小程序用戶管理系統(tǒng)有什么特色功能

做一個(gè)小程序商城系統(tǒng)，用戶管理是其中的一個(gè)核心功能，那么對(duì)于小程序用戶管理這塊，應(yīng)該具備什么樣的特色功能才能做好用戶運(yùn)營(yíng)，避免老客流失的情況。

　　1.用戶分層管理，快速了解用戶需求

　　在一個(gè)用戶總體中，總會(huì)存在不同的需求和消費(fèi)水平，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，但問題在于統(tǒng)一的營(yíng)銷策略在最好的情況下也只能迎合主流用戶，致使其他用戶需求被忽略，不可避免的導(dǎo)致用戶流失。

　　具體如何實(shí)現(xiàn)?

　　銷客多小程序系統(tǒng)深知這方面帶來的問題，系統(tǒng)友專門針對(duì)用戶進(jìn)行分類等級(jí)管理，可對(duì)不同用戶價(jià)值進(jìn)行等級(jí)分類，

　　比如商家可根據(jù)用戶最近消費(fèi)時(shí)間，將用戶分為活躍、流失和沉睡等用戶類型，

　　也可根據(jù)用戶消費(fèi)次數(shù)，將用戶劃分為新用戶、老用戶、重度用戶等類型，從而根據(jù)對(duì)應(yīng)的消費(fèi)情況，商家按需進(jìn)行對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷促銷策略，來對(duì)即將流失的顧客進(jìn)行召回計(jì)劃。

　　同時(shí)商家也可根據(jù)用戶的消費(fèi)能力，對(duì)一些購(gòu)買力較好的優(yōu)質(zhì)用戶，通過相應(yīng)的福利政策提升其粘性，并減少投入到低貢獻(xiàn)用戶的資源，從而提升整體的投入產(chǎn)出比，從而留住顧客!

　　2.用戶內(nèi)部等級(jí)競(jìng)爭(zhēng)，刺激用戶活躍性

　　小程序用戶管理中，除了橫向的對(duì)用戶進(jìn)行分類管理，縱向的對(duì)用戶管理也是非常重要，即用戶之間的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，通過設(shè)置用戶等級(jí)升級(jí)機(jī)制，來提升用戶活躍。

　　具體的措施，可根據(jù)設(shè)置一些用戶等級(jí)升級(jí)條件，比如搭建積分商城就是一個(gè)不錯(cuò)的方案，然后設(shè)置積分獲得規(guī)則，如可通過購(gòu)物、評(píng)論、曬單、綁定手機(jī)郵箱獲得積分，積分可用于提升會(huì)員等級(jí)、訂單金額抵扣、積分兌換優(yōu)惠券等~

　　綜上所述，現(xiàn)在越來越多的小程序商家也逐漸認(rèn)識(shí)到用戶留存率的重要性，而用戶留存的提高，就要從用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)開始做起，而銷客多小程序的用戶等級(jí)管理，不僅提供多維度的數(shù)據(jù)分析，還提供豐富的用戶營(yíng)銷活動(dòng)，來留住新老顧客，提升留存率。登錄銷客多小程序免費(fèi)體驗(yàn)后臺(tái)操作。