2017年618年中大促賣家應(yīng)該怎么做？
馬上臨近5月中旬了，不由得讓人想到這半年時光就要悄悄流逝而去;對于做淘寶的商家朋友們來說，也即將迎來今年上半年的重頭戲——618年中大促!
今天這篇分享，不管是新店還是老店，不管你能否上會場，我相信對活動應(yīng)對都是有用的(考慮到目前官方預(yù)告還沒出來，所以很多關(guān)于活動的信息無法截取，故分享以思維導(dǎo)圖的形式供大家做思路上的參考)——
我們平時經(jīng)常提的像天天特價、淘營銷、店內(nèi)促銷等一系列的活動，一方面是為了對客戶(新、老顧客)進行定期的維護和拉新，另外一方面也是為了幫助大家在上大型活動時做好“流量”和“銷量”的拉升。所以在大型活動出現(xiàn)的時候，也就是檢測你們平時店鋪效果的時候(當然新店和老店的差別還是很大的)。
今天的內(nèi)容我們分為三個環(huán)節(jié)：
一、活動前
二、活動中
三、活動后
所有的活動不管是大型還是小型，基本都是分為這三個環(huán)節(jié)的，所以只要將這三個環(huán)節(jié)該做的一些內(nèi)容都提前了解好，到了活動的時候按照事先準備的方案去執(zhí)行即可。
一、活動前
下面我們就先來說下第一塊內(nèi)容：活動前，我們需要準備些什么?
圖1
圖1的內(nèi)容是商家朋友們要報活動時，需要做的準備工作。現(xiàn)階段我們的目的就是618，所以這個環(huán)節(jié)的內(nèi)容我們直接忽略。
圖2
圖2是策劃活動。這個也是在活動前這個階段完成的。你不可能在活動已經(jīng)開始的時候再來規(guī)劃和策劃活動，時間節(jié)點一過，黃瓜菜都涼了!所以在活動前，我們就需要將這些內(nèi)容做完。
那么，在策劃活動中，我們主要關(guān)注的又是哪一塊呢?
“選定待報名活動產(chǎn)品”和“布置活動任務(wù)”對我們來說是非常重要的。那我們應(yīng)該如何選品呢?這里給大家介紹幾個選品的維度，你們可以根據(jù)以下維度再加上自己的產(chǎn)品綜合考慮，得出結(jié)論后自然就生成了自己的選品。
圖3
圖3就是幾個供參考的考慮維度。當然，如果你想要借活動的力度來推廣你的新品也是可行的，但前提是要有測款，千萬不要浪費活動的流量(就算你不是TOP商家，在活動期間依然會有不錯的成交)。
接下來，我們來看下后臺報名活動的一些事項。上過官方活動的商家朋友們都知道，活動報名成功后，會有官方活動承接頁需要裝修，你們的美工就要出馬了!如果你的美工只會作圖的話，這個時候就需要你將頁面規(guī)劃和要求給到他，同時告知這樣做的目的是什么?想突出什么樣的視覺效果?讓他的思路跟著你的步伐走，這樣做出的圖才能接近你要的效果，當然最后一關(guān)還是需要自己審核的哦(建議有能力的商家朋友們，可以找一個會看后臺和數(shù)據(jù)的美工，這樣會很省心;雖說目前不太好找，但隨著市場競爭的加劇，我相信綜合能力強的美工會在發(fā)展中找到優(yōu)勢)。
圖4
上圖中涉及的活動圖都是需要美工去做的，所以需要提前安排好美工的工作，以防出現(xiàn)少圖、視覺效果不佳等現(xiàn)象。
除了以上說的這兩點，上大型活動還有一點需要注意的就是“庫存量”要充足。以前就有出現(xiàn)商家備貨量少了，結(jié)果當天賣爆，后續(xù)發(fā)貨不及時，導(dǎo)致評分低、退款率上升等惡劣情況的發(fā)生。另外，客服人員也需要提前安排好，如有新人到崗除了要培訓(xùn)產(chǎn)品知識外，還需要培訓(xùn)平臺規(guī)則，并進行考試，合格后再上崗，以免被差評師敲詐。
二、活動中
圖5
很多時候，活動中需要做的事情商家都不會太關(guān)注，他們更在意：活動期間，產(chǎn)生了多少銷售額?有哪些類型的產(chǎn)品賣出去了?對于大商家來說，上活動已經(jīng)成為習(xí)慣，所以他們基本不用準備什么，只要備貨充足，客服在線，并按時把貨發(fā)出去即可。而對于小賣家來說，上了活動沒流量、沒銷量后，才會跑到后臺去分析數(shù)據(jù)，找到自己店鋪的問題點。
這里要強調(diào)一點，對于中小賣家來說，活動中你需要去做的事情基本就兩件：一是實時監(jiān)測活動數(shù)據(jù)變化;二是活動時如果出現(xiàn)一些意外狀況，要立即做出恰當反應(yīng)。實時活動數(shù)據(jù)因范圍涉及得比較廣，所以活動時要根據(jù)店鋪的具體情況而定。至于活動時會出現(xiàn)的情況，不外乎以下三種：
圖6
1. 轉(zhuǎn)化少：你需要去看下同類型產(chǎn)品的情況，看下整個市場行情的方向;
2. 流量少：則需要考慮策略的問題，現(xiàn)在活動基本都是賽馬制，你沒有排在前面，展現(xiàn)就比別人的少，所以流量相對來說也會少一點;
3. 關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售不理想：這要看你的產(chǎn)品和店內(nèi)產(chǎn)品的搭配使用率是否足夠高，建議不要關(guān)聯(lián)同類產(chǎn)品。如果你的情況是既沒有流量，也沒有轉(zhuǎn)化，更沒有關(guān)聯(lián)的話，那我只能說，你也許參加了一個“假”活動!
三、活動后
一般的商家在一個活動結(jié)束后，就當甩手掌柜，不再關(guān)注店鋪的數(shù)據(jù)。店內(nèi)之前是什么狀態(tài)，現(xiàn)在還是什么狀態(tài)，也不在乎活動后續(xù)帶來的變化，更不做活動后其它方面的推廣。
這里存在思路陳舊的問題。
對于消費者來說，節(jié)日一過，產(chǎn)品活動力度在他們的預(yù)估中會降低很多，貌似活動已結(jié)束;但對于商家來說，這是做好二次營銷的最好時機。消費者由陌生到了解，再到產(chǎn)生需求，最后到付款，基本上完成了交易的一大部分。一個大型活動結(jié)束，只要你能夠好好利用起來，效果是非常明顯的。當然還有一個現(xiàn)實：類似于雙十一和雙十二這樣的活動，都有一個休整期，買家在后續(xù)的一段時間消費意識薄弱，原因是活動當天消費過度。貌似這樣的說法也有道理，但如果你仔細觀察的話，會發(fā)現(xiàn)很多店鋪依然是有銷量的。全中國甚至全球有那么多人，每天都會有新的顧客來淘寶購物。所以說，“活動雖已結(jié)束，但我們的服務(wù)才剛剛開始”，要把握住機會，做好老顧客營銷。
最后，在活動結(jié)束后，我們需要做的還有：總結(jié)活動。如下圖所示：
一個是對活動效果的評估，一個是對人員的評估。對于很多中小賣家來說，店內(nèi)的人員配置不是很齊全，可能有的就是客服和美工，或者老板自己就是運營，所以這個時候執(zhí)行人員這塊就可以省了。但是依然需要看下，在整個活動中哪一塊銜接不夠完善，再針對性地去調(diào)整。
競爭對手單品和店鋪的評估，需要商家根據(jù)自己的需求來做對比。并不是所有的中小賣家都是競爭對手，我們換種思維，不一定非要打壓對方，而是可以找些比自己綜合排名好的店鋪分析一下，學(xué)習(xí)下對方的優(yōu)勢，取長補短!
618活動你可能申報的產(chǎn)品數(shù)比較多，你要學(xué)會找到最主要的一款，也就是店內(nèi)爆款，然后對數(shù)據(jù)進行分析。在這之后，再找出此次活動中綜合排名表現(xiàn)好的另一款產(chǎn)品，也就是后期有潛力發(fā)展的產(chǎn)品。
單品總結(jié)包含的內(nèi)容就比較多，涉及到：客單價、銷售額、轉(zhuǎn)化率、流量等。數(shù)據(jù)雖多，但都可以從生意參謀后臺直接拉取，如果沒有購買生意參謀專業(yè)版，導(dǎo)致部分數(shù)據(jù)不能看的話，建議做個表格，將單款產(chǎn)品數(shù)據(jù)如訪客、流量等記錄下來，然后再根據(jù)公式換算出自己想要的數(shù)據(jù);或者有購買其它軟件也是可以的，只要得到的數(shù)據(jù)是正確的即可，然后將得出的數(shù)據(jù)和以前的日銷做對比，看增長情況。綜合下來你就可以知道，下次活動這款商品你應(yīng)該如何去申報。我們要學(xué)會合理利用已經(jīng)得到的數(shù)據(jù)，為以后做打算，不要只顧眼下。
附：2017淘寶天貓618年中大促報名要求有哪些?
