深聊商城運營那些不為人知的細(xì)節(jié)

據(jù)銷客多小編多多2018年1月8日的最新觀察：當(dāng)下盛行的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之際，網(wǎng)上商城才是宅男宅女的購物天堂，比如一些小區(qū)上內(nèi)以及辦公樓附近的小型超市和便利店，合理地運用好線上的營銷方法提高店里營業(yè)額才是至關(guān)重要。微信公眾號不但可以推送消息，也可以在公眾號內(nèi)開發(fā)微商城，銷售商品，用戶可以直接在微信上面選購，在線下單支付。那么一個超市便利店公眾號應(yīng)該怎么推廣運營呢?分享以下6點細(xì)節(jié)經(jīng)驗：

一、商品做好分類，放上搜索功能

超市或者便利店商品種類會比較多，因此要設(shè)置好商品分類，并且也要放上搜索功能，可以讓客戶直接搜索找到想要購買的東西，避免讓客戶花長時間，或者翻了好幾頁都找不到。

再者，商品展示一定要有實物圖，上面所顯示的銷量也不能為零，要給客戶感覺這個店是有人打理，有客戶購買的。商品沒貨的話就要及時下架或者提示，別等客戶下單付款了才告知沒貨，這樣客戶第一印象不好，想買的東西下單付款了才說沒貨，心里會有點落差。并且就算客戶下次想購買，也不確定有沒有貨。

二、支持多種不同的支付方式

客戶進(jìn)行微信下單后，可以有多種不同的支付方式進(jìn)行選擇，如銀行卡轉(zhuǎn)賬、微信轉(zhuǎn)賬或者是現(xiàn)金付款。對于那些不會操作銀行卡在線轉(zhuǎn)賬或者微信里面沒有足夠的錢支付的客戶來說，貨到付款是他們首選方法?？梢赃M(jìn)行貨到付款，也可以提高客戶消費的信任度。

三、充分發(fā)揮會員卡功能

公眾號上面擁有一定的會員數(shù)量，并且每個會員在下單消費金額后會產(chǎn)生相應(yīng)的積分，因為商家可以利用積分優(yōu)惠政策刺激客戶進(jìn)行后續(xù)購買行為。積分這塊可以設(shè)置三種促銷方式，一是在后臺設(shè)置積分可以用來抵消現(xiàn)金，比如可以設(shè)定100積分抵1塊錢，但不支持折現(xiàn)，只支持在上面購物抵消一部分金額;二是積分抽獎，比如100積分可以抽一次獎，有可能什么也沒抽中，也有可能抽到較大價值的獎品;三是積分兌換禮品，比如1000積分可以換一小箱牛奶等等。

四、與小區(qū)及相關(guān)物業(yè)管理處合作，發(fā)布相關(guān)宣傳信息

一般小區(qū)或者寫字樓都會有設(shè)定專區(qū)發(fā)布相關(guān)通告，一般比較人性化的管理處還會征求居民的意見。但管理處一般不會網(wǎng)上發(fā)布這類信息，都是在線進(jìn)行的。因此商家 可以和管理處合作，可以幫助他們在線上發(fā)表通告，這無疑是在幫他們分擔(dān)工作，管理處的人員一定很樂意地把通知通告第一時間進(jìn)行告知。

五、關(guān)注公眾號享雙重優(yōu)惠

首先，線下成交客戶的時候建議商家在收銀處立一個告示牌，提示關(guān)注了本店的微信并注冊會員即可減免多少錢，還可設(shè)置一些贈品。當(dāng)然，贈送商品要具備實用性，像是紙巾、杯子之類的小禮品。

利用減免費用和贈送商品雙重優(yōu)惠直接刺激客戶消費，成功吸引客戶關(guān)注公眾號這個行為，關(guān)注并且注冊會員才能享受優(yōu)惠，限定只能使用手機(jī)號注冊會員，避免那些客戶不斷的關(guān)注取消重復(fù)享受優(yōu)惠，同時還可以充分地圈來店里消費的客戶，有效地防止客戶流失。

六、在配送小區(qū)范圍內(nèi)，貼上二維碼

需要客戶掃描公眾號，想要公眾號有更多粉絲，制作二維碼精美的貼紙是必不可少的，二維碼帖子最好大小規(guī)格有兩種，一種較大的可以貼在電梯口，別人無聊等電梯的時候可以掃一下，還有一種小的另一種較小規(guī)格的貼在每家的門口旁，選好位置，在如開門的時候能看到的位置最佳，主要也不要讓居民看得不順眼。

二維碼貼紙制作上面要突出優(yōu)勢重點，比如24小時營業(yè)、免配送費、首單可減免多少錢之類的。就算客戶看到?jīng)]有立馬掃描關(guān)注，當(dāng)有一天急需買東西，不想或者不方便出去的話，知道有這樣一個便利店可以在線購買，便會開門掃描一下在線購物。

還有一種情況，如果如果是社區(qū)或者物業(yè)搞活動或者征集什么意見，管理處每張線下告示都可以放上店里的二維碼，掃描進(jìn)入頁面后就可以報名或者投票，這樣不但可以便于整理統(tǒng)計，還可以減輕管理處人員的工作量，公眾號也可以獲得大量的粉絲，實現(xiàn)雙贏的局面。的效果。

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