微商怎么做能贏得客戶(hù)認(rèn)同？

微商如火如荼的發(fā)展了四五年，吸引了無(wú)數(shù)家庭主婦、大學(xué)生、白領(lǐng)加入，市場(chǎng)的火爆無(wú)疑帶動(dòng)了微商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，微商怎么做能贏得客戶(hù)認(rèn)同呢？
 

一、價(jià)格

價(jià)格是影響消費(fèi)者決策的重要因素，透明化或者可比性較強(qiáng)的產(chǎn)品以?xún)r(jià)格作為賣(mài)點(diǎn)，在很大程度能夠殺出一條血路。

例如：瓜子二手車(chē)的賣(mài)點(diǎn)是“沒(méi)有中間商賺差價(jià)”，這就意味著車(chē)主可以花更低的價(jià)格買(mǎi)到質(zhì)量相同的車(chē);沃爾瑪?shù)馁u(mài)點(diǎn)是“天天低價(jià)”，吸引家庭主婦每天光顧;無(wú)錫市某拉桿箱商家的賣(mài)點(diǎn)是“廠家直銷(xiāo)，價(jià)格便宜40%，比比就知道”。

雖然低價(jià)策略簡(jiǎn)單粗暴，但頻頻使用降價(jià)策略會(huì)損害自己產(chǎn)品的價(jià)值。

采取低價(jià)賣(mài)點(diǎn)策略，一般是因?yàn)樽约涸诳刂飘a(chǎn)品成本方面具有優(yōu)勢(shì)(進(jìn)貨渠道、管理效率等)，又或者是因?yàn)獒槍?duì)某些產(chǎn)品促銷(xiāo)，能夠帶動(dòng)后端產(chǎn)品的銷(xiāo)售，從而使整體收益最大化。

二、服務(wù)

顧客不僅僅消費(fèi)產(chǎn)品，很多時(shí)候服務(wù)也是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)會(huì)考慮的因素。

這里的服務(wù)包括現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)和售后服務(wù)。如果能在服務(wù)上提出可衡量的標(biāo)準(zhǔn)，不僅可以瞬間吸引客戶(hù)，還可以形成口碑傳播。

海底撈憑借其不可撼動(dòng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)讓客戶(hù)折服(上廁所洗手也有服務(wù)員遞上擦手紙巾);某水果店的賣(mài)點(diǎn)是“購(gòu)滿(mǎn)20元，2公里內(nèi)加1元提供定時(shí)送貨上門(mén)服務(wù)”;麻辣燙店的賣(mài)點(diǎn)是“用山泉水燙菜，1小時(shí)換一鍋水”。

以服務(wù)作為賣(mài)點(diǎn)的時(shí)候，一定是有數(shù)據(jù)有標(biāo)準(zhǔn)地宣傳，如“提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我一貫的宗旨”、“客戶(hù)是上帝”這類(lèi)空洞的宣傳，并不能吸引客戶(hù)光顧。

三、效率

人們都渴望快速獲得自己需要的產(chǎn)品價(jià)值，尤其是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形式下，高效率地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，是這個(gè)快節(jié)奏時(shí)代客戶(hù)的要求。

例如：快餐店主打“半小時(shí)送到，否則半價(jià)”;建站網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教程主打“零基礎(chǔ)1小時(shí)學(xué)會(huì)建站，否則退款”;快遞公司主打“隔日送達(dá)”;潤(rùn)喉糖主打“金嗓子喉寶，入口見(jiàn)效”。

有時(shí)間有條件的微商可以提供同城送貨上門(mén)服務(wù)。

以效率為賣(mài)點(diǎn)一定要考量自己的能力，不能兌現(xiàn)的承諾，不要去承諾，否則，將會(huì)讓客戶(hù)投訴率增加，客戶(hù)對(duì)商家信任大打折扣。

給客戶(hù)提供高質(zhì)的商品，用心為客戶(hù)做好服務(wù)，效率高，相信微商這么做的話是能贏得很多人的認(rèn)同的。以上是小編為大家整理的關(guān)于微商怎么做能贏得客戶(hù)認(rèn)同的分享，希望對(duì)大家有所幫助！