淘寶店鋪降權(quán)了怎么辦?多久恢復(fù)排名流量
淘寶店鋪降權(quán)了怎么辦?多久恢復(fù)排名流量?今天我以實(shí)例分析:一個(gè)小C店從去年的四月份開始做,到現(xiàn)在差不多整一年。有自己的品牌,經(jīng)歷過大起大落,年前的時(shí)候,高峰期,每天可以做三五百單。年后運(yùn)營離職,老板自己接收,團(tuán)隊(duì)三個(gè)人,現(xiàn)在每天的訂單只有五單左右。金牌賣家,DSR評(píng)分也是全紅,從天堂到地獄,發(fā)生了什么?應(yīng)該如何破?
這個(gè)店鋪之所以出現(xiàn)上述情況,其實(shí)很大程度上還是因?yàn)闆]有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題。
什么樣的店鋪都有機(jī)會(huì),都有救,就像我一直說,一個(gè)好的運(yùn)營人員必須會(huì)診斷自己的店鋪,找到店鋪中存在的問題。我在前一段時(shí)間做了一個(gè)思維導(dǎo)圖《淘寶賣家店鋪?zhàn)栽\模型》,如果你需要可以看完文章后,加后面的旺旺交流群,然后進(jìn)群免費(fèi)索取。
一、 店鋪因?yàn)樘摷俳灰妆唤禉?quán)成為了所有問題的根源
(1) 被投訴導(dǎo)圖、虛假交易被查
很大程度上,這是現(xiàn)在問題出現(xiàn)的根本。在去年10月底的時(shí)候,因?yàn)楸煌对V導(dǎo)圖扣除了2分,然后在今年的二三月份,一下子弄了400多筆,占當(dāng)時(shí)總銷量的40%,結(jié)果三月底被查。
知道這意味著什么么?以前的時(shí)候,搜索引擎查到這些,給你的處理方法是降權(quán),但是后來,淘寶發(fā)現(xiàn)降權(quán)這東西不好玩兒?為什么呢?因?yàn)槟惚唤禉?quán)了,你可以申訴,申訴不管成功不成功,你這不是給填麻煩么?他們肯定不喜歡這樣!所以,他們來了一個(gè)新名詞:不優(yōu)先展示。
這你就沒有辦法了,不優(yōu)先展示,不是不展示,不優(yōu)先展示,是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品不夠好,這你是不能投訴的,郁悶吧!這個(gè)店鋪在二三月份的時(shí)候,弄了400多筆,然后被查。好了,不優(yōu)先展示,至少30天。也就是整個(gè)四月份一個(gè)月都沒戲,不會(huì)有自然搜索流量,所以那時(shí)候這個(gè)店鋪就只能靠直通車,進(jìn)了5月份后,自然搜索流量才開始多了一點(diǎn)兒。
(2) 帶來的影響都有什么
首先,被查的寶貝基本廢了。其次更為關(guān)鍵的是,對(duì)于全店綜合質(zhì)量得分的影響。因?yàn)楸惶幜P后,店鋪內(nèi)的寶貝不優(yōu)先展現(xiàn),那么也就意味著在這一段時(shí)間里面,是沒有自然搜索流量產(chǎn)生的銷量。那么,這說明什么?這說明是沒有銷量指數(shù)的。而淘寶計(jì)算銷量指數(shù)的時(shí)候有三種模式:三天、七天、三十天。這意味著什么?如果一個(gè)月的話,在降權(quán)的時(shí)間里面,以前積累的銷量指數(shù)全部都沒有了。以前的工作全都白費(fèi)了,這是最痛心的。
(3) 最關(guān)鍵的是:如何破
這里面要注意,最關(guān)鍵的是迅速的把熱銷指數(shù)做上來,并且是精準(zhǔn)的熱銷指數(shù)。什么是精準(zhǔn)的熱銷指數(shù):就是你真正的目標(biāo)人群迅速的幫你把銷量做起來。這樣店鋪的綜合質(zhì)量得分才會(huì)迅速上來,原來失去的流量和排名才會(huì)穩(wěn)定回來,這里介紹幾個(gè)方法吧:
直接送。店鋪內(nèi)的寶貝客單價(jià)都比較低,主要購買人群就是年輕人,消費(fèi)層級(jí)比較低的人群。這種人群很多,所以可以采取直接送的方式。產(chǎn)品成本+包裝物流成本,可以控制在15元左右,還不如直接送。送朋友圈,朋友的朋友,500單應(yīng)該不難送。
直通車。找精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,建立精準(zhǔn)的計(jì)劃,你要注意一點(diǎn),保證每天能夠有50個(gè)左右的收藏和加購。送老客戶。以前肯定積累了很多老客戶,來點(diǎn)兒累的,直接給這些人打電話,免費(fèi)送。
二、 店鋪的自然搜索優(yōu)化布局
目前店鋪內(nèi)有32件寶貝,6件寶貝沒有銷量,也就是滯銷率在20%以下,這還不錯(cuò),但是店鋪內(nèi)有很多的寶貝都有銷量只有一件,對(duì)于這種低客單價(jià)的商品來說,這樣是影響店鋪綜合質(zhì)量得分的。很好理解,你的東西那么便宜,還有很多東西賣不出去或者賣的不好,這不是浪費(fèi)資源么?
另外店鋪以前是有自然搜索流量的,但是占比不多,主要的流量來源是直通車,這說明當(dāng)時(shí)的自然搜索布局不好。在這里,提這樣幾個(gè)建議:
(1) 處理滯銷商品
沒有銷量的商品直接刪除,銷量低的商品分析一下原因,如果有市場就沖一下銷量,把銷量至少做到每個(gè)月50筆左右。
(2) 分析一下沖到首頁所需要的銷量
襪子屬于低客單價(jià)的商品,所以銷量因素在自然搜索排序中所占的比重至少是現(xiàn)在還是比較高的。所以我們可以簡單的分析一下,在目前的售價(jià)下,沖到首頁所需要的銷量大概需要多少,如果需要的太多,壓力比較大的話,可以調(diào)整一下產(chǎn)品的SKU。
(3) 標(biāo)題可以重新梳理一下
找一些搜索人氣比較高的二級(jí)詞重點(diǎn)突破,每個(gè)標(biāo)題布局一兩個(gè)這樣的二級(jí)詞,重點(diǎn)突破。
3. 多做做活動(dòng)
說這話一點(diǎn)營養(yǎng)都沒有,估計(jì)肯定會(huì)被噴,但是還是得說,多做做活動(dòng),把銷量沖起來,站內(nèi)站外的都可以,因?yàn)殇N量對(duì)于自然搜索權(quán)重的提高,幫助確實(shí)很大。另外,跟店主溝通的時(shí)候,說目前客單價(jià)低、利潤低,不知道如何破,在這里我提一個(gè)小建議吧,不一定有用,但是能有所啟發(fā):做會(huì)員制。沒錯(cuò),襪子做會(huì)員制。有成功的案例,以前有一個(gè)B2C的網(wǎng)站,只做男人的襪子,叫做男人襪,就是做會(huì)員制的。后來在大的電商浪潮中泯沒了。但是這是在淘寶,淘寶要什么?小而美,正好啊!所以可以考慮,做會(huì)員制。