電商3.0時代到來 移動社交零售分享開啟新時代

　　最新消息，Hi商學院最近發(fā)現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)具有一些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的基因，但同時也有著自己的顯著特點，Hi商學院記者表示隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的殆盡，人們的行為習慣也發(fā)生了許多改變，隨時隨地、碎片化、個性化是這一時期用戶的主要特征，因此無論線上還是線下都面臨著企業(yè)轉型的問題。

　　阿里、京東、蘇寧等電商巨頭們也意識到渠道下沉的重要性，或布局線下渠道，或開拓線上渠道。但就目前來它們只實現(xiàn)了渠道扁平，還沒有實現(xiàn)真正意義的渠道下沉，渠道扁平強調(diào)更多的是縮減中間環(huán)節(jié)，是渠道下沉的一種策略。通過劃小地盤的方式來消減中間經(jīng)銷商和增加零售經(jīng)銷商數(shù)量的做法。（2017年移動社交電商平臺有哪些及模式特點）

　　移動社交零售分享脫離平臺束縛 精準垂直化

　　社交零售的出現(xiàn)以社交平臺(主要是微信)為中心進行熟人營銷，從本質上講這其實就是對傳統(tǒng)微商進行規(guī)范化、平臺化的升級。從目前情況來看，社交零售卻在某種程度上實現(xiàn)了渠道下沉以及精準化營銷。

　　移動社交無論是微信、QQ、還是其他社交軟件，都具備有很強的用戶粘性，特別是微信用戶使用度最近達到一個新的高點。

　　粘性強自然會產(chǎn)生價值分化，微信可以利用自身的體系延伸出更多的分化移動內(nèi)容及商品的內(nèi)容。比如付費內(nèi)容除了各個公眾號之外，形成課程體系的有千聊和荔枝;而商品內(nèi)容分化的，我們可以看到眾多淘寶客、微商等都在依托微信、騰訊QQ等平臺大肆發(fā)展，雖然最近幾年由于產(chǎn)品質量的問題，停滯不前。但是市場前景得到了　阿里、京東、蘇寧等電商巨頭們也意識到渠道下沉的重要性，或布局線下渠道，或開拓線上渠道。但就目前來它們只實現(xiàn)了渠道扁平，還沒有實現(xiàn)真正意義的渠道下沉，渠道扁平強調(diào)更多的是縮減中間環(huán)節(jié)，是渠道下沉的一種策略。

　　電商巨頭入主 鼎足相爭

　　社交電商的優(yōu)勢在于通過社交的方式，激發(fā)碎片化的移動互聯(lián)網(wǎng)流量形成網(wǎng)狀商業(yè)流，從而達到聚合移動流量的目的。而由于每個人都可以做社交電商，都可以開微店，這樣看來這種模式理論上是可以實現(xiàn)真正意義上的渠道下沉，即時、高效、互動性強這是社交電商的主要特征。

　　這種模式其實也是對新零售的一種探索，打破了長久以來零售商設計、搭建、運作和控制整個銷售過程的單向鏈狀關系，形成了各方協(xié)作參與、閉環(huán)而非鏈條的社交化業(yè)務模式。在此情況下，利益相關的四方：零售商、員工、消費者及供應商，角色和作用都發(fā)生了根本轉變。

　　在原先的電商模式下，用戶在網(wǎng)購時大部分都會參照其他購買者的評價，但這種信任背書大部分還是陌生人之間的，在相對封閉的情況下，用戶和電商平臺之間必然存在信息不對稱的情況，對商品的了解無法做到深入和透徹，這也為假貨盛行提供了空間。而社交零售則是熟人之間的分享推薦，信任度更高，因此轉化率也就更高，熟人之間彼此比較了解，知道需要什么，這樣也就實現(xiàn)了精準化營銷。

　　由此可見，社交電商確實有著不錯的發(fā)展態(tài)勢，不過僅憑這些就宣稱這將是未來零售業(yè)的發(fā)展方向還是有些牽強。優(yōu)點是有，但從當下情形以及未來行業(yè)發(fā)展趨勢兩方面來看，社交零售只能算得上是未來零售行業(yè)細分領域的補充，絕不可能引領新零售的發(fā)展方向。

　　原先阿里系的開放平臺模式。自家不直接采購，而是做平臺，賺流量費、交易提成費。京東采取的是價值鏈整合模式，自家直接采購商品來銷售，并且自建物流，完成一個完整的商業(yè)閉環(huán)。蘇寧主要是打通線上、線下界限的O2O模式。

　　在移動互聯(lián)網(wǎng)時期，他們也都各自建立了自己的APP，布局了移動端入口。而社交零售無論在怎么風生水起不可能對這些搜索零售商們造成大的沖擊。當?shù)燃壪到y(tǒng)建立起來之后，越高等級的平臺，在影響力和特權方面也越有優(yōu)勢，反過來，不斷增加的影響力也會作用于這些高等級平臺，進一步提升平臺的實力，這是平臺型經(jīng)濟都具備的正向反饋循環(huán)。

　　無論是模式創(chuàng)新還是專注垂直領域的創(chuàng)業(yè)邏輯都是以點觸面，只有抓住個性化的需求，抓住某個領域的優(yōu)勢，才能快速實現(xiàn)商業(yè)化，在巨頭環(huán)繞的市場競爭中謀得活路，“社交+電商” 就是借助模式創(chuàng)新實現(xiàn)了精準化營銷，從而可以飛速發(fā)展起來。

　　就目前看阿里就有淘寶客、淘寶心選、支付寶加入這一場爭奪戰(zhàn)中;騰訊系屬于社交平臺，而從自己延伸出來的公眾號、小程序、以及眾多端口，儼然就一個搭臺唱戲看表演的服務商心態(tài)，至于為什么延伸出小程序等一系列更新改革都是為此打下基礎;網(wǎng)易從考拉、嚴選、延伸出網(wǎng)易推手，直接依托于微信公眾號，試圖直接開展屬于自己的移動社交分享零售;海爾在一年前開始了自己的海爾順逛社交分享......

　　以京東、阿里為首的傳統(tǒng)電商企業(yè)紛紛轉型升級，憑借自身對站內(nèi)站外營銷資源的掌控以及追蹤用戶購買行為等方面的優(yōu)勢，打通產(chǎn)業(yè)上下游，實現(xiàn)了從營銷決策、用戶定位到落地銷售、數(shù)據(jù)反饋的營銷全鏈路布局。這些社交零售顯然無法實現(xiàn)，并且多個維度受到限制，不要說是什么“電商3.0”升級了，未來能否守好自己的一畝三分地還是個未知數(shù)。