如何運用微商城確保用戶的體驗效果
銷客多微商城小編了解到:說到微信,相信任何人都有使用過它,整個移動互聯(lián)網(wǎng)用戶10.9億,其中微信用戶就有10.4億,足可見微信在移動互聯(lián)網(wǎng)的影響力了。面對用戶基數(shù)如此龐大的市場,企業(yè)自然不會心甘情愿的放棄掉,所以許多企業(yè)都會選擇在微信當(dāng)中展開微信商城的建設(shè)工作。當(dāng)然在微信當(dāng)中,企業(yè)所面對的競爭也是非常激烈的,此情此景之下,企業(yè)要提高微商城的競爭力和產(chǎn)品銷量,不僅需要提高微商城的質(zhì)量度,還要提高其用戶體效果。接下來銷客多微商城小編就為大家?guī)砣绾未_保微商城用戶體驗的分析。
確保微商城支持在線下單支付
作為微信商城必不可少的部分,除了商品之外還需要具備支付功能。這樣用戶在看中商品后,下一步自然就是下單支付,這過程直接關(guān)系到微商城的成交轉(zhuǎn)化效果,千萬不能馬虎。然而,我們發(fā)現(xiàn)還是有不少企業(yè)開發(fā)的微信商城并沒有在線支付的功能,有的僅僅只是提供商品的展示而已,想要購買商品,支付流程還需要轉(zhuǎn)到線下去完成。這樣操作流程繁瑣,用戶流失率高,最后的成交量肯定會大打折扣。
微商城具備其它互動營銷功能
微信商城除了具備功能的完整性外,還需要具備如何更有效的對用戶進(jìn)行營銷的能力。微信最大特點之一就是互動和社交,針對這點我們應(yīng)該把互動和社交性營銷充分利用好。微信商城擁有豐富的互動營銷活動,如朋友圈分享,大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡、問卷調(diào)查、砸金蛋等等,當(dāng)然還有當(dāng)下最流行的小程序,小游戲等等,這樣企業(yè)就可以與用戶很好的進(jìn)行互動交流,從而增強微商城對用戶的粘性,促進(jìn)二次成交,讓企業(yè)的營銷真正的簡單起來。
微商城自身具備商品展示功能
對于任何商城來說,最核心的便是其中的商品內(nèi)容,因而商品的展示也是最為基礎(chǔ)的功能,沒有商品展示根本上就談不上銷售。目前市面上很多的微商城,是從微信鏈接到第三方平臺,跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)站上,這樣就導(dǎo)致用戶體驗非常不好。真正的微信商城,用戶可以直接瀏覽商品的內(nèi)容,而不是通過跳轉(zhuǎn)的形式。同時微信商城還支持多維度、圖文并茂的展示商品信息。另外微商城還可以按商品專題進(jìn)行展示,讓客戶一目了然,快速找到合意的商品。
微商城的頁面布局必須要合理
微信商城的頁面是否美觀和合理,直接決定著用戶的視覺感受以及體驗程度,所以企業(yè)在開發(fā)微信商城的時候,一定要確保微商城頁面的簡約性以及美觀性,這樣才可以有效的避免出現(xiàn)讓用戶眼花繚亂的情況發(fā)生,以免用戶在微信商城當(dāng)中分不清方向,無法找到自己需要的商品,從而選擇離開。因此,合理對微商城的頁面進(jìn)行布局,既可以幫助用戶了解企業(yè)的商品,并還可以幫助用戶順利的找到自己需求的商品。
微商城中必須具備清晰的導(dǎo)航
備清晰的導(dǎo)航可以幫助用戶更好的對微商城的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)劃分進(jìn)行了解,而且還可以幫助用戶更快的了解這個微信商城,了解和查找自己所需要的商品,并熟悉整個購物的流程。比如其中的搜索功能,就可以讓用戶更快的找到自己需要的商品,有效的讓用戶節(jié)約了大量的找尋時間,從而實現(xiàn)快速購買成交。如果微信商城不具備清晰的導(dǎo)航,就無法給用戶提供便捷、明朗和酣暢淋漓的購物體驗,那么用戶就難以認(rèn)可這個微商城。
總的來說,企業(yè)在開發(fā)微商城時,若要徹底提高其用戶體驗效果的話,就必須要通過以上幾個方面來著手,讓用戶在使用微信商城時能夠獲得非常便捷和舒心的感受,能夠輕松愉悅的購買自己心儀的商品,這樣用戶才會心甘情愿選擇企業(yè)的微商城,成為其中的忠實用戶。不僅如此,在企業(yè)做營銷時,也需要注重用戶的參與感和體驗感,這樣用戶才會樂意接受企業(yè)的營銷信息,從而達(dá)到更好的營銷效果。當(dāng)然想要徹底提高微信商城的用戶體驗并非是一朝一夕的事情,還需要企業(yè)能夠堅守初衷,不斷優(yōu)化和完善,這樣才能讓微商城能夠不斷提升用戶體驗效果。更多微商城相關(guān)資訊請繼續(xù)關(guān)注銷客多!
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