2017淘寶如何申請(qǐng)二次售后

今天小編為大家?guī)?lái)的是“淘寶如何申請(qǐng)二次售后”這一問(wèn)題的解答。淘寶如何申請(qǐng)二次售后?很多朋友對(duì)此非常納悶?？吹缴磉叺呐笥岩粋€(gè)個(gè)可以在淘寶申請(qǐng)第二次售后，使得自己也想知道淘寶如何申請(qǐng)二次售后。接下來(lái)，就跟隨小編一起看看，淘寶怎么申請(qǐng)二次售后。

首先，我們先來(lái)了解下，淘寶售后是什么。

淘寶售后服務(wù)，就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)。從推銷(xiāo)工作來(lái)看，售后服務(wù)本身同時(shí)也是一種促銷(xiāo)手段。在追蹤跟進(jìn)階段，推銷(xiāo)人員要采取各種形式的配合步驟，通過(guò)售后服務(wù)來(lái)提高淘寶店鋪信用，擴(kuò)大客戶滿意度，提高推銷(xiāo)工作的效率及效益。比如買(mǎi)到假貨投訴 申請(qǐng)賠償?shù)榷际翘詫毠俜绞酆蠓?wù)

在我們了解到了淘寶售后是什么之后，我們?cè)賮?lái)粗略了解下普通淘寶售后的流程。

登錄上我的淘寶，進(jìn)入到我的訂單，直接申請(qǐng)售后，等待賣(mài)家同意。申請(qǐng)時(shí)候需要說(shuō)明自己的售后問(wèn)題。

通過(guò)阿里旺旺和賣(mài)家進(jìn)行溝通，協(xié)商。記得需要使用阿里旺旺和賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商。這是以后你維權(quán)時(shí)候的證據(jù)。

如果賣(mài)家拒絕售后申請(qǐng)，我們可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿?/p>

售后問(wèn)題需要按照國(guó)家的相應(yīng)法規(guī)進(jìn)行。

在淘寶上面淘寶小二的如果不支持你的售后問(wèn)題，可以直接通過(guò)電話聯(lián)系淘寶進(jìn)行售后處理。

必要時(shí)候可以通過(guò)法律的途徑來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)益。

當(dāng)我們第一次售后還是無(wú)法滿足自身對(duì)產(chǎn)品的要求時(shí)，淘寶如何申請(qǐng)二次售后呢?請(qǐng)往下看

1、打開(kāi)我淘寶，點(diǎn)擊我的小蜜

2、一般默認(rèn)機(jī)器小蜜，輸入商品質(zhì)量問(wèn)題，一般會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)為人工客服

3、人工客服會(huì)發(fā)一個(gè)選擇訂單卡片，你將有問(wèn)題的訂單選擇發(fā)給客服

4、人工客服提醒先與賣(mài)家溝通，若無(wú)法達(dá)成一致，將商品問(wèn)題或憑證，發(fā)給他確認(rèn)

5、人工客服確認(rèn)問(wèn)題后，會(huì)發(fā)送一個(gè)二次維權(quán)表單給你，讓你通過(guò)電腦登錄淘寶填寫(xiě)

6、用電腦打開(kāi)我的淘寶站內(nèi)信，填寫(xiě)二次維權(quán)表單信息

7、填寫(xiě)完成后，淘寶會(huì)通過(guò)站內(nèi)信和手機(jī)短信，通知你維權(quán)處理結(jié)果(一般5個(gè)工作日)

8、若維權(quán)成功，線上申請(qǐng)售后按鈕，會(huì)再次開(kāi)啟，通過(guò)申請(qǐng)售后，填寫(xiě)退換貨申請(qǐng)即可

以上就是小編為大家?guī)?lái)的“淘寶如何申請(qǐng)二次售后”的相關(guān)回答。相信看完這篇文章的朋友對(duì)淘寶如何申請(qǐng)二次售后有了一個(gè)清晰的認(rèn)知與了解，在下一次碰見(jiàn)類(lèi)似的問(wèn)題后就能夠從容應(yīng)對(duì)啦。如果您想了解更多關(guān)于淘寶的資訊，歡迎登錄hishop查詢(xún)?yōu)g覽和閱讀。附：<2017年淘寶買(mǎi)家怎么申請(qǐng)二次退款>