阿里推出小程序，新零售的戰(zhàn)場(chǎng)AT互搏加劇

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據(jù)銷(xiāo)客多小編多多2018年2月7日的最新觀察：根據(jù)億邦動(dòng)力的消息，手機(jī)淘寶App將在今年三月份推出小程序。“該計(jì)劃淘寶正在低調(diào)籌備中，知情人相當(dāng)有限。預(yù)計(jì)春節(jié)之后可見(jiàn)端倪。”

1、背景

實(shí)際上，在手淘小程序之前，支付寶的小程序早在去年5月份就悄然上線，根據(jù)小商幫科技(公眾號(hào)：xiaoshangbang)的了解，其中部分小程序效果良好，比如共享單車(chē)，共享充電寶，以及近期小小火了一把的碼上挪車(chē)等。

不過(guò)，與微信的小程序鋪天蓋地的新聞和宣傳相比較，支付寶的小程序顯然非常的“低調(diào)”，幾乎找不到太多的數(shù)據(jù)。這也可以看做是目前支付寶的小程序并沒(méi)有鋪開(kāi)來(lái)做。

如果消息為真，那么，在阿里的體系中將會(huì)有兩個(gè)小程序的入口，一個(gè)是支付寶，一個(gè)是手機(jī)淘寶，而這兩個(gè)，也是目前阿里系流量最大的兩個(gè)產(chǎn)品。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)的數(shù)據(jù)，截止2017年12月，手機(jī)淘寶的月活為6.19億，而支付寶的月活為5.98億，雖然與微信的9.6億仍然有差距，但已經(jīng)是全國(guó)排名前四的兩款產(chǎn)品，流量也非常的驚人，畢竟，一個(gè)人同時(shí)擁有好幾個(gè)微信號(hào)是非常正常的，但同時(shí)擁有好幾個(gè)淘寶號(hào)或者支付寶號(hào)的人則顯然會(huì)少很多。

根據(jù)億邦動(dòng)力了解到的消息：“手淘小程序目的在于打通會(huì)員體系。而且，隨著直播和微淘等場(chǎng)景的碎片化，手淘也需要有一個(gè)即用即走的場(chǎng)景。”

那么，到底為什么支付寶和手淘要各做一個(gè)小程序?阿里系與騰訊系的小程序在新零售領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)到底孰優(yōu)孰劣?微信小程序在新零售領(lǐng)域的先發(fā)優(yōu)勢(shì)能確保戰(zhàn)斗的勝利嗎?

要了解這些，我們需要先了解一下“社交電商”和“線上線下一體化”。

2、線上線下一體化

新零售的一個(gè)重點(diǎn)，就在于“線上線下一體化”，這點(diǎn)其實(shí)限制了大量的企業(yè)進(jìn)入真正的新零售，也使得大量的線下企業(yè)要與阿里，騰訊這樣的帶有巨大流量的企業(yè)進(jìn)行合作。

微信開(kāi)放平臺(tái)基礎(chǔ)部副總經(jīng)理胡仁杰在今年早些時(shí)候進(jìn)行過(guò)一次公開(kāi)課，課上他分享了微信小程序“線上線下一體化”的案例介紹。胡仁杰介紹說(shuō)：“對(duì)服裝品牌來(lái)說(shuō)，怎么服務(wù)用好，怎么增強(qiáng)品牌黏性對(duì)品牌電商是非常重要的事情。在銷(xiāo)售過(guò)程中小程序可以打通會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)會(huì)員的特權(quán)和積分，售后、分享、裂變、禮品卡等等完成用戶(hù)的召回，這是真正打通了線上線下，提供了全觸點(diǎn)完善的消費(fèi)體驗(yàn)。”

不過(guò)，胡仁杰口中的“線上”其實(shí)主要是指微信體系的“裂變”以及小程序的“線上”，并非線上線下一體化的全部，甚至只能稱(chēng)之為一小部分。類(lèi)似于在京東有個(gè)店面，在線下也有店面，如何打通線上和線下這樣的工作，目前京東在做，稱(chēng)之為“賦能”，但并沒(méi)有和小程序捆綁在做。

而很顯然，騰訊要做到這樣的線上線下一體化難度是非常大的，雖然京東屬于騰訊的陣營(yíng)，但如果真的要做這樣的一體化，需要把線上和線下的數(shù)據(jù)通過(guò)小程序進(jìn)行對(duì)接，相當(dāng)于把數(shù)據(jù)開(kāi)放給騰訊，京東會(huì)愿意嗎?當(dāng)然，還有一種方式就是隨著商家小程序的不斷增加，直接把這類(lèi)小程序以?xún)?nèi)容的方式變成一個(gè)線上的“淘寶”，品牌店變成“天貓”，這樣也可以完成線上線下一體化。不過(guò)，如果這樣的話，騰訊體系中的京東，拼多多，唯品會(huì)等會(huì)怎么想?

此外，騰訊小程序?qū)拥母黝?lèi)線下零售，比如餐飲，茶座等等，目前用的最多的是點(diǎn)餐和開(kāi)發(fā)票，后續(xù)完全可以加入餐飲管理系統(tǒng)等，如果加上了“附近的小程序”，采用某種方式進(jìn)行整合(比如信息流的形式)，實(shí)際上未來(lái)是可以完全取代美團(tuán)的，不知道美團(tuán)怎么看待微信小程序這件事?

有趣的是，某媒體宣稱(chēng)微信小程序并不需要商家把數(shù)據(jù)對(duì)外輸出，商家只需要搭建供應(yīng)鏈體系即可，如果這說(shuō)的是新零售的話，這種說(shuō)法該有多么的無(wú)知。

所以，要實(shí)現(xiàn)真正的“線上線下一體化”，騰訊不僅僅會(huì)與阿里正面交鋒，更有可能會(huì)觸及騰訊聯(lián)盟中伙伴的利益，發(fā)展與各自利益之間如何平衡，也非?？简?yàn)聯(lián)盟之間的友誼。

3、阿里的小程序

對(duì)于阿里巴巴而言，旗下的流量前兩名是手淘和支付寶，其中，手淘主打電商，并且包含了直播、微淘等內(nèi)容電商，而支付寶則主打“工具”。

在未來(lái)定位中，支付寶會(huì)把“工具”的屬性做的越來(lái)越重，重到生活中各個(gè)主要的場(chǎng)景都可以放到支付寶中，甚至可以把淘寶這樣的產(chǎn)品都放在支付寶中。支付寶中的“小程序”，理所當(dāng)然的就以“工具”為主。要具備的是你工作和生活當(dāng)中如何應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的能力。

實(shí)際上，支付寶自從宣布退出打造社交產(chǎn)品之后，其“工具”的屬性越來(lái)越強(qiáng)，衣食住行等生活的各個(gè)方面，都可以在支付寶中找到各種工具來(lái)應(yīng)對(duì)。單個(gè)工具你可能不會(huì)非常高頻的打開(kāi)，并且花很長(zhǎng)的時(shí)間使用，但工具多到一定的程度，每個(gè)人打開(kāi)支付寶的頻次就會(huì)變多，所用的總時(shí)長(zhǎng)就會(huì)增強(qiáng)，而且，你常用的程序會(huì)放在前面展示，真正實(shí)現(xiàn)千人千面，這也會(huì)增強(qiáng)用戶(hù)的粘性。

小程序則相當(dāng)于開(kāi)放給社會(huì)第三方的各種應(yīng)用補(bǔ)充，比如說(shuō)前面說(shuō)的“碼上挪車(chē)”這一類(lèi)的產(chǎn)品，通過(guò)支付寶的推薦或搜索可以獲得，然后顯示在首頁(yè)或者放到桌面上。

新零售體系下，騰訊和阿里的小程序孰優(yōu)孰劣?

而手淘如果單獨(dú)做小程序，則應(yīng)該是圍繞“零售”這個(gè)體系來(lái)打造的，目前在阿里的體系下，零售方面除了淘寶的體系之外，還有銀泰、蘇寧、盒馬鮮生以及口碑和其他參股和投資的零售(如高鑫零售)等，這里面通過(guò)小程序可以做的事情很多，比如把天貓旗艦店與線下門(mén)店進(jìn)行新零售的改造，通過(guò)小程序進(jìn)行結(jié)合，打通線上線下的會(huì)員體系和配送體系。還比如說(shuō)，把口碑納入新零售體系中，比如說(shuō)通過(guò)小程序點(diǎn)餐，便于商家制作卡券，結(jié)合地理位置推薦小程序等等。

所以，阿里巴巴如果通過(guò)兩個(gè)平臺(tái)分別做小程序，應(yīng)該是有分工的，零售的歸零售，工具的歸工具，一個(gè)解決生活和工作中各種問(wèn)題，一個(gè)解決你購(gòu)物的問(wèn)題，這樣分類(lèi)的好處，一是充分利用兩個(gè)流量平臺(tái)，給每個(gè)小程序更多的展示機(jī)會(huì)，另外一個(gè)則是區(qū)分場(chǎng)景，把新零售單獨(dú)做成一個(gè)體系，突出重點(diǎn)。

看起來(lái)，阿里的新零售與騰訊的無(wú)界零售，到最后要達(dá)到的效果應(yīng)該是殊途同歸的，無(wú)非取名不一樣而已。那么，到底是帶有社交流量的騰訊更勝一籌，還是帶有零售基因的阿里會(huì)取得領(lǐng)先呢?

在新零售中，阿里的劣勢(shì)很明顯，就是沒(méi)有騰訊微信這樣大流量的產(chǎn)品，而且缺乏社交裂變的能力以及缺乏公眾號(hào)這樣的大級(jí)別內(nèi)容平臺(tái)。

淘寶客被微信給封了之后，阿里的社交裂變舉步維艱。雖然最近在紅包方面采取了微信+短信的方式進(jìn)行紅包傳播，取得了一定的效果，但和微信天然的裂變能力相比較，依然存在著短板，甚至，隨時(shí)有被封殺的風(fēng)險(xiǎn)。

那么，騰訊的零售聯(lián)盟在小程序大戰(zhàn)中會(huì)有劣勢(shì)嗎?

4、騰訊的劣勢(shì)

微信小程序推出之后發(fā)展非常的快，根據(jù)胡仁杰在1月15號(hào)提供的數(shù)據(jù)，小程序日活躍用戶(hù)數(shù)量達(dá)到 1.7 億 ，三四線(及以下)城市的覆蓋數(shù)達(dá)到 50%。目前，已上線小程序數(shù)量超過(guò) 58 萬(wàn)個(gè)。根據(jù)阿拉丁的預(yù)測(cè)，到2018年年底，這個(gè)數(shù)字可能會(huì)改寫(xiě)成300萬(wàn)個(gè)。

不過(guò)，如果查看阿拉丁給出的排行榜，我們就可以發(fā)現(xiàn)，前10名的小程序中，跟游戲直接相關(guān)的有7個(gè)，基本上都是騰訊系小游戲，剩余三個(gè)中，包你懂我其實(shí)也可以歸入到一種游戲中，還有就是拼多多和蘑菇街女裝精選。所以，前10名中，只有2個(gè)非游戲的，而且這兩個(gè)都是騰訊體系下，依靠社交“裂變”來(lái)運(yùn)作的零售產(chǎn)品。

實(shí)際上，即便你把榜單拉到前20名，你依然會(huì)發(fā)現(xiàn)游戲占據(jù)大部分份額，零售第二，其余如電影票，單車(chē)，旅游等零星有一些份額。

這實(shí)際上與微信在今年年初強(qiáng)行給用戶(hù)推薦小游戲有關(guān)系，通過(guò)“跳一跳”，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)更多的游戲，是小程序日活大幅提升的重要原因之一。

這里面暴露了一個(gè)問(wèn)題：微信的流量雖然巨大，但應(yīng)該怎么來(lái)分配和利用?以零售為例，主打朋友圈的微信，到底適合給多少電商導(dǎo)流，給多少線下商戶(hù)導(dǎo)流?比如電商，如果朋友圈充斥著拼多多這樣的拼團(tuán)信息，再加入蘑菇街，貝貝拼團(tuán)等等，用戶(hù)有多少忍耐力，如果不是騰訊系的產(chǎn)品，是不是根本就得不到什么機(jī)會(huì)?一個(gè)顯然的事實(shí)是，微商曾經(jīng)有過(guò)極為快速的增長(zhǎng)，但最后卻大幅度的消亡，很重要的原因就在于假貨泛濫以及過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)。

目前的社交電商實(shí)際上跟微商并沒(méi)有太大的區(qū)別，只不過(guò)個(gè)人銷(xiāo)售變成了個(gè)人到拼多多，然后在拼多多上銷(xiāo)售，關(guān)于進(jìn)入的門(mén)檻和產(chǎn)品的品質(zhì)，你隨便搜索或者看看知乎一類(lèi)的就可以了解。

即便是明星產(chǎn)品拼多多，在經(jīng)歷了快速發(fā)展之后，目前的增幅也已經(jīng)趨緩，如下圖所示(數(shù)據(jù)來(lái)自于艾瑞咨詢(xún))：

新零售體系下，騰訊和阿里的小程序孰優(yōu)孰劣?

實(shí)際上，微信給的流量雖然可以讓產(chǎn)品得到快速的增長(zhǎng)，但在一段時(shí)間高速增長(zhǎng)之后，后續(xù)發(fā)展最終還是要靠產(chǎn)品的質(zhì)量與口碑。這在京東、美團(tuán)以及摩拜等產(chǎn)品上已經(jīng)有了非常充分的說(shuō)明。

依靠微信獲得流量的摩拜和依靠支付寶獲得流量的ofo，在最后的流量表現(xiàn)中，竟然還是ofo更為出色，而長(zhǎng)期占據(jù)微信流量入口的京東，目前月活僅2億多，且增長(zhǎng)乏力。所以，流量最多只能算作一個(gè)方面，對(duì)于開(kāi)始引流有幫助，產(chǎn)品穩(wěn)定之后，最終決定流量的因素非常復(fù)雜，流量入口的作用就非常有限了。

拼多多這類(lèi)的產(chǎn)品，成也蕭何敗也蕭何，由于其定位問(wèn)題：貴了客戶(hù)都去淘寶或京東買(mǎi)了，導(dǎo)致沒(méi)人買(mǎi)，便宜了就充斥著假貨和劣質(zhì)商品。這種定位注定了其非常明顯的天花板，包括其內(nèi)部的商家，一開(kāi)始獲得流量的成本很便宜，但由于爆炸式的增長(zhǎng)，流量成本也將急劇增加，吸引力曲線會(huì)跟網(wǎng)站流量增長(zhǎng)曲線成反比。

而朋友圈的“裂變”這種事情，玩的多了，就會(huì)和微商一樣，會(huì)造成大量用戶(hù)的“審美疲勞”，所以，裂變不能大規(guī)模的，經(jīng)常性的玩，這與微信小程序上大量商家入駐的初衷并不一致。

此外，除了流量天花板之外，騰訊在線上線下融合方面也天然缺乏優(yōu)勢(shì)，如何與京東和美團(tuán)們協(xié)調(diào)一致，其實(shí)并不像想象中那么簡(jiǎn)單，這一點(diǎn)我們前面已經(jīng)有所論述，不再重復(fù)。

5、社交電商

小商幫科技曾經(jīng)就阿里和騰訊的新零售戰(zhàn)略以及小程序戰(zhàn)略撰寫(xiě)過(guò)多篇文章，比如《騰訊對(duì)阿里巴巴的零售包圍圈》、《關(guān)于小程序的威力，可能比你想象的要更強(qiáng)一些》等等。

騰訊在這一兩年的時(shí)間內(nèi)，對(duì)于零售領(lǐng)域的投入可謂是“瘋狂”，畢竟，零售領(lǐng)域原來(lái)并不是騰訊的主要業(yè)務(wù)，但在微信的用戶(hù)紅利逐步摸到天花板，而游戲的產(chǎn)出不是那么穩(wěn)定的情況下，在阿里提出新零售的戰(zhàn)略之后，大家突然看到了線下比線上大的多的零售藍(lán)海，騰訊宣布啟動(dòng)小程序戰(zhàn)略，并快速推進(jìn)了線下新零售的布局(后與京東的“第四次零售革命”統(tǒng)一后，改名為“去中心化的無(wú)界零售”)。

我們?cè)凇厄v訊對(duì)阿里巴巴的零售包圍圈》一文中詳細(xì)描述了騰訊系目前在零售領(lǐng)域的布局，這其中，最為讓人關(guān)注的其實(shí)并非京東或者美團(tuán)，而是在這兩年狂飆猛進(jìn)的拼多多。

新零售體系下，騰訊和阿里的小程序孰優(yōu)孰劣?

拼多多用了僅僅兩年的時(shí)間，月活就已經(jīng)超過(guò)了天貓，并仍然保持了較為快速的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，并一度號(hào)稱(chēng)日活達(dá)到了京東的級(jí)別。不過(guò)，從第三方的數(shù)據(jù)上看，不論是艾瑞還是易觀，拼多多離京東尚有差距。

拼多多的秘籍就在于利用社交網(wǎng)絡(luò)“拼團(tuán)”進(jìn)行裂變，從而快速拉新，快速形成流量。這也成為了利用微信進(jìn)行“社交零售”的一個(gè)典范。

根據(jù)第三方小程序機(jī)構(gòu)阿拉丁的數(shù)據(jù)，目前微信小程序中，非游戲類(lèi)的產(chǎn)品中，拼多多排名第一，包你懂我、蘑菇街女裝精選、女王的新款、電影演出票兒、好友畫(huà)我、摩拜單車(chē)、貝貝拼團(tuán)、攜程、京東等排在前列。其中，電商類(lèi)的拼多多，蘑菇街女裝精選、女王的新款、貝貝拼團(tuán)、京東等排名靠前。

新零售體系下，騰訊和阿里的小程序孰優(yōu)孰劣?

這些產(chǎn)品中，除了京東之外，無(wú)一例外都是瞄準(zhǔn)女性，尤其是3,4線城市的女性為主的。比如說(shuō)拼多多，根據(jù)極光大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析，用戶(hù)中大約65%是3,4線城市的女性，1，2線用戶(hù)占比很低，而蘑菇街女裝精選、女王的新款這兩個(gè)，聽(tīng)名字就知道主要是針對(duì)女性用戶(hù)，貝貝拼團(tuán)則是母嬰類(lèi)，同樣以女性為主。

而女性電商則是淘寶的強(qiáng)項(xiàng)，也是淘寶賴(lài)以生存和發(fā)展的法寶，畢竟女性群體不僅僅在自身購(gòu)物方面比男性要高頻的多，對(duì)于家庭方面的購(gòu)物，女性也占據(jù)了大量的話語(yǔ)權(quán)，因此，討好女性購(gòu)物群體成為了電商最為重要的環(huán)節(jié)。騰訊在投資了京東之后，依然無(wú)法獲得女性用戶(hù)的青睞，直至拼多多的誕生。

在拼多多快速裂變之后，類(lèi)似于貝貝拼團(tuán)這樣的小程序產(chǎn)品如法炮制進(jìn)行朋友圈的“裂變”，而部分品牌也開(kāi)始玩起了朋友圈分享的把戲，包括國(guó)美這樣的明星企業(yè)，在今年的雙十一，依靠朋友圈的裂變，也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。當(dāng)然，如果你的“裂變”沒(méi)有得到微信的許可，或者說(shuō)沒(méi)有加入到微信的聯(lián)盟中，很有可能是會(huì)被封殺的，典型的如淘寶客，云集微商等，一旦做大就被封殺，這實(shí)際上也相當(dāng)于是一種壟斷帶來(lái)的權(quán)力，當(dāng)然，淘寶反過(guò)來(lái)也會(huì)封殺微信的微商，這是一個(gè)道理。

可以說(shuō)，微信小程序中的電商部分，基于朋友圈的分發(fā)和裂變是其最為核心也是最為吸引人的特點(diǎn)，畢竟現(xiàn)在流量越來(lái)越貴，朋友圈成為了拉新和獲客最為重要的方式之一。且不僅如此，騰訊還為拼多多在公眾的朋友圈中大做廣告，為其引流，這使得拼多多吸引了大量的關(guān)注度。

比如說(shuō)，本人的一個(gè)在偏遠(yuǎn)地區(qū)的女性親戚，今天就剛剛在朋友圈轉(zhuǎn)了一個(gè)拼團(tuán)免費(fèi)領(lǐng)產(chǎn)品的信息，而本人的一位老年長(zhǎng)輩，也在朋友圈中被拉入拼團(tuán)的群中，買(mǎi)了一堆便宜但沒(méi)有用處，甚至非常劣質(zhì)的產(chǎn)品。但對(duì)于一些老年人而言，便宜就是硬道理，另外，通過(guò)這樣的拼團(tuán)進(jìn)行社交以打發(fā)老年生活的無(wú)聊，成為了他們?nèi)粘Ｉ钪兄匾牟糠帧?/p>

對(duì)于1，2線城市的人而言，可能很難體會(huì)到拼多多帶來(lái)的巨大影響力，就如當(dāng)初快手在小鎮(zhèn)青年中引起瘋狂，而1,2線城市的人嗤之以鼻一樣。從結(jié)果來(lái)看，快手和拼多多都獲得了極為快速的發(fā)展，他們并不為討好1,2線城市而生，他們?yōu)橛?,4線甚至更底層而生，其中拼多多甚至把淘寶都達(dá)不到的老年人群體都拉過(guò)來(lái)了，方法就是借助微信的朋友圈。

從騰訊投資拼多多和快手可以看出，騰訊對(duì)于來(lái)自于3,4線城市的流量有了非常清醒的認(rèn)識(shí)，這些人雖然并不掌握主流媒體的話語(yǔ)權(quán)，但實(shí)際上人群是占大多數(shù)的，面向這些人群的投資將會(huì)獲得實(shí)際的利益，不僅僅是騰訊，微博、今日頭條們，其實(shí)也是這么干的，甚至遠(yuǎn)在美國(guó)的特朗普，在競(jìng)選時(shí)也站在了精英們的對(duì)立面，從而獲得了多數(shù)人的選票。

小鎮(zhèn)人群與親戚朋友們更加貼近，購(gòu)物時(shí)拼團(tuán)可謂一呼百應(yīng)，就算不想買(mǎi)，有時(shí)候也會(huì)礙于面子而加入，這種社交拼團(tuán)有時(shí)候也是社交的一部分。至于產(chǎn)品質(zhì)量，正如我前面那位親戚一樣，他們認(rèn)為免費(fèi)或超低價(jià)得到一件產(chǎn)品，哪怕是次品或者假貨，反正也沒(méi)什么損失，萬(wàn)一買(mǎi)到的產(chǎn)品比較好，那就是賺了。

不過(guò)，天下哪有免費(fèi)的午餐呢?

6、寫(xiě)在最后

綜合而言，微信小程序來(lái)勢(shì)洶洶，對(duì)于阿里的地盤(pán)肯定會(huì)有一定的侵蝕。不過(guò)，新零售的市場(chǎng)空間足夠大，容下阿里和騰訊兩家還是非常輕松的。

對(duì)于線上線下一體化的新零售而言(比如高鑫零售、銀泰、盒馬鮮生等)，阿里實(shí)際上比騰訊更具備優(yōu)勢(shì)，而騰訊如果要做到這一點(diǎn)，短期內(nèi)必須和京東或美團(tuán)打通數(shù)據(jù)，這實(shí)際上非常的困難，即便是京東，線上的體量也比阿里系要小得多。而阿里則可以在內(nèi)部將淘寶、天貓、聚劃算、口碑以及參股和控股的線下零售公司全部打通，相對(duì)而言會(huì)容易的多。所以，目前階段微信小程序的線上線下一體化實(shí)際上是非常不完整的，手淘小程序雖然出來(lái)晚，但在這方面擁有較大的優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于廣大的門(mén)店而言(比如餐飲、茶座、酒吧、培訓(xùn)館等)，主要是利用小程序的“附近的小程序”來(lái)獲取流量，因此選擇騰訊和選擇阿里并沒(méi)有太大的區(qū)別，不過(guò)，手淘小程序可以和口碑、餓了么等、釘釘?shù)容p松的打通，騰訊的門(mén)店小程序則需要和美團(tuán)打通，以提供類(lèi)似優(yōu)惠券、團(tuán)購(gòu)、送餐等功能，否則，如果小程序中直接開(kāi)發(fā)類(lèi)似的功能，就會(huì)和美團(tuán)撞車(chē)，如果不開(kāi)發(fā)，則門(mén)店小程序的功能只能局限于類(lèi)似于點(diǎn)餐，開(kāi)發(fā)票這樣的環(huán)節(jié)，在將來(lái)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于手淘類(lèi)似的小程序功能，不知道騰訊會(huì)如何解決這方面的問(wèn)題。

騰訊在小程序的新零售戰(zhàn)略中真正優(yōu)勢(shì)第一在于一開(kāi)始部分商家的社交“裂變”，這會(huì)給部分商家?guī)?lái)真正的巨大紅利，但如果不是騰訊體系內(nèi)的，是否能享受得到?此外，我們前面所說(shuō)的過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，也是騰訊必須關(guān)注的。而一旦小程序商家急劇增長(zhǎng)，每家輪到的裂變機(jī)會(huì)顯然會(huì)大幅下降。第二則在于其龐大的內(nèi)容體系帶來(lái)的“內(nèi)容電商”機(jī)會(huì)，這個(gè)機(jī)會(huì)比裂變要更加靠譜，涉及的面也能更廣，時(shí)間也會(huì)更持久。不過(guò)，內(nèi)容電商的本質(zhì)是廣告，內(nèi)容的有效閱讀率，廣告的曝光率，打開(kāi)率以及精準(zhǔn)度、費(fèi)用等方面，都還有很大的磨合空間。

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