淘寶造物節(jié)開(kāi)門(mén)迎客 螞蟻金服“支付門(mén)”將亮相
一個(gè)不用掏錢(qián)包、不用掏手機(jī)的也能買(mǎi)單的超市“淘咖啡”將在2017淘寶造物節(jié)上開(kāi)門(mén)迎客。據(jù)介紹，顧客掃碼通過(guò)閘機(jī)后，可以像平時(shí)購(gòu)物那樣，隨意在店內(nèi)選貨。離店前會(huì)經(jīng)過(guò)一道“支付門(mén)”，它由兩扇門(mén)組成，在通過(guò)“支付門(mén)”的幾秒時(shí)間內(nèi)，用戶就會(huì)被自動(dòng)扣款。這背后，是螞蟻金服的物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)。
“淘咖啡”亮相淘寶造物節(jié)，拿起東西直接走<淘咖啡阿里無(wú)人超市亮相淘寶造物節(jié)>
“淘咖啡”是阿里巴巴首次公開(kāi)亮相的無(wú)人店，200平方米的面積可以容納50人同時(shí)在店購(gòu)物。在開(kāi)張前，這套物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，螞蟻金服技術(shù)實(shí)驗(yàn)室的工程師們做了一次內(nèi)測(cè)：把商品放進(jìn)書(shū)包里、塞進(jìn)褲兜里;多人擁擠在一個(gè)貨柜前搶爆款;戴墨鏡;戴墨鏡+戴帽子……
測(cè)試結(jié)果顯示，常態(tài)場(chǎng)景均能被識(shí)別，非常態(tài)場(chǎng)景大多數(shù)情況下也能被系統(tǒng)識(shí)別出并準(zhǔn)確扣款。技術(shù)負(fù)責(zé)人螞蟻金服技術(shù)實(shí)驗(yàn)室高級(jí)技術(shù)專(zhuān)家曾曉東介紹說(shuō)，這套技術(shù)方案混合使用了計(jì)算機(jī)視覺(jué)和傳感器感應(yīng)，再疊加非配合生物識(shí)別技術(shù)，以降低誤判率。
在曾曉東眼中，無(wú)人超市是這樣的存在：每位進(jìn)店客人都會(huì)被單獨(dú)辨別;每一個(gè)商品都是數(shù)字化的商品，每一個(gè)訂單都是一個(gè)數(shù)字化的訂單，而支付是一個(gè)電子支付。無(wú)人超市不只是為了讓客人在逛超市時(shí)有酷炫的體驗(yàn)，這一技術(shù)也是帶領(lǐng)線下實(shí)體店開(kāi)拓出零售業(yè)的新大陸。
無(wú)人超市不只是酷炫，更是零售業(yè)的新機(jī)會(huì)
從前看似隨機(jī)隨意、瞬間即逝、逝去無(wú)痕的各種行為、互動(dòng)以及各種細(xì)節(jié)，都能被系統(tǒng)性地?cái)?shù)字化并沉淀下來(lái)，通過(guò)一套算法模型整理后，會(huì)讓實(shí)體店老板前所未有地了解自己的店鋪、以及自己的客人：客人逛超市最喜歡走哪條路線，哪個(gè)貨架客流最密集，哪個(gè)貨架客人停留的時(shí)間最長(zhǎng)……
實(shí)體店老板從而可以針對(duì)性地做出決策：爆款商品是不是應(yīng)該調(diào)整一下擺放的位置;客人最喜歡走的路線是否應(yīng)該再優(yōu)化一下貨架以及商品擺放策略;客流高峰期間的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)绻憩F(xiàn)平平，是不是該考慮更換一下高峰期間的推薦商品……
“總之，無(wú)人超市背后的技術(shù)，就是想提高超市的效率，降低超市的成本，讓超市變得更智能、更善解人意。”曾曉東說(shuō)，螞蟻金服做的，不是無(wú)人超市，而是一套能開(kāi)放賦能的物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)。
縱觀全球，除了阿里巴巴、螞蟻金服、亞馬遜，各國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司也都紛紛布局無(wú)人零售，比如瑞典推出用手機(jī)綁定信用卡支付的無(wú)人便利店，韓國(guó)樂(lè)天開(kāi)始嘗試在便利店推行“刷手”付等，無(wú)疑都是想獲得新零售這片新藍(lán)海的始發(fā)船票。
