企業(yè)該如何去做微商?有必要做微商嗎?
微商近年來備受爭議,很多人都反感微商,但卻有越來越多的人來做微商,隨著微分銷系統(tǒng)的發(fā)展,微商也逐漸轉(zhuǎn)型,很多人也越來越看好微商。這不僅僅是心態(tài)的轉(zhuǎn)變,也是對行業(yè)發(fā)展的肯定。微商,會逐步成為未來移動電商發(fā)展的一個重要方向而存在。因?yàn)槿ブ行幕?、扁平化會成為移動互?lián)網(wǎng)的未來,微商代表移動電商未來方向。
一、去中心化
微商誕生于移動互聯(lián)網(wǎng)時代,依托于微信、微博等平臺,大多以個人的形式存在,這有點(diǎn)類似于淘寶的個人店,但微信、微博沒有給予中心化流量以支持,所有的流量都需要用戶通過社交關(guān)系去尋找。中心化流量雖然可以給商鋪們帶去用戶,但用戶是平臺的,散落于平臺之上的店鋪很少擁有屬于自己的用戶,店鋪和用戶之間是弱關(guān)系,所以店鋪不得不通過購買關(guān)鍵詞甚至是刷單來提高排名,以獲取更多的流量,當(dāng)更多的商鋪這么做時,流量價格越來越高,逐漸陷入飲鴆止渴的惡性循環(huán),最后卻是幫平臺賺錢了。但是去中心化的流量卻不一樣,每個商鋪尋找到的用戶雖然都是平臺用戶,但都是自己的用戶,商鋪和用戶之間是強(qiáng)關(guān)系。
一個明顯的例子,就是我們上淘寶買某件東西的時候,打開淘寶后就通過導(dǎo)航或者搜索來尋找,再經(jīng)過各種參數(shù)對比,比如店鋪星級、商品價格和評論等,最后做出選擇。但是如果我們第二次購買時,依然將之前的流程走一遍,卻幾乎不會直接奔向上次購買的店鋪。但是微商卻不一樣,用戶加了商鋪的微信、微博好友,那就是一種強(qiáng)關(guān)系,朋友圈老客戶平均重復(fù)購買率高達(dá)62.6%,而淘寶賣家能有20%的復(fù)購率就已經(jīng)是佼佼者了,可見差距之大。
二、扁平化
以往的商品從工廠出來后,都要經(jīng)過層層代理最終到達(dá)消費(fèi)者手中,每一層代理都要加價后給下一級,其實(shí)給層層代理的利潤都還是由消費(fèi)者出。如果廠家去掉代理,自己直接賣產(chǎn)品,就能獲取更高的利潤。Apple就是用直銷的方式,將原本應(yīng)該給層層代理的利潤牢牢控制在自己手中,而且不需要受制于渠道,這也是Apple能成功的原因之一。
微商的其中一個好處也是直銷,自己生產(chǎn)、制作出來的產(chǎn)品,直接賣給終端消費(fèi)者,中間沒有任何代理吃利潤,完成最簡單直接的C2C,讓商家獲得自己想要的利潤,消費(fèi)者得到實(shí)惠。這種去代理化、去中介化,采用扁平化的做法,才是真正的良性循環(huán)。
三、社交化
目前微商的主要陣地就是微信、微博、QQ空間等社交平臺,社交化最大的好處有兩點(diǎn):
一是解決交易擔(dān)保問題,支付寶的發(fā)明讓C2C的交易有了信用擔(dān)保體系,解決了C2C之間的信用問題,但是微商卻不一樣,用戶選擇購買商家的產(chǎn)品,一般都是對商家有所信任。根據(jù)騰米的研究報告顯示,在朋友圈的交易中,有高達(dá)65.32%的用戶選擇直接打款,雖然也有少部分用戶選擇第三方平臺進(jìn)行擔(dān)保交易,但對于已經(jīng)解決信任問題的微商,產(chǎn)品展示方式和交易過程已經(jīng)做到了真正的C2C,對第三方交易平臺的依賴其實(shí)已經(jīng)不強(qiáng)烈。
二是解決用戶關(guān)系管理,特別是在微信平臺,用戶只有關(guān)注了商家公眾號或成為商家的個人好友,才能進(jìn)行交易,商家和用戶之間已經(jīng)有了“連接”,商家可對用戶有針對性進(jìn)行二次營銷,讓用戶對自己的了解越來越深,再形成交易時已是水到渠成。社交化讓微商注入了信任、情懷等元素,而不是在大平臺上赤裸裸賣貨,目前死賣貨的形式會慢慢淪為小眾,社交化的賣貨方式會逐漸成為主流。
四、未來微商的存在形式
他們擁有一技之長,在特定領(lǐng)域擁有自己的影響力和粉絲,能通過社交平臺展示并售賣自己的作品,粉絲量不一定很大,單價和利潤不一定很高,但是足可以讓運(yùn)營者獲得不錯的收入。筆者就認(rèn)識這樣的手藝人,自己制作的茶壺,在朋友圈售賣,一個月流水金額輕松近百萬元,這就是典型小而美化生存的手藝人。
五、專家+推銷員模式
商家不一定有自己的產(chǎn)品,但是有自己在某方面的特長,比如擅長美妝、服飾搭配、數(shù)碼等,就能以專家+推銷員的方式,既向用戶介紹了產(chǎn)品,又可順其自然售賣,其實(shí)已經(jīng)有很多自媒體在做相關(guān)的事情,而且收入不菲。
六、團(tuán)隊運(yùn)作
擁有一定規(guī)模的企業(yè),可以成立自己的微商團(tuán)隊,良好的微信分銷系統(tǒng)加上微分銷APP的運(yùn)營模式,無論是以發(fā)展代理的方式,還是自己的團(tuán)隊直接售賣,只要是良性運(yùn)轉(zhuǎn),就可以獲得一定的利潤。