年中重頭戲:2017賣(mài)家如何應(yīng)對(duì)“618大促”
馬上臨近5月中旬了,不由得讓人想到這半年時(shí)光,就要悄悄流逝而去,對(duì)于做淘寶的商家朋友們來(lái)說(shuō),也要迎來(lái)今年上半年的重頭戲--618年中大促了。
今天的這篇分享,不管你是新店還是老店、不管你能上會(huì)場(chǎng)還是不能上會(huì)場(chǎng),我相信對(duì)你們都是有用的(考慮到目前官方預(yù)告還沒(méi)出來(lái),所以很多關(guān)于活動(dòng)的信息無(wú)法截取,故分享以思維導(dǎo)圖的形式供大家做思路上的參考)。
之前的分享中,我們提到過(guò)天天特價(jià)、淘營(yíng)銷(xiāo)、店內(nèi)促銷(xiāo)等一系列的活動(dòng),做這些活動(dòng)的目的一方面是為了對(duì)客戶(hù)(新、老顧客)進(jìn)行定期的維護(hù)和拉新,另外一方面也是為了幫助大家在上大型活動(dòng)時(shí)做好“流量”和“銷(xiāo)量”的拉升。
一直關(guān)注我們的朋友肯定知道,現(xiàn)在的活動(dòng)都是要求TOP商家前多少名才可以去申報(bào)的,所以在大型活動(dòng)出現(xiàn)的時(shí)候,也就是檢測(cè)你們平時(shí)店鋪效果的時(shí)候(當(dāng)然新店和老店的差別還是很大的,這里僅針對(duì)那些做店的人來(lái)說(shuō)哈)。
今天的內(nèi)容我們分為三個(gè)環(huán)節(jié):
一、活動(dòng)前;
二、活動(dòng)中;
三、活動(dòng)后。
所有的活動(dòng)不管是大型還是小型,基本都是分為這三個(gè)環(huán)節(jié)的,所以只要將這三個(gè)環(huán)節(jié)該做的一些內(nèi)容都提前了解好,到了活動(dòng)的時(shí)候按照事先準(zhǔn)備的方案去執(zhí)行即可,下面我們就先來(lái)說(shuō)下第一塊內(nèi)容:活動(dòng)前我們需要準(zhǔn)備些什么?
圖一的內(nèi)容是:
商家朋友們要報(bào)活動(dòng)時(shí),需要做的準(zhǔn)備工作?,F(xiàn)狀我們不存在這個(gè)環(huán)節(jié),因?yàn)槲覀兊哪康木褪?18,所以這個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容我們直接忽略(有需要這塊信息的朋友們,可在文章的最后留言或直接聯(lián)系我們,我們會(huì)給你內(nèi)容的具體信息)。(新品的打爆離不開(kāi)前期流量及銷(xiāo)量的計(jì)劃,這個(gè)需要做個(gè)表格,不會(huì)的可以加文章最后的旺旺群,聯(lián)系群主送你)
策劃活動(dòng)我們也是在活動(dòng)前這個(gè)環(huán)節(jié)完成的,你不可能在活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始的時(shí)候,再來(lái)規(guī)劃和策劃活動(dòng),時(shí)間節(jié)點(diǎn)已過(guò),黃瓜菜都涼了,所以在活動(dòng)前我們就需要將這些內(nèi)容做完。
在策劃活動(dòng)中,我們主要關(guān)注的又是哪一塊呢?
選定:待報(bào)名活動(dòng)產(chǎn)品和布置活動(dòng)任務(wù),對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常重要的。
關(guān)于如何“選定待報(bào)名活動(dòng)產(chǎn)品”這個(gè)話題,你需要以一個(gè)信息點(diǎn)為軸心:
“上一次活動(dòng),你的店鋪和產(chǎn)品的曝光即將曝光一次。所以在這個(gè)時(shí)候,選品非常重要,選的好,你的銷(xiāo)量蹭蹭的往上漲,選的不好,你有的也只是流量而沒(méi)有轉(zhuǎn)化”。
那我們應(yīng)該如何選品呢?
這里給大家介紹幾個(gè)選品的維度,你們可以根據(jù)以下維度再加上自己的產(chǎn)品,綜合考慮,然后得出的結(jié)論,這時(shí)你就生成了自己的選品。
圖三就是幾個(gè)考慮維度(僅供參考哈,不要深糾),當(dāng)然如果你想要借活動(dòng)的力度,來(lái)發(fā)展你的新品,也是可以的哦,但前提是你要有測(cè)款,千萬(wàn)不要浪費(fèi)活動(dòng)的流量(就算你不是TOP商家,但在活動(dòng)期間,你依然會(huì)有成交,就看你如何做好規(guī)劃)
說(shuō)完如何選取活動(dòng)產(chǎn)品后,我們來(lái)看下后臺(tái)報(bào)名活動(dòng)的一些事項(xiàng)?
上過(guò)官方活動(dòng)的商家朋友們都知道,活動(dòng)報(bào)名成功后,會(huì)有官方活動(dòng)承接頁(yè)需要裝修,這個(gè)時(shí)候,你們的美工就要出馬了。(新品的打爆離不開(kāi)前期流量及銷(xiāo)量的計(jì)劃,這個(gè)需要做個(gè)表格,不會(huì)的可以加文章最后的旺旺群,聯(lián)系群主送你)
如果你的美工就只會(huì)作圖的話,這個(gè)時(shí)候就需要你將頁(yè)面規(guī)劃和要求給到他,同時(shí)告知這樣做的目的是什么?想突出什么樣的視覺(jué)效果?讓他的思路跟著你的步伐走,這樣做出的圖就接近你要的效果。當(dāng)然最后還是需要你自己審核的哦。(建議有能力的商家朋友們,可以找一個(gè)會(huì)看后臺(tái)和數(shù)據(jù)的美工,這樣會(huì)很省心,雖說(shuō)目前不太好找,但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我相信具備綜合能力的美工,他們的后期道路會(huì)更加長(zhǎng)久?!?/p>
上圖中是包含活動(dòng)圖的哈,這些都是需要美工去做的,所以需要提前安排好美工的工作,以防出現(xiàn)少圖、視覺(jué)效果不佳的現(xiàn)象。
除了以上說(shuō)的這兩點(diǎn),上大型活動(dòng)還有一點(diǎn)需要注意的就是“庫(kù)存量”要“充足”,以前就有商家出現(xiàn)少貨,結(jié)果當(dāng)天賣(mài)爆,后續(xù)發(fā)貨不及時(shí),導(dǎo)致評(píng)分低、退款率上升等惡劣情況發(fā)生。另外客服人員也是需要提前安排好,如有新人到崗除了要培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)外,還需要培訓(xùn)平臺(tái)規(guī)則,并進(jìn)行考試,合格后再上崗,以免被差評(píng)師敲詐。
活動(dòng)中我們應(yīng)該做些什么呢?
很多時(shí)候,活動(dòng)中需要做的事情商家都不會(huì)太關(guān)注,他們更在意:活動(dòng)期間,賣(mài)了多少銷(xiāo)售額,有哪些類(lèi)型的產(chǎn)品賣(mài)了出去。對(duì)于大商家來(lái)說(shuō),上活動(dòng)已經(jīng)成為習(xí)慣,所以他們基本不用準(zhǔn)備什么,只要備貨充足,客服在線,并按時(shí)把貨發(fā)出去即可。而對(duì)于小賣(mài)家而言,上了活動(dòng)沒(méi)有流量、沒(méi)有銷(xiāo)量后,才跑到后臺(tái)去分析數(shù)據(jù),去找自己店鋪的問(wèn)題點(diǎn)。
這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):對(duì)于中下賣(mài)家來(lái)說(shuō),活動(dòng)中你需要去做的事情,基本就兩件:一是實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)活動(dòng)數(shù)據(jù)變化,二是活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)一些意外狀況,當(dāng)下即要做出應(yīng)對(duì)之法。
實(shí)時(shí)活動(dòng)數(shù)據(jù)因范圍涉及的比較廣,所以活動(dòng)時(shí)要根據(jù)店鋪的具體情況而定。
活動(dòng)時(shí)會(huì)出現(xiàn)的情況不外呼以下三種:
1.轉(zhuǎn)化少:
你需要去看下同類(lèi)型產(chǎn)品的情況,看下整個(gè)市場(chǎng)行情的方向。
2.流量少:
則需要考慮策略的問(wèn)題,現(xiàn)在活動(dòng)基本都是賽馬制,你沒(méi)有排在前面,你的展現(xiàn)就比別人的少,所以你的流量相對(duì)來(lái)說(shuō)也會(huì)少一點(diǎn)。
3.關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售不理想:
這要看你的產(chǎn)品和你店內(nèi)的產(chǎn)品搭配使用率是否高,建議不要關(guān)聯(lián)同類(lèi)產(chǎn)品。如果你的情況是既沒(méi)有流量,也沒(méi)有轉(zhuǎn)化,更沒(méi)有關(guān)聯(lián)的話,那我只能說(shuō),你也許參加了一個(gè)假活動(dòng)。
附:《2017天貓粉絲節(jié)狂歡招商大全(入口、時(shí)間、規(guī)則)》