微商案例分析，人性欲望變味中微商野蠻生長
Hi商學(xué)院最新消息，微商是最近幾年在朋友圈比較火爆的移動電商形式，但是越往后發(fā)展，微商的味道已經(jīng)脫離商業(yè)原本的目的了，不能滿足消費(fèi)的需求。hishop接下來為大家從微商案例分析中，為大家剖析人性欲望變味中微商野蠻生長。
一、初始移動社交零售微商愿景美好
今年22歲的女大學(xué)生萌萌(化名)，從大二起就開始在朋友圈銷售面膜。由于她推銷的保濕面膜售價較低，適合學(xué)生的消費(fèi)水平，一些周圍同學(xué)都成為萌萌的長期客戶。到大三時她的月收入已經(jīng)達(dá)到十幾萬元。
不需要有實(shí)體店也不需要工商注冊，萌萌就能做起自己的小生意，她定期從上家拿貨，需要全款支付，囤積在宿舍里。此外，她還要接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何利用社交網(wǎng)絡(luò)推銷產(chǎn)品。
萌萌的主要精力都集中在跟客戶交流上。她在QQ空間、微信朋友圈中發(fā)布商品信息，交流產(chǎn)品使用的心得，獲得買家的信任。短時間里，她對商業(yè)談判、市場營銷、庫存管理都有了親身實(shí)踐，結(jié)識許多朋友，在她看來，“微商圈的人都特別勵志”。
萌萌也會遇到有上家把貨甩給她后就失聯(lián)的情況，這些商品往往是賣不出去的劣質(zhì)產(chǎn)品，這時候萌萌只有自認(rèn)倒霉，以后多加留心。她把倒霉的事分享給同是微商的好友們，讓大家都提防這家“黑微商”。
有時，萌萌還需要在朋友圈“炫富”，吸引其他人加入微商行列。如果她能發(fā)展自己的“下線”，那么就能賣出更多貨，同時以更低的成本從上家拿貨，這比直接面向消費(fèi)者賺錢更容易。不過，萌萌更喜歡做零售，這能讓她更貼近消費(fèi)市場，更充分地和“粉絲”們互動。
二、微商給了實(shí)體零售店更寬廣的流量獲取渠道，放大了產(chǎn)品消費(fèi)價值
曾有線下實(shí)體店經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的小林(化名)也發(fā)現(xiàn)微商比實(shí)體店機(jī)會更好。他把全部精力都投入了微商事業(yè)，每天進(jìn)貨、拓展客戶群體，參加培訓(xùn)提高銷售技巧。由于業(yè)績優(yōu)異，他還有機(jī)會參加微商品牌內(nèi)部組織的晚會和出游活動。
雖然小林代理的并非知名品牌，但由于有實(shí)體經(jīng)營背景，他能拿到國際大牌代工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，因此和其他微商品牌相比，他推銷的產(chǎn)品質(zhì)量較高，在微商市場上有一定競爭力，客戶復(fù)購率也很高。
小林表示：“從事微商最難的是建立起信任感，要讓別人對自己從不信任到信任，再到購買產(chǎn)品，最后成為你的下線并且開展自己的銷售渠道，并不是件容易的事。”
按照中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會微商工作組2015年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，和小林、萌萌一樣從事微商行業(yè)的人數(shù)已達(dá)到1257萬人。
盡管微商發(fā)展勢頭迅猛，也為許多人創(chuàng)造了財(cái)富。然而，與生俱來的草根特質(zhì)，加上監(jiān)管缺位下的野蠻生長，微商的成長腳步始終伴隨著質(zhì)疑之聲。從最初的九宮格照片刷屏，到如今的雞湯、廣告泛濫，微商還沒有成為多數(shù)公眾認(rèn)可的主流商業(yè)模式。
和傳統(tǒng)電商不同，微商是通過在社交網(wǎng)絡(luò)上分享個人的消費(fèi)體驗(yàn)，一傳十、十傳百，引起關(guān)注后形成購買力。所以微商營銷既依賴于口碑，也依賴于網(wǎng)狀層級結(jié)構(gòu)。隨著朋友圈賣貨信息的逐漸增多，微商的體驗(yàn)開始變差，部分微商開始透支商業(yè)信譽(yù)和社交資源，用戶黏性變差。
三、所謂易得浮夸式炫富助長了人性欲望，“短平快”傳銷代理形式來切合欲望
網(wǎng)友小楠(化名)表示，微商最讓她反感的還不是商品質(zhì)量不好，而是很多微商好友“暴力刷屏”。當(dāng)她刷新朋友圈想看好友動態(tài)時，總會撲面而來滿屏幕的賣貨信息。在她看來，社交商業(yè)是基于推薦者非常了解一款商品，如果自己不懂商品，什么賺錢就推銷什么，就有違微商的初衷。
由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和監(jiān)管，微商一直存在假冒偽劣商品頻現(xiàn)、售后責(zé)任難以追究、資金欺詐等亂象。還有一些不法分子打著微商的旗號，從事傳銷活動，危害了社會公眾的利益。
2016年4月~6月期間，一個名為“萬事有我”的微信公眾號在韶關(guān)市、廣州市兩地利用手機(jī)微信傳播推廣，并利用公眾號內(nèi)的“無上商城”購物返利和發(fā)展下線消費(fèi)拿提成和傭金的方式進(jìn)行傳銷活動，已發(fā)展層級三層以上，參與人數(shù)超過8000人，非法實(shí)際盈利31萬余元。目前該公眾號已經(jīng)關(guān)閉，很多參與者投入的資金血本無歸。
2016年9月，合肥警方查獲一個以電商平臺為幌子的傳銷窩點(diǎn)“云夢生活”，刑事拘留27人、行政處罰34人。
警方發(fā)現(xiàn)微商“云夢生活”實(shí)施拉人頭、交納入門費(fèi)等多種形式傳銷活動。警方提取的后臺數(shù)據(jù)顯示，該傳銷組織已發(fā)展注冊會員多達(dá)28萬余人，層級達(dá)214層，交納會費(fèi)人員達(dá)3萬余人，涉案金額高達(dá)2.8億元。
