以快速增長的基礎(chǔ),但當用戶不在只是滿足拼團這個單一被動選擇時,就會有滿足新需求類型的企業(yè)冒出來做更精細化的事情,此類代表之一便是前面提到的云集微店。雖然從名稱上來看它與微店、萌店類似,但運營思路上還是很不一樣的。
云集微店的流量來源不是用戶,而是類似經(jīng)紀人的店主。在獲得店主資格后,店主可以根據(jù)身邊朋友的偏好和自己的特長,到商品庫自主選擇商品上架,生成自己的小店。用戶通過分享的鏈接下單成交后,店主將獲得相關(guān)提成收益。在激勵機制的作用下,數(shù)百萬計的店主成為云集流量的活力源泉。
在云集微店上,實際的銷售主體只有云集微店一家,權(quán)責非常明確。銷售的是主流品牌商品,而不是僅限于生鮮水果等低客單價產(chǎn)品,消費者可在網(wǎng)上與其他電商平臺對比商品信息。云集方面會提供統(tǒng)一的客服服務(wù),在標準化物流方面擁有亞馬遜、順豐、EMS等戰(zhàn)略伙伴,購物體驗與主流電商基本相同。如果拋開經(jīng)營手法不論,手機開店的云集微店很像手機端的Costco會員店。
2、微型團購類:拼多多
從早期的微店、口袋購物到稍晚一些的萌店,走的都是微型團購路數(shù)。這些入場玩家里,社交電商屬性最鮮明的是前端利用微信好友拼團后端精細供應(yīng)鏈的拼多多。在此之前稱移動電商只是敲響了社交的窗戶,沒能摸到大門。拼團作為一個傳統(tǒng)的促銷方式,以往并沒有掀起多大動靜。但在與移動社交相結(jié)合,小小的拼團優(yōu)惠激發(fā)了用戶的參與感,引爆了社交網(wǎng)絡(luò),進而爆發(fā)了驚人的力量,社交流量成功轉(zhuǎn)成拼多多的銷量。2016年1月,拼多多平臺單日成交額超過1000萬,此時離正式上線僅僅四個多月。
如今,拼團模式成為新興電商的營銷法寶,朋友圈和微信群里此類信息屢見不鮮。拼多多
通過前端互動方式的創(chuàng)新很好的把握了移動社交的紅利,再加上后端C2B的供應(yīng)鏈的革新,在不到兩年時間里快說實現(xiàn)了從生鮮水果到其他品類的擴散。
3、企業(yè)直銷類:海爾、國美
一些有實力或有電商基礎(chǔ)的企業(yè),自然不會放過社交電商這個新興增長點,海爾和國美便是其中兩大典型。對于有著深厚線下零售基因的海爾和國美而言,其實眼下的處境算不上生死攸關(guān),但都希望能借助社交電商錦上添花;既然流量成本越來越高,那不妨把部分廣告費換成提成方式來獲取流量和成交呢,于是雙雙不約而同地啟動了微店模式。
于是,海爾生產(chǎn)商在新環(huán)境之下整合線上線下資源,布局O2O;國美啟動「國美PLUS」試圖打通線下線上,在用戶、產(chǎn)品、平臺、服務(wù)、分享、體驗上做更好。目前來看,兩家都還處在社交電商的摸索階段,畢竟社交電商可能是目前企業(yè)與用戶溝通最直接有效的一種方式。
早期秩序混亂的市場紅利隨著流量成本的增長很快被消耗完了,而消費升級趨勢下,用戶對個性化精準推薦需求日益增強,這就使得社交電商開始回歸本質(zhì)。Hishop旗下的銷客多微分銷是一款專業(yè)的微信分銷系統(tǒng),通過幫助企業(yè)打造微商分銷商城,融合店鋪、商品、會員、分銷、營銷、數(shù)據(jù)分析等不同功能模塊,讓每一個微信店鋪煥發(fā)無限可能。
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