微信小程序的運營思路(一)
微信小程序很火爆,但是如何運用好微信小程序,各方都在摸索中。那么,如何讓精準用戶知道我們的小程序?如何避免用戶玩完就走,降低用戶取消訂閱/卸載小程序?如何讓用戶形成裂變?以下是微信小程序的運營思路,供您參考。
一、如何讓精準用戶知道我們的小程序?
1、門店類:小程序二維碼以創(chuàng)意設計的方式將用戶眼球吸引過來;門店活動,形式不等;對于用戶生活必須類的還可以以優(yōu)惠方式將用戶圈進自己的微信群,后續(xù)屬于社群運營暫不做展開。
2、移動互聯(lián)網(wǎng)依靠流量的時代在漸消,精準營銷應該引起每一位運營營銷人員的關注,運營之前需要對自身業(yè)務適用用戶進行用戶畫像描述。
3、對于網(wǎng)商和工具類可以在官網(wǎng)、公眾號以及其他網(wǎng)絡渠道進行合理公布投放。
4、微信群、好友精準轉(zhuǎn)發(fā),最好分享小程序頁面,不要直接分享小程序。理由好比,我分享一篇有價值的訂閱號內(nèi)容建議你關注和直接給你分享微信訂閱號名片讓你關注一樣的道理。本地類小程序瞄準當?shù)厝?,本地類小程序應用分享到全國類或不定地區(qū)類群里意義不大,當然你有資源可以盡情。
二、如何避免用戶玩完就走
即:降低用戶取消訂閱/卸載小程序
1、小程序列表直觀看,小程序圖標和小程序名稱。圖標有創(chuàng)意,名稱簡短精煉一個詞說明該應用是干什么的。舉個栗子,某小程序名字為:打醬油的小李子,這種小程序在用戶眼中基本活不到兩分鐘。
2、用戶第一次觸達小程序的不是上圖的列表頁,而是首頁。小程序的首頁要簡潔明了,直接了當?shù)淖層脩艚佑|核心業(yè)務功能,解決他的某方面需求。
3、不做過輕型工具。比如,有開發(fā)者在做日歷,時鐘、計算器是不可取的,或許可以將輕型工具商業(yè)化。女性生理是依賴于日歷的,如果為女性定制一個自己的生理周期標注,以及不同的生理期間提供不同的生活建議會不會更好呢?
4、做圖文推廣時,將小程序做好詳細介紹,輔助第一點。
三、如何讓用戶形成裂變
1、優(yōu)惠活動吸引已有用戶邀請新用戶。
2、重點—優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品:再好的服務也是依賴于自身產(chǎn)品。如何打磨優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品不做詳解,體驗流暢優(yōu)勢?美味可口優(yōu)勢?使用效果優(yōu)勢?價格優(yōu)勢?
3、重點—線上線下服務:線上提供客服功能【小程序API已經(jīng)提供】,及時有效回復用戶消息,解決用戶需求;線下服務員貼心指導或小程序二維碼擺放使用流程指導圖。
4、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+線上線下服務促成口碑,用戶水到渠成。
未完待續(xù),接下一篇。
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