微商怎么做?新手做微商的方法技巧
微商怎么做? 有的小伙伴第一次進(jìn)入微信的這種營銷方式,有些呢,是聽朋友說,有的是自己突發(fā)奇想到某些地方買的產(chǎn)品,想到自己能不能去試一試的。所以在初級營銷的時候,有些小伙伴就在想微商該怎樣做、,這該怎么去操作,包括問價、聊天,包括選擇什么樣的產(chǎn)品都會有很多的疑惑。
在這呢,跟大家一步一步的說。第一個,是你的外包裝的問題,這個是比較重要的。舉個例子來說,你到外面逛街去轉(zhuǎn)一圈,你會發(fā)現(xiàn)好多像大型服裝店、商場、銀行等很多地方裝潢都非常的高雅大方。尤其是服裝店,它裝潢的格調(diào)現(xiàn)在基本都是黑色的底,然后大面積的通透的玻璃加上射燈照射上去非常亮眼,讓人一進(jìn)門就感覺到非常舒適,有感覺,衣服顯得非常的高檔。你再去看銀行,工商銀行,農(nóng)業(yè)銀行等等這些銀行,它那個柜臺設(shè)計(jì)還有內(nèi)部的設(shè)計(jì)都是統(tǒng)一的。所以說,在這給小伙伴們一個建議,你在做微信營銷的時候,首先第一要學(xué)會自己的外包裝,你的外包裝就是給顧客的第一印象,是非常重要的。你要牢牢的記住,你是一個經(jīng)商的商人,要開始經(jīng)商了,所以你就要擺出一副商人的一個穩(wěn)定的造勢來。為什么剛才提到那些服裝店,銀行,就是要你去這樣做,去效仿這些地方。讓你的顧客,潛在的顧客,一看到你的頭像,你的名字,就會知道你是一個從事于什么樣銷售的這樣一個形象!
一、微商怎樣做好呢?這是每天很多小伙伴會問的問題。
1.微商定位: 從事微商,如果您想快速成交,你必須學(xué)會找到你的位置,而我們知道定位又分為3個方面,一是自身定位,二是客戶定位,三是專業(yè)定位。
所謂自身定位主要指產(chǎn)品,你的產(chǎn)品貨源是不是有優(yōu)勢,你在產(chǎn)品方面的經(jīng)驗(yàn),人脈是否充足,你有沒有真正運(yùn)營夠這個產(chǎn)品,產(chǎn)品的定位確定后,就要定位客戶,根據(jù)我們產(chǎn)品來定位用戶群體是否龐大,做什么的,消費(fèi)層次,性別,對網(wǎng)絡(luò)的接受等信息,把這些條件一一列出,大概就能知道你的客戶類型,他們對什么樣的信息感興趣,會轉(zhuǎn)發(fā)什么樣的信息,而所謂專業(yè)定位是指無論是線下還是線上又或者是做人我們都應(yīng)該有自己的身份,也可以理解為個人標(biāo)簽,個人品牌,個人符號,當(dāng)別人看到這些或者想到這些就能想到你,記得你,之所以談身份定位,是因?yàn)榭吹胶芏啻砩淘谧鑫⑸虝r,同時在銷售很多行業(yè)的產(chǎn)品。
換個角度來想,你朋友圈出現(xiàn)這樣的人,你會相信他嗎?在生活中,人們最相信的是自己的是父母,老師,醫(yī)生,專家,我們做不了朋友圈的父母,老師,醫(yī)生,但是我們可以做某個行業(yè)的專家。若你上午發(fā)面膜產(chǎn)品廣告,中午發(fā)養(yǎng)生產(chǎn)品廣告,晚上再發(fā)個鞋子的廣告,請問如何讓別人相信你賣的東西是好的呢?如何讓人相信你是專業(yè)的呢?如果選擇產(chǎn)品不對,產(chǎn)品出了問題你賣的同樣的產(chǎn)品也同樣可以理解為垃圾。
2.定向: 在外面的客戶定位好,接下來就是難題所在, 如何去拓展朋友圈,找到我們的定向客戶然后加為好友 。這是幾乎所有想在微信上做生意的人人都會遇到的問題,這個問題分為兩部分, 一是如何找到我們的定位客戶,二是如何與定向客戶加為好友 ,如面膜的客戶,很多比較愛美,愛健身,愛旅游,有較強(qiáng)的好奇心,需要休閑娛樂,喜歡關(guān)注些八卦新聞,對生活中的一些手工制作感興趣,那我們在安排發(fā)布動態(tài)的時候,比如保持身材需要吃的食物,需要做的運(yùn)動方式,關(guān)于娛樂明星的八卦消息等,這些都是他們喜歡的,他們會覺得你是一個有趣的人,隨之會喜歡你這個人,這樣就容易與他們成交。這里先講一下如何找到我們的定向客戶,找定向客戶的方式其實(shí)有很多,線上線下我們的定向客戶會去的地方都是我們的渠道,線上可以利用一些社區(qū),論壇,QQ群,微信群等平臺,到上面發(fā)些消息,經(jīng)常互動一下,收集或留下微信號。此處有一點(diǎn)要記住,在任何平臺上都不要上來就發(fā)些廣告信息,尤其是QQ群和微信群。另外QQ群和微信群可以作為重點(diǎn)開發(fā)渠道,因?yàn)檫@里面最容易找到定向客戶的地方,而微信群里可以直接發(fā)送好友添加請求,微信群很容易加入。很多人的微信號都是通過QQ號開通的,所以在QQ群里找到定向客戶的QQ號,直接在微信里搜索即可,線下可以收集一些手機(jī)號,發(fā)一些印有微信二維碼的名片;參加一些定向客戶會去的活動,聚會,到時用微信自帶的一些添加好友的功能,如附近的人,把身邊的朋友都加進(jìn)來,;如果有線下實(shí)體店鋪,做一些促銷活動,吸引人關(guān)注你更好,添加好又的方法有很多,但是不管哪一種都會遇到一個很無奈的問題,就是辛辛苦苦發(fā)出了很多添加請求,卻很少有人通過,這正是微信盆友圈里的私密性造成的。
如果以上四點(diǎn)你都做到了,這時呈現(xiàn)在客戶眼前的就是一個幫助她解決問題的方案,而你的產(chǎn)品只是幫助方案得以發(fā)揮作用的一部分,這時你覺得你的客戶還會抵觸你嗎的產(chǎn)品嗎? ‘記住,客戶要的不是一個產(chǎn)品,而是一個能幫她解決問題的方案’
3.準(zhǔn)備: 這里講的準(zhǔn)備,是指成交前的準(zhǔn)備,因?yàn)槲覀冊诋a(chǎn)品選擇前要對產(chǎn)品進(jìn)行充分了解。一般參考幾個點(diǎn);品質(zhì)【自己先購買體驗(yàn)】價格【是否匹配你 朋友圈 的消耗能力】對比【同類產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)劣對比】公司配置【協(xié)同資源有什么】問題【羅列自己的不足之處】做好以上事情再來研究你目前的朋友圈進(jìn)而尋找目標(biāo)客戶,前期微信圈中一般都是自己身邊相對熟悉的人,找到他們對你代理的需求有哪些,比如現(xiàn)在朋友圈10個微商8個賣護(hù)膚品,更多的是面膜,導(dǎo)致現(xiàn)在加入護(hù)膚品行業(yè)沒多大前景可談,所以選擇產(chǎn)品要多用心,多觀察,不要盲目跟蹤。
4.解決方案: 試想一下,一個滿臉痘痘的客戶找到你時,她是不是為這歌問題困擾很久了呢,她這時心里會不會默默的祈禱,希望這次能解決我的問題,我想馬上解決了片刻都不想等,而你幫她解決了她回特別感謝你,還會幫助傳播
5.推薦有道在跟客戶交流時不要太任性 ,一上來就講產(chǎn)品如何好,這是明顯的王婆賣瓜,溝通過程中要探尋需求,以銷售食品為例,可以先問,是自己吃還是送人?送什么樣的人【了解送的對象和年齡,性別,職業(yè)等,,需求了解后,再進(jìn)行產(chǎn)品推薦,,與客戶溝通產(chǎn)品帶來的好處,【這時需要明確你推薦的產(chǎn)品能給對方帶來什么樣的好處】進(jìn)一步探討問題,了解客戶對你所說以及推薦的產(chǎn)品帶來的好處有什么意見
6.客戶跟蹤有一句話很受用;銷售不跟蹤,最終一場空‘完成成交后 ,其實(shí)銷售才剛剛開始,因?yàn)檫@時候你要進(jìn)行回訪,也就是客戶跟蹤,這是很多微商會犯下的錯誤,以為把產(chǎn)品賣出去就沒事了,這樣做主要有兩個目的;一是收集客戶體驗(yàn)信息,有沒有問題,問題是什么?是哪里產(chǎn)生的問題,然后將問題整理羅列,便于下次調(diào)整,避免下次再犯同樣的錯誤,給客戶一種重視和尊重的感覺,你不只是賣給他產(chǎn)品,而是更在乎她的意見,二是,加深她對你產(chǎn)品的印象,背后的聲音就是提醒他如果需要再來購買,再者說,開發(fā)新客戶的成本是維護(hù)老客戶成本的10倍不止,這個成本不僅是金錢,更多的是人力和物力。微商的銷售更多的是靠口碑,在這個渠道中,客戶倍增,老客戶更是重中之重
7.轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)介紹某種程度來講,是水到渠成的事情, 這也是前面做好,成交前,中,后的提現(xiàn),誰沒有三五好友,而且客戶好友一般都是跟客戶消費(fèi)能力比較接近,就是所謂的圈子,朋友圈慣用的曬圖分享其實(shí)就是為了達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的目的
隨著微商的爆發(fā),很多微商還在被朋友圈怎樣發(fā)狀態(tài)而被困擾,其實(shí)大家每次發(fā)完?duì)顟B(tài)可以用心的看下,每次有多少人去停下手瀏覽下,如果你發(fā)的狀態(tài)吸引不了人,又怎樣去營銷呢,朋友圈就是情感營銷,怎樣做?
一.概念: 情感營銷 從消費(fèi)者的情感需要出發(fā),喚起和激起消費(fèi)者的情感需求,誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴,寓情感于營銷之中,讓有情的營銷贏得無情的競爭. 微信更易于情感營銷,因?yàn)樽鑫⑸痰谋举|(zhì)就是以人為本。如今的微信消費(fèi)者購物其實(shí)更傾向于一種感情上的滿足,心理人的認(rèn)可。因?yàn)槲⑸痰谋举|(zhì)就是人,一切都以人為基礎(chǔ)。所以做微商的,首先要把人營銷起來,才能更好的營銷產(chǎn)品。這就解釋了很多微商雖然目前擁有成百上千的用戶群體,但是轉(zhuǎn)化率總是不盡人意的原因了。因?yàn)閯e人連你都不曾了解過,沒產(chǎn)生對你的信任,看不到真實(shí)感,那又怎么能接受你推薦的產(chǎn)品呢?
二.怎么做朋友圈情感營銷?
1.個人的信息: 我個人不認(rèn)同把產(chǎn)品名放在個人昵稱、頭像、簽名上去。就放最真實(shí)的自己,如果覺得自己不上鏡,那就下個美艷相機(jī),或者可以背影、側(cè)臉出鏡,保持神秘感。起碼這樣不會讓用戶覺得和你聊天,就好像對著一堆毫無生氣的產(chǎn)品聊天一樣。試問,你讓別人對著產(chǎn)品能產(chǎn)生何種感情呢?如果產(chǎn)生不了感情,那又如何去信任,接受你呢?營銷的根本,就是把產(chǎn)品忘掉,從人出發(fā)。
2.發(fā)布生活類的信息發(fā)布自己的個人照片,出去游玩照片,和大家的合影 。奉勸大家,照片最好能拍的高大上一些,有品位一些,陽光正能量一些??傊褪亲屓擞X得你是一個活生生的人,并且有品位,而且你的生活是別人所向往所渴望的。
3.輕松、詼諧幽默的互動根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)新聞,發(fā)起一個話題,或者修改某些段子來造成互動效果。 并且可以把這些做成一個活動,讓朋友圈的好友都能參與進(jìn)來,如果策劃的好的話,很容易達(dá)到裂變的效果。并且會瞬間拉近和用戶的距離,從而產(chǎn)生信任。小技巧:微信里不是共同好友的話,相互的評論是看不到的。你可以這樣,自己回復(fù)自己,并且在回復(fù)的時候?qū)χ硗庖粋€好友說。比如"哈哈,XXX,你錯了,下一個接上"這樣會讓一些旁觀者覺得你這個具有活動真實(shí)性,并且側(cè)面凸顯出你的好友眾多,交際關(guān)系很好。一個朋友眾多的人,那么這個人的人品不會差到哪里去。并且當(dāng)之后活動結(jié)束之后,還能發(fā)起評選活動,讓大家再一次參與進(jìn)去,再一次強(qiáng)調(diào)參與感。而且當(dāng)活動的獎品送到得獎?wù)呤种兄螅屗谂笥讶Πl(fā)個感言,隨后去截取圖片附上自己的話語發(fā)在朋友圈。
4.和用戶進(jìn)行情感的溝通和用戶進(jìn)行聊天的時候,不要一個勁的推銷產(chǎn)品。 換個角度想想,如果我是對方,沒聊到幾句話就扯到產(chǎn)品上去,你會繼續(xù)聊下去?做微信情感營銷一定要懂得換位思考,假設(shè)賦予自己一個角色,那么有什么事情能和她產(chǎn)生共鳴?要抓住她幾個關(guān)鍵點(diǎn),然后一一突破,產(chǎn)生彼此的信任感。
5.相應(yīng)的專業(yè)知識比如你是做護(hù)膚產(chǎn)品的,那么你最好了解一些護(hù)膚的知識,打造一個護(hù)膚達(dá)人。 常發(fā)一些護(hù)膚知識在朋友圈,要專業(yè)的幫助客戶解答她的疑問。怎么快速提高逼格?很簡單,當(dāng)客戶問你:皮膚過敏了怎么辦?你就去百度搜索相關(guān)答案,然后組織自己的語言去回復(fù)。不要客戶問你一些小常識你都無從回答,驚慌失措。要記得情感消費(fèi),就是一種感情上的滿足,心理上的認(rèn)可。當(dāng)你幫助到客戶之后,客戶或多或少都開始慢慢認(rèn)可你,信任你。牢記,做微信營銷首先要把產(chǎn)品先忘了,先營銷好人。
6.定制專屬的賀卡每當(dāng)過一些重要節(jié)日之時,挑選幾個重要的用戶進(jìn)行專屬的賀卡發(fā)送。 根據(jù)用戶的特點(diǎn)進(jìn)行別出心裁的文字策劃,花點(diǎn)心思。在人與人相處之間,并且還是在一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中,當(dāng)你真情對待,回報你的也會是真情相待。假設(shè)你的受眾主要是女性,那就抓住女性的特點(diǎn):感性。在文字編寫那配以感性的話語,背景音樂用抒情的基調(diào)來煽情。曾經(jīng)試過發(fā)給幾個意向女性客戶,往后的成交率非??捎^。過后我曾問過她們,是怎么促成這次成交。她們說,其實(shí)對你的信任度比對產(chǎn)品的信任更高,而且我從沒想過你會如此用心的送我如此與眾不同的禮物。
其實(shí),做好微信情感營銷就是要記住,一切都以人為本,找好落腳點(diǎn),找到自己區(qū)于別人的差異性優(yōu)勢,并且把這個點(diǎn)無限放大,配以情感,真誠的態(tài)度去面對用戶。把自己打造好朋友圈中的口碑,前期贏得口碑,贏得大家的信任,才能為后續(xù)的銷售打下基礎(chǔ)??傊唵蔚氖聝褐貜?fù)去做,重復(fù)的事兒用心做,你就是個成功者!