一、地址庫(kù)功能的好處

　　地址庫(kù)是根據(jù)用戶提供的IP地址，快速查詢出該IP地址所在的地理信息和地理相關(guān)的信息，包括國(guó)家、省、市和運(yùn)營(yíng)商，在資源預(yù)判、工單流轉(zhuǎn)、經(jīng)營(yíng)分析中起著的重要作用，能夠提高效率，降低簽單出錯(cuò)率，進(jìn)一步提高客戶滿意度。

　　二、地址庫(kù)功能的應(yīng)用場(chǎng)景

　　(1) 在系統(tǒng)中統(tǒng)一設(shè)置地址庫(kù)，可以使用標(biāo)準(zhǔn)地址對(duì)資源進(jìn)行自動(dòng)預(yù)判，這個(gè)資源預(yù)判過(guò)程通過(guò)系統(tǒng)間接口，自動(dòng)完成，資源自動(dòng)預(yù)判省去了人工資源勘查環(huán)節(jié)，節(jié)約了勞動(dòng)力，提高了勞動(dòng)效率，縮短了訂單受理時(shí)限。

　　(2) 降低簽單出錯(cuò)率：由于資源預(yù)判可以在前臺(tái)受理時(shí)，對(duì)用戶進(jìn)行當(dāng)面反饋，減少了錯(cuò)單的發(fā)生，降低了簽單出錯(cuò)率。

　　三、操作路徑

　　打開(kāi)銷(xiāo)客多后臺(tái)鏈接：https://account.xiaokeduo.com/#/login，注冊(cè)登錄→訂單→地址庫(kù)。

　　【新建地址庫(kù)】目前系統(tǒng)最多支持創(chuàng)建100個(gè)地址

　　點(diǎn)擊新增地址，輸入必填項(xiàng)：聯(lián)系人、聯(lián)系電話、地區(qū)、詳細(xì)地址，選填項(xiàng)：郵政編碼，設(shè)置為默認(rèn)發(fā)貨地址或默認(rèn)收貨地址，保存即設(shè)置成功。

　　【修改或刪除地址庫(kù)】在已設(shè)置好的地址界面中，找到編輯區(qū)，點(diǎn)擊進(jìn)入，即可對(duì)已設(shè)置好的地址重新進(jìn)行修改或刪除。

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